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Was Kunden über PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen sagen
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Unsere zweiwöchige Selbstfahrer-Rundreise ist leider schon wieder vorbei. Das ist der einzige Haken an der Reise: viel zu kurz!;). Es war einfach wunderschön. Alles hat alles sehr gut geklappt, angefangen von der guten Beratung mit den wertvollen Tipps für uns Costa-Rica-Neulinge, den guten Empfehlungen für die Tourenplanung und Unterkünften sowie den sehr guten Guides, mit denen wir dann auf Tour gehen durften bis hin zur Betreuung vor Ort. Es war beruhigend zu wissen, dass man Pura Vida Travel immer im Hintergrund hat, sollte es irgendwelche Schwierigkeiten oder Fragen geben - ich würde auf jeden Fall wieder mit Pura Vida buchen!
Sehr sympathische und glaubwürdige Ansprechpersonen, welche uns nach unseren individuellen Bedürfnissen sehr gut beraten haben. Bei der Mietwagenübernahme lief alles problemlos ab. Keine versteckten Kosten oder böse Überraschungen. Wir können Pura Vida Travel für eine unvergessliche Zeit in Costa Rica sehr empfehlen.
Vielen Dank an das Team von Pura Vida Travel. Die Vermittlung des Mietwagens hat hervorragend funktioniert und die Zusammenarbeit mit dem lokalen Mietwagenanbieter lief reibungslos. Es hilft außerdem sehr, bei Fragen einen lokalen Ansprechpartner zu haben
Bei Pura Vida Travel wurden wir bei unserer Mietwagenreise perfekt vorbereitet, informiert und betreut. Der Buddyservice während der Reise erfolgte just in time und ging soweit, dass wir durch Micha ein paar vergessene Wanderschuhe wieder bekamen. Auch Uli Roth stand uns rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Als wir eine WhatsApp um 02.30 Uhr Ortszeit LaPalma abschickten, bekamen wir umgehend Antwort, obwohl wir damit erst am nächsten Morgen rechneten. Besser geht eine Reisebetreuung nicht!
Hat alles wunderbar geklappt! Ohne SUV wäre die Tour nicht möglich gewesen. Super auch die Kühlbox! Noch eine Anregung: Trotz Wazenutzung, eine Straßenkarte zur Übersicht wäre perfekt!
Unsere erste Costa-Rica-Rundreise mit PURA VIDA geplant und das waren die Eindrücke: das Ankommen und Mietwagen hat beides gut geklappt allerdings gab es Probleme mit der eSim, die man unbedingt für WAZE zum Finden der Orte im Auto benötigt. Generell war es sehr umständlich, mit den vielen einzelnen Bausteinen alles vernünftig und effizient vorzubereiten, weil es kein "Gesamtpaket" war. Krokodile am Tacuare waren sehr gut, im Las Tablas mit Guide Henry war der Höhepunkt - sehr gut. In Cahuita war es definitiv zu viel, uns sowohl einen Nachtwalk als auch gleich am nächsten Morgen (den gleichen) Morgenwalk zu verkaufen. Das Ende im Pacuare Nature Reserve war etwas gruselig, da ohne Strom, kein Handyempfang teilweise, bzw. keine Lademöglichkeit und Essen mit Spülen auf niedrigstem Niveau, was nicht zum Gesamturlaub passte. Insgesamt waren die 2 Wochen etwas stressig und leider auch das Wetter in der 2. Woche Anfang Februar sehr stark verregnet, wofür natürlich PURA VIDA nichts kann. Costa Rica ist jedoch auf jeden Fall mindestens eine Reise wert!
