Nous vous remercions pour le temps accorder à noter. Cela nous enchante de savoir que vous aviez apprécié votre expérience parmi
nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Taxi Confort Maroc
gizzard king2026.09.06
Chauffeurs au top. Rachid pour les prises de RDV, super sympa et très pro. pour l'aller et le retour, nous avons effectué le trajet avec Yassir, super sympa et très pro.
La ponctualité est au RDV et le service irréprochable.
Rien à dire.
continuez comme ça.
Mehdi
Bonjour;
Nous vous remercions pour le temps accorder à noter. Cela nous enchante de savoir que vous aviez apprécié votre expérience parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe taxi confort Maroc
Myriam Sidikou2026.08.09
Mauvais rapport qualité-prix et expérience très décevante avec Taxi Confort Maroc.
J’avais choisi cette société parce qu’elle se présente comme un service de transport privé haut de gamme. Le devis était de 2.800 MAD pour un véhicule 8 places afin de voyager seule avec mon chien et mes bagages entre Casablanca et Tanger. Au final, la facture a atteint 3.310 MAD pour une prestation que je considère très éloignée du niveau de qualité annoncé.
Dès le départ, le chauffeur ne propose aucune aide pour les bagages, ne rapproche pas le véhicule de l’entrée et appelle son responsable dans mon dos pour signaler un prétendu problème concernant mon trajet.
J’ai ensuite reçu un appel du commercial qui m’a expliqué que mes 2 rapides arrêts prévus à Casablanca avec ce véhicule privatisé posaient problème et entraîneraient un coût supplémentaire, sans même être capable de m’en indiquer le montant. On m’a également reproché de ne pas avoir de cage de transport pour mon chien, alors que cette exigence n’avait jamais été évoquée lors de la réservation : leur commercial m’avait imposé le mini van en lieu et place d’une voiture banalisée car pour lui le chien imposait ce type de véhicule pour un voyage confortable. Le chauffeur peu professionnel m’a même demandé d’accepter par avance de payer d’éventuels dégâts que mon chien VIP pourrait causer, alors qu’il est resté parfaitement calme durant tout le trajet.
Le chauffeur a ensuite contesté plusieurs de mes indications, refusant de s’arrêter exactement où je le demandais. À la médina, je lui ai demandé de stationner dans un parking. Il a préféré rester en double file, a été verbalisé par la police et cette décision m’a finalement coûté 100 MAD alors qu’elle aurait pu être évitée simplement en respectant mes requêtes.
Avant même l’arrivée à destination, le chauffeur discutait déjà avec la personne qui m’accompagnait pour assurer ma securité (garde du corps) de la manière dont je réglerai un supplément estimé à 500 MAD dont j’avais reçu le devis et lien de paiement directement par WhatsApp du commercial de Taxi Confort Maroc. Le chauffeur s’est également permis de contester l’adresse de destination où je souhaitais être déposée, en affirmant savoir mieux que moi où je devais embarquer pour l’Espagne et alors même que je connaissais parfaitement ma destination en tant que principale concernée. Le monde à l’envers…
Pour un service facturé plus de 3.300 MAD, j’attendais du professionnalisme, de l’écoute, de la courtoisie et un véritable sens du service. J’ai au contraire eu le sentiment d’être constamment remise en cause, infantilisée et traitée avec vraiment très peu de considération par le commercial et le chauffeur privé. Je suis repartie avec un profond sentiment de condescendance et l’impression d’avoir été traitée différemment de ce qu’une cliente est en droit d’attendre d’un service présenté comme VIP.
Je ne recommande absolument pas Taxi Confort Maroc. À ce niveau de prix, le service devrait être irréprochable. Ce n’était malheureusement pas le cas. À fuir.
Bonjour Madame Sidikou,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez conservé une perception aussi négative de votre expérience.
Toutefois, au regard de l’intégralité de nos échanges et du déroulement réel de la prestation, nous devons apporter plusieurs précisions afin que les faits ne soient pas présentés de manière incomplète.
Concernant les 500 MAD supplémentaires, contrairement à ce que peut laisser penser votre avis, cette somme n’a pas été ajoutée arbitrairement au prix du transfert Casablanca–Tanger.
Lors de la prise en charge, notre chauffeur a dû vous attendre environ 45 minutes. Après votre prise en charge, le véhicule et le chauffeur sont ensuite restés mobilisés pendant environ deux heures supplémentaires à Casablanca, avant de pouvoir réellement commencer le trajet vers Tanger.
Il ne s’agissait donc plus d'un simple transfert direct Casablanca–Tanger tel qu'initialement prévu, mais d'une prestation prolongée avec du temps de conduite, d'attente et de mise à disposition supplémentaire du véhicule et du chauffeur.
