Diamondflame elektrische haard sfeerhaarden en cinewall Recensies

Stefan Ligtenberg 2026.10.05

     

⭐ 1 ster — €6.500 betaald, daarna stopt de service ⭐ 1 ster — €6.500 betaald, daarna stopt de service Wij hebben bij DiamondFlame een openhaard van ongeveer €6.500 gekocht. Voor dat bedrag mag je naar mijn mening verwachten dat niet alleen de verkoop goed verloopt, maar dat er ook serieus wordt omgegaan met problemen na aankoop. Sinds 21 augustus hebben wij een aanhoudend tikkend geluid uit onze haard. Dit hebben wij meerdere keren gemeld en ook met een filmpje aangetoond. Inmiddels zijn we ruim zes weken verder en kunnen wij de haard nog steeds niet gebruiken. DiamondFlame heeft aangegeven het probleem bij de leverancier te hebben neergelegd en daarop te wachten. Dat begrijp ik als interne werkwijze, maar als klant heb ik niets met die leverancier te maken. Wij hebben €6.500 aan DiamondFlame betaald en verwachten dat DiamondFlame verantwoordelijk is voor een oplossing en financiele tegemoetkoming gezien ik al 8 weken de haard niet kan gebruiken voor dat geld. Er is aangegeven dat de reparatie voor het einde van september zou plaatsvinden wat natuurlijk al bijzonder is maar oké. Inmiddels is het 5 oktober en is er nog steeds geen concrete afspraak en geen oplossing. De toegezegde termijn is daarmee verstreken. Wat ons vooral tegenvalt, is dat er inmiddels ruim 8 weken verstreken zijn terwijl het probleem nog steeds niet is opgelost. De communicatie is erg karig zonder opvolging of updates, maar uiteindelijk hebben we daar sowieso weinig aan als het probleem niet daadwerkelijk wordt verholpen. Voor een aankoop van €6.500 vinden wij deze aftersales en manier van omgaan met een defect zeer teleurstellend. Gezien het uitblijven van een concrete oplossing voelen wij ons inmiddels genoodzaakt om na onze vakantie juridische stappen te zetten. Wij zullen ons dan tot een advocaat wenden met het verzoek om de koopovereenkomst te laten ontbinden en ons aankoopbedrag van €6.500 terug te vorderen. Wij hadden dit uiteraard liever rechtstreeks met DiamondFlame opgelost, maar na ruim zes weken zonder werkende oplossing en financiele tegemoetkoming hebben wij er onvoldoende vertrouwen in dat dit op deze manier nog tot een bevredigende oplossing komt.
Datum ervaring: 22 August, 2026

Nuttig (1) Rapport

M. 2026.06.12

     

zeer ontevreden Langs geweest in de showroom in Utrecht. op de site schrijven ze" kom ook gerust eens naar de showroom. Het vakkundige personeel staat voor je klaar en helpt je persoonlijk bij een passende sfeerhaard in jouw ruimte. Nou hier is niets van waar. zeer arrogant, onvriendelijk en onbehulpzaam. personeel. Hier komen wij niet terug. Geen aanrader.
Datum ervaring: 12 June, 2026

Nuttig Rapport

Joris Voorhout 2026.05.22

     

De wet waar het bedrif anders over denkt en je iets verplicht wat officieel niet mag Volgens de wet (Artikel 7:26 lid 2 Burgerlijk Wetboek) mag een verkoper jou als consument maximaal verplichten om de helft (50%) van de aankoopprijs vooruit te betalen.
Datum ervaring: 06 May, 2026

Nuttig Rapport

Luc van Vaalen 2026.04.24

     

Gewoon vakwerk! Het team dat de cinewall bij ons heeft gemaakt heeft echt vakwerk afgeleverd. Ze werkten de hele dag stevig door en hebben de cinewall precies volgens ons ontwerp gebouwd. Ze waren zeer bescheiden en hebben ook erg netjes gewerkt. Alle routes die ze binnen ons appartementencomplex volgden waren afgedekt. Dat viel ook medebewoners op. Dus al met al zijn wij uiterst tevreden!
Datum ervaring: 26 March, 2026

Nuttig Rapport

Alex van Delzen 2026.02.10

     

