Canyoning Nice - Canyons Experience Avis

Merci Héloïse pour votre gentil avis sur le canyoning avec Michel. Un guide chaleureux qui connaît les gorges du Loup comme sa poche.
Au plaisir

Merci Hugo pour ton retour d'expérience avec nous dans les canyoning autour de Nice.
Cet evg était particulièrement agréable et vous avez été au top.
Au plaisir de vous revoir.

Merci beaucoup pour votre avis sur le canyoning avec nous.
Au plaisir de vous revoir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction, mais nous souhaitons néanmoins rétablir plusieurs faits importants.

Tout d’abord, vous avez été accueillis exactement comme les autres participants. Notre guide Murray parle parfaitement anglais et a pris le temps de traduire les consignes et de les expliquer tout au long du parcours, comme il le fait avec l’ensemble de nos clients.

Concernant le dernier saut, notre décision n’a jamais été liée à votre nationalité ou au fait que vous soyez anglophone. Elle était uniquement motivée par votre sécurité. Au cours du parcours, plusieurs consignes n’ont pas été correctement suivies et les différents sauts précédents n’avaient pas été réalisés correctement, malgré les explications et conseils répétés de notre guide. Lorsque vous avez finalement demandé à effectuer ce dernier saut technique après avoir initialement indiqué que vous ne souhaitiez pas le faire, notre guide a estimé, au vu de la situation, qu’il existait un risque réel de blessure et qu’il n’était donc pas responsable de vous laisser effectuer ce saut.

Notre priorité absolue reste la sécurité de nos clients. Nous préférons évidemment recevoir un avis négatif plutôt que de prendre le risque de laisser une personne effectuer un saut alors que nous estimons que les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Par ailleurs, notre clientèle est composée à environ 70 % de personnes étrangères et anglophones. Cette clientèle fait partie intégrante de notre activité et notre équipe est parfaitement habituée à l'accueillir et à l'accompagner en anglais. Cette année, nous avons reçu environ 700 avis, dont les retours sont très majoritairement positifs.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu la situation différemment, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que la différence de traitement que vous évoquez était liée au fait que vous étiez anglophone. La décision concernant le dernier saut était une décision de sécurité, prise au regard de votre progression pendant l’activité et non de votre nationalité.

Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir du parcours lui-même, que vous décrivez vous-même comme intéressant et stimulant.

Si vous êtes honnête avec vous même et que vous reconnaissez les raisons de sécurité, je vous laisse enlever votre commentaire.

A bientôt.

Avec plaisir Christophe ! Merci beaucoup pour votre retour

Thank you so much for this fantastic review! 🤩💦 We’re delighted that you had such an exhilarating experience in the gorge above Pont du Loup with Jeff!
We’ll definitely pass your kind words on to him, he’ll be thrilled to know that his guidance, energy and sense of adventure helped make the experience so memorable. 🙌
And we absolutely agree on one point: canyoning is all about stepping outside your comfort zone… but safely! 😉 Our guides are there to challenge you, encourage you and make sure you enjoy the adventure while keeping safety firmly at the heart of the experience.
Thank you again for the enthusiastic recommendation, and we hope to see you back for an even bigger adventure! 🏞️🔥

Wow, thank you so much for this incredible review! 🤩💦 Being called the best canyoning experience you’ve ever had is an absolute compliment!
We’re delighted that our two guides managed to combine expertise, professionalism and a good dose of fun to make your adventure so memorable. 🙌😄
And knowing you’d do it again in a heartbeat makes us even happier! We’ll be sure to pass your kind words on to the team. Thank you again, and hopefully see you back in the canyon very soon! 🏞️🔥

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊💦 Nous sommes ravis que le parcours vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accompagnement de votre guide.
Un guide parfait, c’est le genre de compliment qui fait toujours plaisir à toute l’équipe ! 🙌
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure dans nos canyons ! 🏞️🤩

Vielen Dank für diese wunderschöne Rückmeldung! 🤩💦 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tour, die Gruppe und die Natur so gut gefallen haben.
Besonders schön finden wir zu lesen, dass Jeff Ihren Freund von Anfang an unterstützt und ermutigt hat. Genau darum geht es für uns: Jeder soll sich sicher fühlen, Vertrauen gewinnen und die eigene Komfortzone in seinem Tempo verlassen können. 🙌😊
Wir geben Ihre lieben Worte natürlich gerne an Jeff weiter – er wird sich ganz sicher darüber freuen!
Vielen Dank, dass Sie diesen schönen Ausflug mit uns geteilt haben, und vielleicht bis zum nächsten Abenteuer! 🏞️💦

Merci Elodie !

Thank you so much for your kind review! 😊 We’re delighted you enjoyed the adventure and appreciated the efficiency and friendliness of our team. 💦🏞️
And thank you for sharing your experience with transportation, that’s genuinely useful advice for future visitors. Reaching our mountain canyons by car is indeed often the easiest option, especially when public transport connections are limited.
We hope to welcome you back for another adventure in the mountains! 🙌

Merci beaucoup pour votre retour ! C’est exactement le genre de sortie que l’on aime proposer : une belle parenthèse nature, pleine de sensations et de bons moments à partager, que ce soit en famille ou à deux ! 🥰
Ravis que vous ayez passé un super moment à nos côtés. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure ! 🤩🙌

Un immense merci pour votre retour ! Ça fait vraiment plaisir à lire !
Ravis que vous ayez trouvé l’expérience géniale. 🙌 Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle dose de sensations dans nos canyons ! 🏞️🔥

Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊Nous sommes ravis que vous ayez passé une aussi belle matinée dans les Gorges du Loup ! Jeff sera particulièrement heureux de lire vos compliments : sa pédagogie, ses conseils et son attention à l’environnement font pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons proposer.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine descente ! 🤩🙌

Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🤩 Pour une première expérience en canyoning, on ne pouvait rêver meilleur compliment !
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié la découverte et que Jeff ait su vous mettre à l’aise avec sa bienveillance… et son humour ! 😄 Nous lui transmettons vos mots, il sera forcément ravi.
Merci pour votre recommandation et surtout pour ce joli souvenir partagé avec nous ! 💙 Au plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure !

Merci beaucoup pour ce retour ! 😊💦 Nous sommes ravis que cette première expérience avec Jeff vous ait autant plu ! C’est justement l’idée : commencer progressivement, prendre confiance au fil du parcours et profiter des sauts, toboggans et autres petites sensations à son rythme. 😄🙌 Jeff sera heureux de savoir qu’il a su vous accompagner pour cette découverte !
Au plaisir de vous retrouver pour passer au niveau supérieur lors d’une prochaine descente ! 😉🏞️

Un grand merci pour ce superbe retour ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre expérience avec Jeff. Sa bienveillance, sa bonne humeur et son attention envers chacun sont justement ce qui fait toute la différence ! 🙌
Nous lui transmettons vos compliments, il sera ravi de savoir qu’il vous a laissé un si bon souvenir. 😊
Merci pour votre recommandation +++ et au plaisir de vous revoir dans nos canyons ! 🤩

Merci beaucoup pour ce super retour ! 🤩 Quel plaisir de savoir que vous avez passé une belle journée dans ce superbe canyon, avec une équipe qui a contribué à rendre l’expérience encore plus agréable ! 💦Nous transmettons bien sûr vos compliments à Bastien, qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son accompagnement. 🙌
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure ! 😎💦

Un grand merci pour ce joli retour Fanny ! 😊Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous, entre un parcours qui vous a plu, un cadre magnifique et une équipe au rendez-vous ! 🌿🙌
C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est réuni pour vous faire vivre une belle expérience.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure ! 🤩