Summageneral Hungary Kft. Értékelések

Kedves Melinda!

Sajnáljuk, hogy a kompenzáció ellenére is elégedetlen maradt. Cégünk számára a legfontosabb a korrekt ügyintézés, ezért szeretnénk pontosítani a tényeket:

1. Azonnali szállítási korrekció: A kiszállítás napján felmerült minimális (30 perces) csúszást és a hiányzó tételeket még ugyanazon a napon, külön autóval, díjmentesen pótoltuk.

2. Gyári garanciális ügyintézés: Ön bontatlan, gyári csomagolású Bilka terméket vásárolt, amelynek rejtett hibája csak felbontás után derülhetett ki. Mivel a gyár Romániában található, a sérült elemek bejelentése, gyártása és szállítása nemzetközi átfutási időt igényel. A cserefolyamat jogszerűségét az Ön helyszínen dolgozó ácsmesterei is megerősítették.

3. Anyagi kompenzáció: A kellemetlenségek és az Ön által említett plusz költségek (pl. ideiglenes szaniterbérlés) fedezésére cégünk egy jelentős, 80 ezer Ft értékű kompenzációt biztosított Önnek, amelyet Ön elfogadott és át is vett tőlünk. Emellett a teljes cserefolyamatot és az újbóli kiszállítást is teljesen ingyenesen végeztük el.

Úgy gondoljuk, hogy kereskedőként a tőlünk telhető leggyorsabb és legkorrektebb módon jártunk el egy olyan gyári hiba esetén, amelyre közvetlen ráhatásunk nem volt. Köszönjük a visszajelzését.

Köszönjük, hogy megosztotta a tapasztalatát, és külön köszönjük korábbi vásárlásait is.
A sérült lemez miatt ért kellemetlenséget teljesen megértjük. A gyártói garanciális cserét intéztük, ugyanakkor a folyamatot az Ön szemszögéből nézve egyértelműbben kellett volna kezelnünk.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a summageneral@summageneral.hu
címen vagy a +36 20 491 6121 telefonszámon, hogy a konkrét rendelése alapján rendezni tudjuk a helyzetet az Ön számára is megnyugtató módon.

Üdvözlettel,
Rubé Norbert
ügyvezető

Kedves István!
Nagyon szépen köszönjük az értékelését!
Üdvözlettel: A SummaGeneral csapata.

Kedves Vera! Nagyon szépen köszönjük a kimagasló értékelését. Örömünkre szolgált, hogy megtisztelt minket bizalmával. Állunk továbbra is rendelkezésére. Kívánunk jó egészséget és minden jót! Üdvözlettel: A SummaGeneral Hungary Kft csapata.

Kedves István!
Nagy örömünkre szolgált a kimagasló értékelése.
Nagyon szépen köszönjük a vásárlását.
Várjuk továbbra is sok szeretettel.
További jó egészséget.
Üdvözlettel:
Summageneral csapata.:-)

Kedves Zsuzsanna!
Nagy örömünkre szolgált a kimagasló értékelése.
Nagyon szépen köszönjük a vásárlását.
Várjuk továbbra is sok szeretettel.
További jó egészséget.
Üdvözlettel:
Summageneral csapata.:-)