The Hearts Hotel

The Hearts Hotel Reviews

Excellent rating
     
4.7 | 3060 reviews
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The Hearts Hotel
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4.7

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2287 pcs
577 pcs
150 pcs
30 pcs
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Heidrun Kneip
Heidrun Kneip 2026.07.23
     
Wir haben mit ca. 40 Personen drei wundervolle Tage in diesem Hotel verbracht und sind rundum begeistert. Vom ersten Moment an hat alles perfekt gepasst: Die Zimmer waren super schön, Frühstück, unser Grillabend, unser 3-Gang-Menü einfach hervorragend. Auch die gesamte Organisation ließ keine Wünsche offen. Besonders beindruckt hat uns die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams. Für jeden Wunsch gab es ein offenes Ohr, und man hatte jederzeit das Gefühl, als Gast wirklich willkommen zu sein. Es hat uns an nichts gefehlt - wir konnten die Zeit in vollen Zügen genießen. Vielen Dank für diesen gelungenen Aufenthalt!
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.24
Vielen lieben Dank, Heidrun, für diese wundervollen Worte! Wir freuen uns riesig, dass du und deine Gruppe eine so schöne Zeit bei uns hatten. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen! 😊
Kotti 1608
Kotti 1608 2026.07.22
     
Dieses Hotel ist das allerbeste Hotel weit und breit in Braunlage 👍 wir kommen auf jeden Fall wieder und werden wieder im the Hearts Hotel einchecken 🙏🙏
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank, Kotti für das tolle Feedback! 😊
Nadine
Nadine 2026.07.22
     
Enttäuscht. Auf der Website ist eindeutig angegeben, dass sowohl Hunde als auch Katzen mitgebracht werden dürfen. Ich habe das entsprechende Zimmer ausgewählt und gebucht, da ich meine Katze mitnehmen wollte (sie ist daran gewöhnt zu reisen). Ich habe das Hotel darüber informiert, und die Antwort war, dass es „nicht möglich“ sei, eine Katze mitzubringen. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Information auf der Website „ein Fehler“ sei, und meine Buchung wurde storniert. Die widersprüchliche Information ist jedoch weiterhin auf der Website zu finden und kann dadurch weitere Gäste in die Irre führen, so wie es bei mir der Fall war.
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.24
Es tut uns leid, Nadine, dass du diese Erfahrung mit widersprüchlichen Informationen gemacht hast. Wir haben dies bereits intern besprochen und auf unserer Website angepasst, da diese gerade erneuert wurde, ist uns hier ein Fehler unterlaufen, wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße
Annegret Thume
Annegret Thume 2026.07.21
     
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank, Annegret, für Ihre großartige Bewertung! 😊
Isabell Forche (IM)
Isabell Forche (IM) 2026.07.19
     
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im Juli im Harz. Das Hotel hat einen ganz eigenen Vibe und uns ist sofort die entspannte, lockere Atmosphäre aufgefallen. 0815 ist hier nichts. Wir haben die "The hearts-Suite" gebucht: sehr stilvoll und gemütlich mit vielen tollen Details. Einzige kleine Verbesserungsidee: Conditioner und Bodylotion zusätzlich zu dem wunderbar duftenden Produkten (Duschgel, Shampoo, Seife und Handcreme) wären perfekt gewesen. Ansonsten ist besonders das Personal auch sehr positiv aufgefallen: locker, lustig, hilfsbereit. Und insbesondere abends an der Bar wurden wir von Darius (oder Dario?... mein Namensgedächtniss...) und Roy sehr kreativ bedient und erhielten zum Beispiel auch Drinks außerhalb der Karte, die nach unseren Geschmäckern zusammengestellt wurden - auch hier mit viel Liebe zum Detail. Und auch ein netter, unaufdringlicher Schnack gehörte dazu. Wir kommen aus Hamburg und haben tatsächlich direkt Hamburg-Einschläge wahrgenommen. Auf Nachfrage wurde uns dann tatsächlich berichtet, dass eine Inhaberin aus Hamburg kommt. Beeindruckend, dass die Hamburg Vibes, was z.B. Stimmung, Einrichtung, Ausstattung betrifft so gut aufgegriffen und umgesetzt werden konnten. Das Restaurant hat sowohl abends, als auch zum Frühstück überzeugt. Wir haben dort zwei Abende sehr gut gegessen und wurden bestens von Annelie und einem anderem jungen Mann, dessen Name ich nicht mehr parat habe, bedient. Der Wellnessbereich ist nicht riesig, aber auch sehr stilvoll eingerichtet. Im Ruheraum war es tatsächlich sehr ruhig und entspannt und die Saunen waren leer als ich den Bereich genutzt habe. Insgesamt ein teures Wochenende, aber für uns hat das Preis-Leistungs-Verhältnis gepasst. Wir kommen wieder.
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank, Isabell! Es freut uns riesig, dass ihr euer Wochenende bei uns genossen und euch rundum wohlgefühlt habt. Die Bodylotion, Shampoo, Body wash etc. von Meraki haben wir in der Lobby im Shop zum Verkauf :-) Bis Bald!
Philipp Meyer
Philipp Meyer 2026.07.19
     
