Andrassy Dental Dental Center Értékelések

Kedves Diána!

Sajnáljuk, hogy ilyen vélemény alakult ki Önben a rendelőnkről, ugyanakkor az értékelésében szereplő több állítással határozottan nem értünk egyet, mivel azok nem felelnek meg a kezelések dokumentációjának és a ténylegesen történteknek.

Az Ön által jelzett panaszokkal minden alkalommal foglalkoztunk és azokat kivizsgáltuk. Mivel kezelőorvosa szabadságon volt, másik kollégánk fogadta, hogy panaszával ne kelljen várnia. Több orvosunk is megvizsgálta, a vizsgálatok és az elvégzett beavatkozások dokumentáltak.

Határozottan visszautasítjuk azt az állítást, hogy a rendelő „nem vállal felelősséget”. A panaszait nem hagytuk figyelmen kívül, a szükséges kontrollokat és kezeléseket díjmentesen biztosítottuk.

Az Ön által részünkre megküldött, másik rendelőben készített kezelési terv szintén nem támasztja alá azt az állítást, hogy az általunk elvégzett kezeléseket újra kellene készíttetnie. A kezelési tervben szereplő fogak és az általunk kezelt fogak között lényeges eltérés van, a dokumentum pedig további, új kezeléseket tartalmaz.

Azt az állítást is határozottan visszautasítjuk, hogy ép fogfelszínből „teljesen lecsiszoltunk” volna. A kezelések során a szükséges foganyagot távolítjuk el, szakmai protokoll és minimál invazív szemlélet szerint.

Pácienseink személyiségi jogainak és orvosi titkának tiszteletben tartása miatt egyedi kezelések részleteit nyilvános felületen nem kívánjuk megvitatni. A rendelő szakmai munkáját azonban nem tartjuk elfogadhatónak olyan, tényként közölt állítások alapján megítélni, amelyek nem egyeznek a rendelkezésünkre álló dokumentációval.

Üdvözlettel,
Andrássy Dent