Juste un mot : INCROYABLE ! Nous avons adoré notre repas de ce soir, tant pour la nourriture que pour l'accueil qui nous a été réservé, mais encore plus pour l'aura de tous les salariés !! ❤️
Dans un endroit vaste et naturellement joli, une ambiance chill, posée et en même temps familiale ; le pianiste nous joue des jolies des morceaux pour manger en détante, on se sent comme à la maison, tout est super bon et de qualité tout est fait maison et cuits au braséro 🤯 c'est incroyable 🤤🤤🤤 Merci pour votre travail de dingue 💪🏻✨ et vos blagounettes sympas ! Tout est dit c'était un super moment avec ma mère mon beau père mon frère et notre toutou habituellement excité, qui la dormait paisiblement 🤣 Merci 🙏🏻 à bientôt ❤️
Pour le mariage de ma fille le 26 septembre 2026 nous avons passer une super soirée.
Le cadre du restaurant est vraiment magnifique, le personnel est au top très polis et très sympa.
Le repas était parfait de l'apéro jusqu'au désert (juste un petit bémol sur le saumon qui n'était pas assez cuit, mais ce n'est que mon goût).
En plus nous avons eu un pianiste et une chanteuse au top du top, très jolie voix, chansons connues de tous, très à l'écoute si on lui demandait une chanson.
Bref je recommande vivement ce joli restaurant et je les remercie beaucoup pour leurs gentillesse
Très mauvaise expérience…
Des comportements et une attitude des patrons envers les clients d’à côté qui nous ont profondément choqués.
Attitude très agressive de la patronne envers d’autres clients. Une ambiance vraiment honteuse et choquante.
Nous n’y retournerons pas.
Si vous souhaitez passer une soirée agréable en famille ce n’est pas ici !
Réponse au commentaire du patron :
Nous avons relaté notre expérience, rien de plus.
Libre à chacun de croire votre version ou de prendre en compte les témoignages des clients.
Inutile donc de qualifier les avis qui vous déplaisent de “concertés” : répondre aux faits serait probablement plus instructif mais votre attitude reflète bien notre ressentie sur notre soirée.
Nouvel avis provenant du même groupe de personne n’ayant que peu d’introspection et concernant la même soirée. Les faits ayant déjà été exposés, nous n’entrerons pas dans une succession de réponses à des commentaires manifestement concertés. Notre établissement assume pleinement la décision prise ce soir-là pour préserver nos clients, notre personnel et nos installations. Les éléments enregistrés parlent d’eux-mêmes. Nous n’avons rien à ajouter.
Jacques Henry2026.09.27
This was my second time in Villa Pampa. As usual, the service is very good. The team is welcoming and attentive. I appreciated the little attention to details like the blankets on the seats. The band created a nice atmosphere with French and English Thank you.
A fuir ! A fuir ! A fuir !
Patron et patronne très désagréable !! surtout ne faites pas de mariage la bas...
croyez en notre expérience !
Courage aux cuisiniers et serveuses car rien à dire sur vous.
Pour répondre à la direction:
En contraste avec notre comportement d’hier ? Pardon mais ce n’est pas nous que le patron a retenue pour comportement inappropriée quand vous êtes arrivé à la table en furie alors que nous disions bien poliment et gentiment au patron que oui il nous avais gâcher la soirée de pars ça façon de faire avec nous toute la soirée.
Ne nous faites pas passer pour ce que nous sommes pas. Habituellement je ne laisse pas d’avis négatif mais votre comportement est inacceptable en tant que patron de restaurant.
Certains avis que vous n’arriver pas à supprimer le montre bien qu’il y a un soucis de la pars de la direction.
Bien Cordialement.
Nous prenons connaissance de ce nouvel avis émanant du même groupe. Nous constatons d’ailleurs que celui-ci est formulé sans insultes ni menaces, ce qui contraste heureusement avec les propos et le comportement auxquels nous avons été confrontés dans notre établissement.
Nous avons déjà exposé les faits.
