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Contratamos dos actividades de tour de auroras boreales en Laponia finlandesa y no recomiendo esta empresa en absoluto.
La primera actividad la pagamos el 6 de marzo para realizarla el día 13, pero fue cancelada. La segunda era para el día 14 y también se canceló. No realizamos ninguna de las dos actividades. De la segunda sí hemos recibido el reembolso, pero de la primera seguimos esperando el dinero, y estamos ya a 28 de abril.
Nos dijeron que el reembolso debería haber llegado hace más de 10 días, pero el dinero sigue sin estar en mi cuenta. Me parece inaceptable tener que esperar casi dos meses por un reembolso de una actividad que ellos cancelaron.
Además, anuncian que hacen los kilómetros que sean necesarios para ver auroras, pero en nuestro caso no fue así. Ese día se vieron auroras en el norte de Suecia y aun así cancelaron la actividad. Entiendo que si hay mal tiempo o nubes no quieran salir si no tienen seguridad de verlas, pero entonces deberían ser más claros con lo que prometen y, sobre todo, devolver el dinero correctamente y a tiempo.
También retiraron mi comentario de Booking porque, según ellos, no realizamos la actividad. Es cierto, no la realizamos porque fue cancelada, pero el dinero de una de las reservas lo siguen teniendo ellos y no yo.
No lo recomiendo salvo que haya una previsión de tiempo perfecta, sin nubes y con muchas probabilidades de ver auroras, porque si no, os pueden cancelar la actividad y luego el reembolso puede convertirse en un problema. Para mí, una experiencia muy decepcionante.