Geverifieerd

Wij hebben Diamond Flame ingehuurd voor een verbouwing (nieuwe vloer, 2 cinewalls, muren plafonds stuccen) met een afgesproken opleverdatum van 16 december. We zitten in februari momenteel en nog steeds is het niet afgerond. Vertraging kan gebeuren, maar in ons geval ging dit gepaard met slechte communicatie en het meerdere keren niet nakomen van afspraken. Uiteindelijk hebben we heb in gebreke moeten stellen. Ze zijn twee keer zonder bericht niet op komen dagen, wat direct leidde tot vertraging. In de chat hebben wij herhaaldelijk gevraagd om duidelijkheid over planning en verwachtingen, maar antwoorden bleven vaak uit of waren onvolledig. Ook de kwaliteit van het werk liet te wensen over. De cinewall moest drie keer opnieuw worden opgebouwd voordat deze bleef verzakken. De PVC-vloer kwam op veel plekken gelijk los, maar “dat zou door een lekkage buiten de woning komen”. Daarnaast bleven afwerkingen achter of moesten opnieuw gedaan worden. Tijdens de werkzaamheden hebben we meerdere keren klachten gekregen van buren over vuil in de gang en lift. We troffen zelfs sigaretten en etensresten aan in de gemeenschappelijke ruimtes. Ondanks dat wij dit hebben gemeld, veranderde er weinig. Ook onze trap en ramen zaten onder de verf en zijn niet schoongemaakt. Een bijzonder vervelende situatie was dat onze gordijnen zonder overleg op het balkon zijn gegooid, waardoor ze nat en beschimmeld raakten en weggegooid moesten worden. Hiervoor werd geen verantwoordelijkheid genomen. Wat deze ervaring vooral frustrerend maakte, was niet alleen de vertraging of fouten, maar het gebrek aan eigenaarschap en communicatie wanneer problemen ontstonden. Op basis van onze ervaring raden wij anderen aan om zeer kritisch te zijn op afspraken, planning, netheid en kwaliteitscontrole voordat zij met dit bedrijf in zee gaan. Zet alles in je contract en sluit een rechtsbijstand af!

Nuttig Rapport

Alex van Delzen 2026.02.10

     

Geverifieerd

Wij hebben Diamond Flame ingehuurd voor een verbouwing (nieuwe vloer, 2 cinewalls, muren plafonds stuccen) met een afgesproken opleverdatum van 16 december. We zitten in februari momenteel en nog steeds is het niet afgerond. Vertraging kan gebeuren, maar in ons geval ging dit gepaard met slechte communicatie en het meerdere keren niet nakomen van afspraken. Uiteindelijk hebben we heb in gebreke moeten stellen. Ze zijn twee keer zonder bericht niet op komen dagen, wat direct leidde tot vertraging. In de chat hebben wij herhaaldelijk gevraagd om duidelijkheid over planning en verwachtingen, maar antwoorden bleven vaak uit of waren onvolledig. Ook de kwaliteit van het werk liet te wensen over. De cinewall moest drie keer opnieuw worden opgebouwd voordat deze bleef verzakken. De PVC-vloer kwam op veel plekken gelijk los, maar “dat zou door een lekkage buiten de woning komen”. Daarnaast bleven afwerkingen achter of moesten opnieuw gedaan worden. Tijdens de werkzaamheden hebben we meerdere keren klachten gekregen van buren over vuil in de gang en lift. We troffen zelfs sigaretten en etensresten aan in de gemeenschappelijke ruimtes. Ondanks dat wij dit hebben gemeld, veranderde er weinig. Ook onze trap en ramen zaten onder de verf en zijn niet schoongemaakt. Een bijzonder vervelende situatie was dat onze gordijnen zonder overleg op het balkon zijn gegooid, waardoor ze nat en beschimmeld raakten en weggegooid moesten worden. Hiervoor werd geen verantwoordelijkheid genomen. Wat deze ervaring vooral frustrerend maakte, was niet alleen de vertraging of fouten, maar het gebrek aan eigenaarschap en communicatie wanneer problemen ontstonden. Op basis van onze ervaring raden wij anderen aan om zeer kritisch te zijn op afspraken, planning, netheid en kwaliteitscontrole voordat zij met dit bedrijf in zee gaan. Zet alles in je contract en sluit een rechtsbijstand af!

Nuttig Rapport

fabian kinds 2026.02.09

     

Geverifieerd

Wauw!! Het eindresultaat overtreft al mijn verwachtingen. De cinewall is precies volgens wens gebouwd. Vanaf het oriënterend bezoek in de showroom tot plaatsing heeft slechts 2 weken geduurd. De mannen werken hard en denken mee in het bieden van oplossingen. Over 2 weken (stucwerk moet drogen) wordt de cinewall geschilderd en is het echt af. Diamondflame ontzorgt van A tot Z en levert waar het voor staat!!