La multiplication des avis négatifs par les membres d’un même groupe ne changera donc ni notre perception des événements, ni les principes avec lesquels nous exerçons notre métier.
Nos clients habituels connaissent parfaitement notre établissement, notre accueil et l’attention que nous portons depuis toujours aux familles comme à l’ensemble de notre clientèle. Notre réputation s’est construite dans la durée, au fil de leurs expériences et de leur fidélité, et non sur le récit d’une soirée ayant dégénéré après que nous avons dû intervenir.
Nous continuerons donc simplement à faire notre métier comme nous l’avons toujours fait : accueillir avec plaisir et convivialité, tout en veillant au respect des lieux, de notre équipe et des autres clients.
La Direction
delphine ATSARIAS2026.09.26
Un cadre charmant et une excellente cuisine. Nous avons été très bien accueillis et nous reviendrons.
Établissement à fuir. Une expérience franchement lamentable.
Accueil glacial, aucune chaleur, aucune convivialité et un patron dont l’attitude nous a laissés particulièrement perplexes. Nous étions venus pour passer un bon moment en famille à l’occasion de notre mariage ; nous avons surtout eu l’impression de déranger du début à la fin.
Le summum reste d’entendre que nos enfants auraient quasiment « dégradé » les lieux parce qu’ils ont déplacé une dizaine de petits cailloux sur un chemin en bois extérieur en jouant. Sérieusement ? On parle d’enfants qui jouent dehors, pas d’un chantier de démolition.
Si passer un coup de balai après le passage de quelques enfants constitue une contrainte insupportable, il faudrait peut-être se demander si l’accueil du public et des familles est vraiment le métier approprié.
Entre les remarques, le manque de souplesse et cette sensation permanente de ne pas être les bienvenus, nous avons fini par quitter l’établissement en plein milieu du repas de notre mariage. Il fallait vraiment que l’ambiance soit exceptionnelle… mais pas dans le bon sens.
Nous allons régulièrement au restaurant avec nos enfants et n’avions encore jamais vécu une expérience pareille.
Un bel extérieur et de jolies photos sur les réseaux sociaux ne remplaceront jamais l’accueil, la gentillesse et le sens du commerce.
Pour notre part : première et dernière fois. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Nous prenons connaissance de ce nouvel avis émanant du même groupe. Nous constatons d’ailleurs que celui-ci est formulé sans insultes ni menaces, ce qui contraste heureusement avec les propos et le comportement auxquels nous avons été confrontés dans notre établissement.
Nous avons déjà exposé les faits.
La multiplication des avis négatifs par les membres d’un même groupe ne changera donc ni notre perception des événements, ni les principes avec lesquels nous exerçons notre métier.
Nos clients habituels connaissent parfaitement notre établissement, notre accueil et l’attention que nous portons depuis toujours aux familles comme à l’ensemble de notre clientèle. Notre réputation s’est construite dans la durée, au fil de leurs expériences et de leur fidélité, et non sur le récit d’une soirée ayant dégénéré après que nous avons dû intervenir.
Nous continuerons donc simplement à faire notre métier comme nous l’avons toujours fait : accueillir avec plaisir et convivialité, tout en veillant au respect des lieux, de notre équipe et des autres clients.
La Direction
Marie Daud2026.09.26
À peine arrivés, nos enfants ont été surveillés et repris au moindre mouvement par le patron, comme si leur simple présence dérangeait. Et cela a continué du début à la fin : regards insistants, remarques permanentes, ambiance pesante. Une telle obsession de contrôler ses clients qu’on en vient à se demander s’il ne confond pas restaurateur et surveillant de cour de récréation!!!
Pour une guinguette, censée être un lieu convivial où l’on profite, c’est assez cocasse.
Nous étions là pour célébrer le mariage de nos amis. Vous avez réussi à gâcher une partie de leur journée.
Si les enfants vous dérangent autant, il serait peut-être temps de l’indiquer à la réservation.
La convivialité, visiblement, c’est surtout un concept chez vous.