Antwort von PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen
2026.02.11
Liebe Sabine,
vielen Dank für deine konstruktive Kritik:
Ich möchte kurz Stellung nehmen zu ein paar Punkte die Du anschneidest:
"allerdings gab es Probleme mit der eSim" Die Probleme sind nicht das eSIM welches wir zum BUDDY SERVICE dazu geben. Die Probleme liegen bei der Installation auf einem Mobiltelefon, wenn es nicht nach Anleitung erfolgt. Gerade bei Iphones kommen nicht korrekte Installationen bei Nutzern häufiger vor. Allerdings entzieht sich uns die Kenntnis wie bei den vielen einzelnen Modellen aufkommende Problem gelöst werden müssen. Das ist Sache der Besitzer.
So intuitiv wie Android wo diese Problem nicht auftreten, sind in diesem Fall einige Iphone nicht.
Das liegt also nicht an PURA VIDA TRAVEL.
"Generell war es sehr umständlich, mit den vielen einzelnen Bausteinen alles vernünftig und effizient vorzubereiten, weil es kein "Gesamtpaket" war."
Unsere Kunden buchen bei uns, weil wir eben keine Gesamtpakete anbieten, sondern den Mietwagen und BUDDY SERVICE. Genau das ist der Grund. Alle Freiheiten zu haben aber trotzdem auf lokale Expertise und Unterstützung Zugriff haben. Das war dir aber vor der Buchung bekannt. Kunden die lieber Gesamtpakete bevorzugen empfehlen wir sich an Mitbewerbern die sich darauf spezialisiert haben zuwenden. Die Entscheidung treffen die Entscheidungen treffen letztlich die Kunden. Ich bin eigentlich in unseren Gesprächen davon ausgegangen dass Du unser Konzept verstanden hast.
"In Cahuita war es definitiv zu viel, uns sowohl einen Nachtwalk als auch gleich am nächsten Morgen (den gleichen) Morgenwalk zu verkaufen."
Also wir bieten und empfehlen das in der Tat allen Kunden die nach Cahuita oder Puerto Viejo wollen an. Die Kundenzufriedenheit war bisher immer ein "Ausgezeichnet" weil Chris und sein Bruder Markus einen fantastischen Job machen. Wir empfehlen - aber die Entscheidung trifft bei uns immer der Kunde was und wieviel er bucht.
Der Nachtwalk bzw. die Nachttour und der Morgenwalk, bzw. die Nationalparktour unterscheiden sich vollkommen. Die sind nicht miteinander zu vergleichen wie deine Aussage vermuten lässt.
Beide Touren machen Sinn um die Artenvielfalt in und um den Cahuita Nationalpark kennen zu lernen.
"Das Ende im Pacuare Nature Reserve war etwas gruselig, da ohne Strom, kein Handyempfang teilweise, bzw. keine Lademöglichkeit und Essen mit Spülen auf niedrigstem Niveau, was nicht zum Gesamturlaub passte."
Wir kommunizieren, dass Pacuare Reserva ein auf Lederschildkrötenschutz spezialisierter NGO ist. Man dort nicht zum "Schildkröten gaffen" ist wie in Tortuguero sondern aktiv am ersten Abend am Schutzprogramm teil nimmt und es kein Luxushotel ist. Dass es dort keinen Internetempfang gibt, mag zwar jetzt für Euch ein Mango gewesen sein. Das ist aber nicht für alle die dieses tolle Projekt bewusst buchen der Fall. Die Authentizität und der Unterschied zu Tortuguero macht Pacuare Reserva zu einem besonderen Erlebnis.
Muss man zu schätzen wissen.
Wir waren dann vielleicht doch nicht ganz die richtige Agentur für Euch mit unserem klar kommunizierten Konzept.
Ich wünsche, dass ihr Euch an die positiven Erlebnisse eurer Reise lange erinnert und vielleicht nochmals das tolle Land besucht. Dann vielleicht als fertiges Gesamtpaket.
