Excelente atención. Pese a lo difícil que fue el proceso como madre, en todo momento me entregaron la tranquilidad y confianza de saber que mi hija se encontraba en un lugar seguro y protegido. Los especialistas fueron muy amables, empáticos y siempre mostraron una excelente disposición para mantener una comunicación fluida, clara y cercana con la familia. Agradezco profundamente el compromiso y la preocupación demostrada durante todo el proceso.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. 😊
¡Gracias por confiar en nuestro equipo!
Atentamente,
Equipo de Servicio al Cliente
Teresa Bernardez2026.08.02
Solo tengo buenas palabras para la Clínica MirAndres, desde la doctora Labbe... es maravillosa, hasta las enfermeras, sten, todas allí son increíbles... gracias miles por todo!! también al Grupo Cetep.. ellos lo están haciendo posible.
Estimada Jenny, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Pablo Sánchez2026.07.02
Agradezco el cuidado de todo el equipo a mi hijo, tens, enfermera y psiquiatra. Sobretodo agradecimiento al cuidador de día Leonardo, 7na gran ayuda en este proceso.
Estimado Pablo, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Liliana Vargas2026.06.25
Excelente clínica, lugar muy acogedor y personal de enfermería un 7. Muy empaticos.
Estimada Liliana, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Estimado Mauricio, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Estimado Jeremiass, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Melanie Thieme2026.05.13
Infraestructura hermosa con espacios verdes recreativos grandes, tranquilidad y seguridad, con supervisión 24/7 y cariño por parte del equipo.
Estimado Janis, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Jorge Mella2026.04.14
Excelente experiencia en la clínica. Destaco el trato cálido y profesional hacia mi hija, así como el compromiso de su equipo multidisciplinario. Además, cuentan con muy buenas instalaciones, lo que hace aún más grata la atención.
Estimado Criss, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Mari2026.04.08
NEGLIGENCIA MÉDICA Y TRATO INHUMANO :(
Mi experiencia en esta clínica fue NEFASTA. Estuve solo dos días y tuve que pedir el alta voluntaria por la falta de cuidados básicos y errores médicos graves.
Para empezar, hubo:Negligencia farmacológica.
Porque a pesar de que mi mamá les informó explícitamente que la Risperidona me causa efectos adversos, me la administraron igual. Esto me provocó vómitos y una diarrea incontrolable desde las 6:00 AM.
Además, estuve y me sentí abandonada todo el día. Pasé horas con deshidratación y malestar físico. Tuve que rogar por un vaso de agua por más de una hora. El personal de enfermería me ignoraba y mi cuidadora se molestaba porque yo fuera al baño con frecuencia debido a mi estado.
También, había trato deshumanizado porque las cuidadoras fueron pesadas y cuestionaban mis síntomas físicos (como sonarme o levantarme al baño) con total falta de empatía.
Además de una profunda FALTA de gestión: No respetaron mi esquema de medicación habitual (que tomo hace muchos meses) y me mantuvieron sin tratamiento para los vómitos y la diarrea durante casi 10 horas, a pesar de verme postrada en la cama. Me sentía en un estado vulnerable y detestable, adolorida.
Lamentable que un lugar de salud mental trate así a adolescentes vulnerables. No lo recomiendo para nada; fue una experiencia traumática en lugar de sanadora
Y me fui con el corazón rotó, por que fui con esperanza de que me ayudarán, y no se tardaron más de 48 horas en destruirme más de lo que ya venía :(
Estimada Mari
Te pedimos disculpas por lo ocurrido. Lamentamos profundamente la experiencia que describes y el malestar físico y emocional que viviste, entendemos lo difícil que debió ser para ti y tu familia atravesar una situación así.
Queremos mejorar continuamente y tu opinión nos ayuda a identificar puntos clave para hacerlo, por lo mismo estamos revisando en detalle lo sucedido, especialmente en relación a la administración de medicamentos, los tiempos de atención y el trato recibido, para que no vuelva a ocurrir.
Estimada Natalia, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Estimado Ricardo, ¡Gracias por compartir tu experiencia!, nos alegra saber que nuestro servicio está a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
¡Gracias por tu calificación! Valoramos mucho que te hayas tomado un momento para evaluarnos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Equipo de Atención al Cliente
makarena osorio2025.10.22
Clínica MirAndes Manquehue es un referente en Salud Mental infanto-juvenil, con excelentes profesionales y hermosas instalaciones. Totalmente recomendada.
¡Hola Makarena!
Agradecemos sinceramente tus palabras. Nos entusiasma saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio.
Atentamente,
Equipo Mesa de Atención al Cliente
Rodrigo Troncoso2025.10.22
Excelente atención profesional, cálida y empática. Las instalaciones son acogedoras y con lindas áreas verdes que invitan al bienestar. Ubicación con fácil acceso. Recomiendo!
¡Hola Rodrigo!,
Valoramos mucho tus palabras. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Gracias por tu confianza.
Atentamente,
Equipo Mesa de Atención al Cliente
¡Hola Pamela!
Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Esto nos inspira a seguir esforzándonos por brindar la mejor calidad en todo lo que hacemos. Siempre estamos aquí para atenderte, y esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro.
Gracias por confiar en nosotros.
Atentamente,
Equipo Mesa de Atención al Cliente
Carolina Rebolledo2025.10.22
Muy buena experiencia en esta clínica. El equipo médico y terapéutico fue siempre amable y profesional. Nos sentimos acompañados y contenidos en todo momento. El lugar es tranquilo y se nota que están realmente enfocados en ayudar. Lo recomiendo totalmente.
¡Hola Carolina!
Agradecemos sinceramente tus palabras. Nos entusiasma saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio.
Atentamente,
Equipo Mesa de Atención al Cliente
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