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank für die großartige Bewertung, Philipp! 😊
Anton Wellmann
Anton Wellmann 2026.07.19
     
Ich habe zwar nicht alle Bereiche des The Hearts Hotels ausprobiert, aber mein Aufenthalt war rundum angenehm. Besonders gefallen haben mir die gemütliche Atmosphäre, das kreative Konzept und die außergewöhnliche Gestaltung der Innenräume und Außenanlage. Es gibt viele schöne Plätze drinnen und draußen, an denen man sich allein oder in einer Gruppe zurückziehen und etwas Abstand zu anderen Gästen genießen kann. Das Personal war zudem sehr freundlich und aufmerksam. Ich komme gerne wieder.
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank, Anton, für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Atmosphäre und Gestaltung unseres Hotels gefallen haben. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Fatema Aktar
Fatema Aktar 2026.07.16
     
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.23
Vielen Dank, Fatema, für deine Bewertung! 😊
Tk1710
Tk1710 2026.07.14
9
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❤️-Hotel ☺Wie immer eine Spitzen-Location. Zimmer top, Küche top. Frühstück top, Personal top. Immer wieder!!! ☹------
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.17
Vielen lieben Dank, für die tolle Bewertung! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 🏨✨
Anne A.
Anne A. 2026.07.13
     
Immer wieder! Besonders toll für Teamevents
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.17
Danke, Anne! Es freut uns riesig, dass euch unsere Angebote für Teamevents so gut gefallen. 😊 Bis Bald.
Sonia
Sonia 2026.07.13
9
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perfekt für den Kurzurlaub um zu entspannen ☺Es ist wunderschön dort und man hat sofort das Gefühl abschalten zu können und einfach Urlaub zu machen. Das Person ist extrem Freundlich und hilfsbereit. Ein sehr tolles Team. ☹Mir hat alles gefallen allerdings hätte ich ein Verbesserungsvorschlag :-) Und zwar bei den Fass Saunen draußen, fehlt eine Außendusche, das wäre besser als die Umkleidekabine. Vielleicht kann man das nachrichten, dann ist es perfekt :-)
Aksana Pavlenko
Aksana Pavlenko 2026.07.12
     
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.17
Vielen Dank, Aksana, für die Bewertung! 😊
K
K 2026.07.12
10
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Sehr fein und besonders! ☺Super Frühstück, super nettes Personal, sehr guter Spa Bereich. ☹Eigentlich nichts. Balkone im Gartenhaus nach hinten raus sind nicht so schick, das wäre das einzige. Am besten die Zimmer zur Superwiese hin buchen.
KatiKo
KatiKo 2026.07.11
     
Es war das Beste, was wir jemals gegessen haben.
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.17
Wow KatiKo, das freut uns wirklich sehr zu lesen! Bis zum nächsten Mal! 🫶
Lili Ma
Lili Ma 2026.07.11
     
Beste Hotel im Harz. Wir wollten nicht mehr weg. Fangen wir mit dem Frühstück an. Mit das Beste Frühstück, dass wir je in einem Hotel hatten. Kleine Verbesserung (einziger Kritikpunkt): wenn man den Kaffee noch frisch zubereiten würde, sprich mit einer Siebtraegermaschine, wäre es perfekt. Toller Spa-Bereich mit gratis Tee und Wasser, frischen Handtüchern. Der Aussenbereich könnte noch etwas großzügiger sein, mit mehr Liegeoptionen. Das Abendessen im Leos war ebenfalls toll, ein echtes Geschmackserlebnis. Preise waren eher hoch aber gute Qualität hat eben seinen Preis. Wir hatten ein kleines Zimmer gebucht, was völlig ausreichend war, jedoch fehlte etwas Ablageflaeche im Bad. Toll war, dass das Wasser aus dem Hahn sofort warm ist. Die Mitarbeiter am Empfang / Bar waren super freundlich. Leider war der Kuchen an dem Tag aus?!, den hätten wir gerne probiert. Eine Flasche Sekt und Kaffee haben es auch getan :-). Der Bereich an der Bar ist super gemütlich. Der Fitnessraum hatte alles, was wir benötigen. Das Laufband könnte etwas moderner sein. Wir gönnen uns oft am Woe eine Auszeit in den verschiedensten Hotel … dieses Hotel steht bei uns ganz weit oben. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Reply from The Hearts Hotel 2026.07.17
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Lili! Wir freuen uns, dass ihr euren Aufenthalt genossen habt und schätzen eure Anregungen. Bis zum nächsten Mal! 😊

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