Pura Vida
Uli
vielen Dank für deine konstruktive Kritik:
Ich möchte kurz Stellung nehmen zu ein paar Punkte die Du anschneidest:
"allerdings gab es Probleme mit der eSim" Die Probleme sind nicht das eSIM welches wir zum BUDDY SERVICE dazu geben. Die Probleme liegen bei der Installation auf einem Mobiltelefon, wenn es nicht nach Anleitung erfolgt. Gerade bei Iphones kommen nicht korrekte Installationen bei Nutzern häufiger vor. Allerdings entzieht sich uns die Kenntnis wie bei den vielen einzelnen Modellen aufkommende Problem gelöst werden müssen. Das ist Sache der Besitzer.
So intuitiv wie Android wo diese Problem nicht auftreten, sind in diesem Fall einige Iphone nicht.
Das liegt also nicht an PURA VIDA TRAVEL.
"Generell war es sehr umständlich, mit den vielen einzelnen Bausteinen alles vernünftig und effizient vorzubereiten, weil es kein "Gesamtpaket" war."
Unsere Kunden buchen bei uns, weil wir eben keine Gesamtpakete anbieten, sondern den Mietwagen und BUDDY SERVICE. Genau das ist der Grund. Alle Freiheiten zu haben aber trotzdem auf lokale Expertise und Unterstützung Zugriff haben. Das war dir aber vor der Buchung bekannt. Kunden die lieber Gesamtpakete bevorzugen empfehlen wir sich an Mitbewerbern die sich darauf spezialisiert haben zuwenden. Die Entscheidung treffen die Entscheidungen treffen letztlich die Kunden. Ich bin eigentlich in unseren Gesprächen davon ausgegangen dass Du unser Konzept verstanden hast.
"In Cahuita war es definitiv zu viel, uns sowohl einen Nachtwalk als auch gleich am nächsten Morgen (den gleichen) Morgenwalk zu verkaufen."
Also wir bieten und empfehlen das in der Tat allen Kunden die nach Cahuita oder Puerto Viejo wollen an. Die Kundenzufriedenheit war bisher immer ein "Ausgezeichnet" weil Chris und sein Bruder Markus einen fantastischen Job machen. Wir empfehlen - aber die Entscheidung trifft bei uns immer der Kunde was und wieviel er bucht.
Der Nachtwalk bzw. die Nachttour und der Morgenwalk, bzw. die Nationalparktour unterscheiden sich vollkommen. Die sind nicht miteinander zu vergleichen wie deine Aussage vermuten lässt.
Beide Touren machen Sinn um die Artenvielfalt in und um den Cahuita Nationalpark kennen zu lernen.
"Das Ende im Pacuare Nature Reserve war etwas gruselig, da ohne Strom, kein Handyempfang teilweise, bzw. keine Lademöglichkeit und Essen mit Spülen auf niedrigstem Niveau, was nicht zum Gesamturlaub passte."
Wir kommunizieren, dass Pacuare Reserva ein auf Lederschildkrötenschutz spezialisierter NGO ist. Man dort nicht zum "Schildkröten gaffen" ist wie in Tortuguero sondern aktiv am ersten Abend am Schutzprogramm teil nimmt und es kein Luxushotel ist. Dass es dort keinen Internetempfang gibt, mag zwar jetzt für Euch ein Mango gewesen sein. Das ist aber nicht für alle die dieses tolle Projekt bewusst buchen der Fall. Die Authentizität und der Unterschied zu Tortuguero macht Pacuare Reserva zu einem besonderen Erlebnis.
Muss man zu schätzen wissen.
Wir waren dann vielleicht doch nicht ganz die richtige Agentur für Euch mit unserem klar kommunizierten Konzept.
Ich wünsche, dass ihr Euch an die positiven Erlebnisse eurer Reise lange erinnert und vielleicht nochmals das tolle Land besucht. Dann vielleicht als fertiges Gesamtpaket.