C'est précisément pour cette durée supplémentaire que notre équipe vous a informée d'une rallonge tarifaire.
Et surtout, vos propres messages confirment que cette rallonge vous a été expliquée et que vous l'avez acceptée. Vous avez écrit vous-même : « vous m’avez appelé cet après-midi pour m’indiquer que vous souhaitiez une rallonge pour changement d’itinéraire et j’ai accepté ».
Un lien de paiement de 500 MAD vous a ensuite été transmis directement par WhatsApp et vous avez effectué ce paiement avec succès. Vous nous avez d'ailleurs vous-même transmis la confirmation de cette transaction.
Il est donc inexact de laisser entendre que notre société aurait simplement ajouté 500 MAD sans justification ou sans vous en informer.
Concernant votre chien, dès votre premier contact, vous nous aviez indiqué vous-même : « chien sans cage, 20 kg, propre et très calme ». La présence d'un chien de 20 kg faisait donc bien partie des informations communiquées lors de la réservation. Notre équipe vous a rappelé les précautions applicables au transport d'un animal dans nos véhicules afin de protéger le véhicule et d'éviter d'éventuels dommages. Votre chien a finalement voyagé avec vous dans le van.
Concernant le véhicule, nos échanges montrent également que vous avez demandé un « taxi van » pour votre trajet avec votre chien et vos quatre valises. Le choix du van répondait donc à la configuration de votre déplacement et visait précisément à assurer votre confort.
Nous acceptons parfaitement qu'un client puisse être insatisfait et exprimer son ressenti. En revanche, nous ne pouvons accepter que des éléments factuels soient présentés d'une manière qui ne correspond pas à l'intégralité de nos échanges.
Nous avons conservé l'ensemble des conversations et des éléments relatifs à cette prestation. Ils permettent de vérifier objectivement la chronologie, les demandes formulées, les temps supplémentaires et les conditions de règlement.
Nous regrettons les incompréhensions qui ont pu survenir, mais nous maintenons que notre équipe a agi conformément aux conditions réelles de la prestation et aux échanges intervenus avec vous.
Taxi Confort Maroc
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L'équipe Taxi Confort Maroc
Youssef El Atrassi2026.03.15
Excellent service avec Taxi Confort Maroc !
Nous avons réservé un transfert depuis l’aéroport de Rabat et tout s’est parfaitement déroulé. Le chauffeur était ponctuel, très professionnel et le véhicule était propre et confortable.
Le trajet a été très agréable et le service client est vraiment de qualité. Je recommande vivement Taxi Confort Maroc pour les transferts depuis ou vers l’aéroport de Rabat.
Service fiable, ponctuel et très professionnel.
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L'équipe Taxi Confort Maroc
outizi rachid2025.09.04
Service impeccable ! J'ai fait appel à Taxi Confort Maroc pour un transfert de Rabat à l'aéroport de Marrakech. Le chauffeur était à l'heure, professionnel et la voiture était très confortable. La communication a été simple et rapide tout au long de la réservation. Je recommande vivement leurs services pour leur ponctualité et leur fiabilité.
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L'équipe Taxi Confort Maroc
DISCOUNT TOURS2025.07.08
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Service irréprochable du début à la fin. Chauffeur ponctuel, véhicule propre et très confortable, et une équipe à l’écoute et réactive. Une vraie tranquillité d’esprit tout au long du trajet. Je recommande vivement cette société Taxi Confort Maroc pour tous vos déplacements touristiques au Maroc. Merci encore pour votre professionnalisme !
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L'équipe Taxi Confort Maroc
Saad Bzioui2025.07.05
Un service impeccable j'ai eu une excellente expérience avec taxi confort Maroc véhicule propre chauffeur ponctuel et très professionnel communication fluide dès la réservation et le trajet s'est déroulé dans le confort et la tranquillité c'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur un service aussi fiable au Maroc je recommande vivement et je n'hésiterais pas à réserver un nouveau choc là OK gare un certain ah défie face à l'information......
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L'équipe Taxi Confort Maroc
LINDA PARADIS ACADEMY2025.06.29
10 ans de fidélité avec cette compagnie de transport , que j’utilise pour tous mes déplacements à travers le Maroc, que ce soit pour les aéroports , pour récupérer mes
Clients ou pour des visites touristiques .
Des véhicules haut de gamme , propreté , professionnalisme , ponctualité sont les devises de cette compagnie .
Aussi, l’expérience pour mon fils en vacances à Rabat , de leur formule d’un véhicule luxe mis à disposition avec chauffeur à la journée fut exceptionnelle.
Entreprise vérifiée