Le seul conseil qu’on peut leur donner c’est de vite changer de métier, être commerçant c’est pas donné à tout le monde.. la bienveillance non plus d’ailleurs !! Je suis choquée de cette expérience! HONTEUX
Droit de réponse au mensonge du propriétaire :
Je ris, je ris, je ris… 😂 Franchement, repassez donc la vidéo en boucle, elle vous permettra peut-être de constater ce qui s’est réellement passé.
Dès notre arrivée, vos remarques et votre attitude envers nos enfants étaient plus que limites. Il suffit d’ailleurs de lire certains autres avis pour constater que le problème semble récurrent dès qu’il y a des enfants dans votre « guinguette ». Concept assez étonnant pour un endroit qui se veut justement convivial et en extérieur…
Et surtout, regardez bien la vidéo jusqu’au bout : elle montre très clairement qui vient provoquer qui à notre table. C’est précisément ce comportement qui nous a fait partir.
Nous nous sommes levés pour régler l’addition et, dans un formidable éclair de lucidité une fois le ton monté, vous avez finalement décidé de nous l’offrir. Car vous saviez très bien que vous vous n’étiez peut-être pas exactement en position de donner des leçons.
Bonne continuation à vous. Nous avons vu que vous vous lanciez également dans l’organisation de mariages… Petit conseil : prévoyez large sur la tolérance, parce qu’un mariage, figurez-vous, en général il y a plein d’enfants. 😏
Pour les dégradations des enfants publié donc vos vidéos pour preuves on parle d’une salière cassé par une enfant de 3 ans et de quelque cailloux sur une allée. Maintenant je vous invite à me montrer les vidéos des enfants qui détruise vos parterres!!! Menteur en plus 🫣
Au plaisir de ne surtout pas revenir
Votre commentaire présente malheureusement une version très différente des faits tels qu’ils se sont déroulés.
Nous accueillons régulièrement des familles et des enfants avec plaisir. Ce soir-là, en revanche, nous avons dû intervenir à plusieurs reprises auprès de plusieurs enfants laissés sans surveillance : cris répétés, piétinement de nos espaces verts, dégradations de certains équipements extérieurs, puis détérioration de matériel de tables.
Nous sommes même intervenus auprès des enfants afin qu’ils réparent certaines de leurs dégradations. Lorsque trois jeunes filles se sont ensuite rendues seules aux toilettes, nous avons simplement demandé aux adultes responsables de bien vouloir les accompagner et les surveiller, par mesure de vigilance.
C’est à la suite de cette demande que la situation a dégénéré. Nous avons alors été confrontés, devant nos autres clients, à des insultes, une forte agressivité verbale ainsi qu’à des menaces physiques à notre encontre. Dans ces conditions, nous avons pris la décision de mettre immédiatement fin à la soirée et de vous demander de quitter notre établissement. Nous avons même renoncé à encaisser les quelque 360 € de consommations, notre priorité étant de faire cesser l’incident et de rétablir le calme pour l’ensemble de notre clientèle.
Nous précisons que les événements de cette soirée ont été filmés et enregistrés par les dispositifs présents dans notre établissement, dans le cadre autorisé par la réglementation applicable. Ces éléments permettent, si nécessaire, d’établir objectivement le déroulement des faits.
Il est donc inexact de prétendre que les enfants auraient été « surveillés et repris au moindre mouvement » ou que leur simple présence nous dérangeait. Ce sont des comportements précis, des dégradations et l’absence de surveillance qui ont nécessité nos interventions.
Nous respectons le droit de chacun d’exprimer son mécontentement. En revanche, nous assumons pleinement notre responsabilité de protéger nos installations, nos collaborateurs et nos clients, et nous ne tolérerons jamais les insultes ou les menaces dans notre établissement.
La Direction
Celine Benzoni2026.09.26
Comme à chaque fois, une très bonne expérience. Produits frais, de qualité en portion généreuse ! Merci à Caro pour les conseils et la bonne humeur !
Entreprise vérifiée