Pura Vida
Uli
Die kompetente Beratung während der Reisevorbereitung (Empfehlung des Mietwagens, der Reiseroute, der Hotels und der Tipps für Unternehmungen aber auch zu Verhalten bei z.B. Polizeikontrollen oder an einer Tankstelle) sowie der reibungslose Flughafen- Shuttle Service, die Auswahl und Buchung der Erst- bzw. Letztunterkunft, die schnelle Kommunikation zu jedem Zeitpunkt und die problemlose eSIM-Kartennutzung haben unsere Reise zu einem unvergesslichen Ereignis gemacht. Ein Rundum-Service, der sich gelohnt hat und sehr weiter zu empfehlen ist.
Bei unserer Suche nach einer Autovermietung in Costa Rica sind wir auf Pura Vida Travel gestossen – und hätten es wirklich nicht besser treffen können. Das Rundum-Sorglos-Paket hat uns von Anfang an überzeugt: eine kompetente Zoom-Beratung mit vielen wertvollen Tipps vor der Reise, eine entspannte Ankunft dank Abholung am Flughafen und Transfer zur ersten Unterkunft sowie die persönliche Autoübergabe am nächsten Morgen im Hotel durch Micha, unseren Ansprechpartner vor Ort. Alles war perfekt organisiert und lief reibungslos.
Sehr empfehlen können wir auch die von Uli und Micha organisierten privaten Touren. Die Guides sind äusserst sympathisch, haben sprichwörtlich Adleraugen und bringen die faszinierende Fauna und Flora Costa Ricas mit grosser Begeisterung näher.
Besonders geschätzt haben wir, dass wir uns jederzeit unkompliziert per WhatsApp melden konnten. Micha und Uli waren immer erreichbar, hilfsbereit und hatten sofort gute Tipps parat.
Ein herzliches Dankeschön an euch beide – wir empfehlen Pura Vida Travel sehr gerne weiter!
Pura Vida! Sandra + Rolf
Haben nach einem telefonischen Beratungsgespräch nur einen Mietwagen über Uli gebucht - das Gespräch war sehr hilfreich (erstes mal Costa Rica), der Mietwagen war im Endeffekt zwar teurer als bei Vergleichsportalen (die in Costa Rica allerdings sehr schlechte Schlagzeilen machen), aber günstiger als direkt beim Anbieter. Vor Ort waren wir voll abgesichert und versichert und haben keine bösen Überaschungen erlebt - die gesamte Abwicklung rund um den 4x4 Mietwagen lief sehr professionell und ohne Probleme. Danke Uli!
Es war perfekt! Der Service vom Buchen bis zum Abgeben. Egal welche Frage wir hatten, uns wurde immer sehr freundlich geholfen. Das Auto war super und vor allem war die Abwicklung sehr einfach. Wir würden wieder hier buchen. Vielen Dank an Pura vida travel
Wir sind zufällig auf Pura Vida reisen gekommen bei die suche nach einen zuverlässigen Mietwagenanbieter. Dabei haben wir entdeckt was die alles sonst so bietet und haben ein paar weiter für uns praktische Bausteine angeschaut. Am Ende haben wir vielleicht die halbe reise mit Uli und Michael durchgeplant.
Uns hat es sehr gefallen das wir unsere Bedürfnisse nach selbst Planung paaren könnte mit die Lokale Erfahrung und praktischen Tipps. Wir hatten immer das Gefühl gut beraten zu sein und haben bei den einen oder anderen Unterkunft sogar gesagt bekommen, „das bucht ihr besser selber über booking, da bekommt ihr bessere Preise“, solche Aussagen fördert das vertrauen sehr.
Was uns auch sehr gut gefallen hat, ist das Michael uns am Tag 1 im Hotel getroffen hat, die Mietwagen übergaben begleitet hat, und uns einige kurzfristige Information gegeben hat. Noch dazu war er immer kurzfristig erreichbar während unsere 2 Wochen vor Ort und hat uns unterstütz bei der eine oder andere kurzfristige plan Änderung.
Das Mietwagen Übernahme und Abgabe mit Adobe hat auch sehr gut geklappt ohne jegliche Diskussionen, wir sind bei den Rückgaben nicht mal anwesend, Sonderns haben die Zeit genutzt um San Jose zu erkunden.
