Naprosto nadstandardní přístup, který se dnes už nevidí. V objednávce mi bohužel dorazilo o metr méně fólie, než bylo objednáno, což mi zastavilo celou realizaci, která už totálně hořela. I přesto, že byl státní svátek (8.5.), se mi podařilo spojit přímo s panem ředitelem Tokárem. Ten i přes to, že jsem v to absolutně nedoufal situaci vyřešil naprosto perfektně s velmi rychlou reakcí! Osobně mi chybějící kus předal na centrále Trivolt v půl deváté večer ve státní svátek, abych mohl zakázku včas dokončit. Chyba se může stát každému, ale to…jak se k ní firma postavila a jak bleskově ji napravila (i mimo pracovní dobu a den), je obdivuhodné. Doporučuji všemi deseti!
Odpoveď od TRIVOLT - Elektrické vykurovacie fólie a rohože
2026.05.13
Děkujeme za vaše slova uznání! Velmi si vážíme vaší trpělivosti a zpětné vazby. Jsme rádi, že jsme mohli situaci rychle vyřešit a pomoci vám dokončit zakázku včas. Omlouváme se za chybějící metr, příště Vám to vykompenzujeme