Nuttig Rapport

fabian kinds 2026.02.09

     

Geverifieerd

Wauw!! Het eindresultaat overtreft al mijn verwachtingen. De cinewall is precies volgens wens gebouwd. Vanaf het oriënterend bezoek in de showroom tot plaatsing heeft slechts 2 weken geduurd. De mannen werken hard en denken mee in het bieden van oplossingen. Over 2 weken (stucwerk moet drogen) wordt de cinewall geschilderd en is het echt af. Diamondflame ontzorgt van A tot Z en levert waar het voor staat!!

Nuttig Rapport

Adrie Mulders 2026.02.08

     

Geverifieerd

Het was super en ze werkt heel netje dikke 👍

Nuttig Rapport

Adrie Mulders 2026.02.08

     

Geverifieerd

Het was super en ze werkt heel netje dikke 👍

Nuttig Rapport

Dejan Rajakovic 2026.02.05

     

Geverifieerd

4-2-2026 een cinewall geplaatst door de jongens van Diamondflame. Niets meer dan lof!! Met een bijzondere vakkundigheid en precisie werd de wall geplaatst en gestuukt. Ze zijn een volle dag bezig geweest en aan alles was te merken dat zij dit met enthousiasme doen en dat het de jongens alles aan gelegen was om perfectie af te leveren! Ik kan Diamondflame aan een ieder aanraden die op zoek is naar een cinewall. Tevens vanaf het moment van een afspraak maken t/m de dag van de plaatsing prima contact gehad via de app met de mensen van Diamondflame!! Nogmaals…. Ben je op zoek naar een cinewall…. dan zeg ik : Ga naar Diamondflame!!!

Nuttig Rapport

Dejan Rajakovic 2026.02.05

     

Geverifieerd

4-2-2026 een cinewall geplaatst door de jongens van Diamondflame. Niets meer dan lof!! Met een bijzondere vakkundigheid en precisie werd de wall geplaatst en gestuukt. Ze zijn een volle dag bezig geweest en aan alles was te merken dat zij dit met enthousiasme doen en dat het de jongens alles aan gelegen was om perfectie af te leveren! Ik kan Diamondflame aan een ieder aanraden die op zoek is naar een cinewall. Tevens vanaf het moment van een afspraak maken t/m de dag van de plaatsing prima contact gehad via de app met de mensen van Diamondflame!! Nogmaals…. Ben je op zoek naar een cinewall…. dan zeg ik : Ga naar Diamondflame!!!

Nuttig Rapport

Cindy Bolder 2026.02.02

     

Geverifieerd

Heel erg tevreden. Nette vaklieden, super mooi resultaat en dat voor een prima prijs. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen

Nuttig Rapport

Cindy Bolder 2026.02.02

     

Geverifieerd

Heel erg tevreden. Nette vaklieden, super mooi resultaat en dat voor een prima prijs. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen

Nuttig Rapport

R Davidse 2026.01.28

     

Geverifieerd

Zeer tevreden over de geleverde kwaliteit en het uiteindelijke resultaat van onze cinewall. Mooi materiaal wat door vakmannen netjes is geplaatst!

Nuttig Rapport

R Davidse 2026.01.28

     

Geverifieerd

Zeer tevreden over de geleverde kwaliteit en het uiteindelijke resultaat van onze cinewall. Mooi materiaal wat door vakmannen netjes is geplaatst!

Nuttig Rapport

Randy 2026.01.26

     

Geverifieerd

Top werk geleverd! Wij zijn super blij met het resultaat 😁. Nog even een grotere TV halen en dan is het helemaal af!

Nuttig Rapport

Laura 2026.01.26

     

Geverifieerd

Wij zijn ontzettend tevreden met Diamondflame. Zij hebben bij ons een cinewall met haard én soundbar geïnstalleerd en het eindresultaat is echt prachtig. Alles is strak afgewerkt, technisch perfect uitgevoerd en volledig naar wens. Het team denkt goed mee, werkt netjes, zijn vriendelijk en komt afspraken na. Echt blij mee!

Nuttig Rapport

Tony Vrancken 2026.01.23

     

Geverifieerd

nieuwe cinéwall laten installeren, super tevreden mee. Vakwerk door vakmensen uitgevoerd. Kleine aanpassingen last minute was geen enkel probleem. Mensen denk heel hard mee in heel het project van bestelling tot uitvoering. Kortom, zeer tevreden klanten!

Nuttig Rapport

Silvia Agema 2026.01.22

     

Geverifieerd

Fantastisch jongens, werken keurig netjes heel tevreden en zeker ster vijf. Nog niet af volgende week nog even sauzen, zeker aan te bevelen.

Nuttig Rapport