Ich kann Pura Vida deshalb mit gutem gewissen sehr empfehlen
Wir sind zwar erfahrene Reisende, trotzdem haben wir das "Flex Relax Programm" gebucht.
So war das ankommen mit Abholung und erster Übernachtung schon mal entspannt. Die Autoübergabe am nächsten Morgen klappte pünktlich. Micha war dabei und das war gut so. Es gab nämlich zwischen unserer Buchung und der Angaben von Adobe eine Differenz. Micha konnte das schnell und und unkompliziert klären. Zu unseren Gunsten. Schon vor der Reise gab uns Micha umfangreiche Infos und am Abholtag persönlich noch weitere und konnte unsere offenen Fragen beantworten.
Unterwegs gab es noch ein kleines Problem beii der Sierpetour-Buchung, aber auch da konnte Micha helfen.
Wir brauchten ihn zum Glück nicht so viel, aber für uns war es ein beruhigendes Gefühl, da ist jemand, der kompetent helfen kann und mit Rat zur Seite steht, wenn was wäre. Ein bisschen wie eine Versicherung. Wir würden das jederzeit wieder so machen.
Überhaupt die ganze Buchung bei Roth lief hervorragend. Vielen Dank an alle und vor allem an Micha.
Die Betreuung war sowohl im Vorfeld als auch während der gesamten Reise ausgezeichnet. Wir waren eine Gruppe von sechs Personen und haben uns rundum wohlgefühlt. Wir können euch sehr empfehlen und werden euch auch wieder buchen. PURA VIDA
Hallo Uli,
Abholung vom Flughafen SJ o.k. - Leihwagen am nächsten Tag o.k. - Gespräch mit Micha o.k..
Tour nach Tortugero in die Anlage Rana Lodge war ein Reinfall:
Anlage offensichtlich in "Abwicklung", kümmerliches Essen und Getränke, wenn überhaupt. Einziges Paar in der Anlage. Recht herunter gekommene "Hütte". Einziger Lichtblick war der "Hausmeister" MARIO, der sich sehr bemühte!!!
Beste Grüße von Christina und Lutwin.
Lieber Micha, lieber Uli, wir möchten euch noch einmal Danke sagen für eure Ideen und Unterstützung! Es war eine tolle Tour, genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Wir haben viel gesehen und erlebt und tolle Guides gehabt. Bei Pablo auf La Anita haben wir wunderbare und interessante Stunden verbracht. Chris und sein Bruder waren super und die Unterkunft in Boca Tapada hatte viele Vögel. Das habt ihr perfekt ausgewählt. Schade dass die Tour mit Ruben so ins Wasser gefallen ist, aber dafür kann keiner was…es gab ja in der Lodge viel zum gucken.
Ihr habt uns individuell begleitet, so dass wir den Urlaub machen konnten, welcher genau zu uns gepasst hat. Dafür ein ganz großes Dankeschön an euch! Ihr ward immer ansprechbar für uns und habt uns perfekt beim Grabenrutscher mit dem Auto unterstützt.
Beim nächsten Mal gern wieder mit euch!
Ulli & Karsten
Das Angebot der Mietwagen Rundreise ist das Beste, was uns passieren konnte. Wir konnten nach Abholung am Flughafen am nächsten Morgen die Reise entspannt mit dem Mietwagen beginnen. Bei unerwarteten Ereignissen war zu jeder Zeit ein Ansprechpartner zu erreichen. Besser geht es nicht. Wir werden wieder buchen.
Häufig gestellte Fragen zu PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen
Wie viele Bewertungen hat PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen?
PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen hat 41 Bewertungen auf Trustindex, die von Google und Trustindex stammen.
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PURA VIDA TRAVEL - Costa Rica Mietwagen Rundreisen wird auf Basis von 41 Bewertungen mit 4.9 von 5 bewertet. 95% der Rezensenten haben fünf Sterne vergeben.
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