JetSurf Club Germany Reviews

David Tot 2026.09.25

     

Ein riesiges Lob an das Team von JetSurf Club Germany! Ich habe gestern Fußschlaufen für meinen JetSurf bestellt und nachgefragt, ob es irgendwie möglich wäre, sie schon am nächsten Tag zu bekommen. Die Versandkosten habe ich selbstverständlich selbst übernommen. Bereits wenige Stunden später wurde das Paket an den Versanddienstleister übergeben – und heute ist es tatsächlich schon bei mir in Slowenien angekommen! Dank euch kann ich am Wochenende aufs Wasser! 🤩🌊 Das Team ist super freundlich, antwortet blitzschnell und hat sich wirklich dafür eingesetzt, dass alles rechtzeitig klappt. So einen tollen Kundenservice erlebt man nicht alle Tage. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und die unkomplizierte Abwicklung – besser geht’s nicht! Absolut empfehlenswert!

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.09.25

Vielen Dank für Dein Feedback! Wir versuchen alles in unserer Macht stehende, um alle Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

Viel Spaß mit dem Board!

Burcu Besli 2026.09.17

     

Ich kann von JetSurf Club nur positives berichten☺️. Eine super Kundenbetreuung, per Mail, aber auch per Telefon und eine super schnelle Lieferung. Klare Weiterempfehlung. Deshalb fünf Sterne.

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Sebastian Wendel 2026.08.13

     

Vielen Dank an den Store, insbesondere an Fabian Kuschel. Ich habe für mein Adventure DFI plus einen wirklich mega Support erhalten und die für die Reparatur benötigten Ersatzteile innerhalb von 2 Tagen erhalten! Einfach tiptop✌🏻

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.08.13

Danke für das positive Feedback! Wir geben alles, damit ein JETSURF seinem Besitzer lange Freude bereitet.

Tom Schoenmann 2026.07.05

     

Habe mein Jetbord Titanium DFI Letzten Sonntag gebraucht gekauft. Habe dann mit motosurf Tel. Fabian ist sehr sehr nett. Hat mich Top beraten obwohl ich das Bord privat gekauft hatte. Absolut Top. Danke Fabian. Das Bord rockt echt Top. Daran sollten sich andere ein Beispiel nehmen. ❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍👍👍🏄‍♂️🙏🙏🙏

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.07.05

Viel Spaß mit dem Board, Tom! 🏄🏻‍♂️ Auch bei Zubehör und technischen Fragen zu JETSURF helfen wir gerne weiter 👍

SAM'R 2026.07.02

     

Service impeccable on m'a répondu à une heure tardive sur WhatsApp la personne a pris le temps de me conseiller service extrêmement rapide à l'écoute des clients je recommande fortement

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.07.02

Thank you very much! Our goal is always to help our customers as fast as possible 😊

JusticeForWangWang 2026.07.02

     

Fast & Furioes exelent service👍👍 Thank you guys, realy THANKS❤️ im gonna need a lot of parts😁

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.07.02

Thank you! We know if people need parts, they need them as soon as possible - summer is waiting

T D 2026.06.14

     

Herausragender Service und transparente Beratung – Absolute Empfehlung! Mein erster Besuch im Motor Surf Store galt einem Upgrade: dem Einbau eines Adventure Gitters (was ich übrigens jedem wärmstens empfehlen kann!). Bereits hier überzeugte das Team mit einer absolut transparenten Beratung, wertvollen Tipps zum Board und einer sehr herzlichen Atmosphäre. Als später ein Problem an meinem Board auftrat, war der Support eine absolute 10 von 10. Ich hatte stets einen festen Ansprechpartner, sehr schnelle Antwortzeiten und mir wurde umgehend geholfen. Besonders positiv hervorheben möchte ich die offene Kommunikation bezüglich der Wirtschaftlichkeit von Reparaturen. Kosten wurden im Vorfeld klar kalkuliert, nie überschritten und der gesetzte Preisrahmen meist nicht einmal voll ausgereizt. Während der Reparaturphase wurde ich stets proaktiv über den aktuellen Stand informiert, sodass eigene Nachfragen meinerseits gar nicht erst nötig waren. Das Problem wurde fachmännisch gelöst. Ich habe bisher in keiner Werkstatt erlebt, dass alle Abläufe derart reibungslos und professionell funktionieren. Vielen Dank für den erstklassigen Service!

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.06.14

Vielen Dank für das Feedback 🤩 Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden wissen, was mit ihrem Board passiert. Premium Produkte verdienen Premium Service 🛠️💪

Stephanie Maria van Zandbeek 2026.05.20

     

Na telefonische een afspraak gemaakt te hebben hebben ben ik in de auto gestapt naar Duitsland. Super leuke showroom met allemaal mooie boarden van elektrische tot benzine. Van beginner tot prof. Zeer duidelijke uitleg en op al mijn vragen een antwoordt. Ik heb sinds 4/5 jaar een Efoil maar ga nu voor een JETSURF® CRUISER DFI. Board mee na de werkplaats en startklaar gemaakt en een zeer duidelijke uitleg zelfs extra optie (knie kussen, arm band) werden toegevoegd. Bereikbaarheid van dit bedrijf is super. Telefonische uitleg ook. Ik had mijn board verkeerd gestart & een kleine fout meldingen deze kon gewoon verholpen worden via een FaceTime gesprek. Ze hebben heel veel geduld! Dank daarvoor! Zeer tevreden een tevreden klant uit Nederland die hoopt beter op het board te worden als de eigenaar van deze store! Kleine aanvulling nog, ze bieden ook les aan na aankoop van een board (geloof me, wel nodig).

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.05.23

Thanks a lot for your honest review! We always want the best experience for our customers - come visit us at our store or join us at one of our training locations 🏄🏻‍♂️

Lukas hosemann 2026.05.15

     

Das Team ist einfach spitze! Probefahrten, An- und Verkauf werden mit der optimalen Mischung aus Professionalität und Freundlichkeit durchgeführt 👍🏻

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.05.15

Vielen Dank! 🤩 Wir wollen für unsere Kunden immer das bestmögliche Ergebnis und Erlebnis

laureen thellin 2026.04.19

     

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Pierre Ceur 2026.04.09

     

Fabian is super responsive, knowledgeable, and truly understands what great customer service looks like. He goes above and beyond to help with any request. Shipping was incredibly fast, and the whole experience was smooth and reliable from start to finish. I only wish more businesses operated this way—it would make a huge difference. Highly recommended.

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Reply from JetSurf Club Germany 2026.04.10

Thank you! We carefully select our logistics partners to ensure quick and safe delivery

Guy 2026.02.07

     

Top Beratung und tolles Board!

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Kaan Unsal 2025.09.09

     

best services fast cargo thank you

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.09.11

Thank you for your feedback! 😊

Fabian Zeder 2025.09.08

     

Ich möchte mich herzlich beim MOTOSURFSTORE Support bedanken! Besonders Fabian hat mich am Telefon mit unglaublich viel Fachwissen, Geduld und Freundlichkeit unterstützt. Sein riesiges Know-how und seine klare, unkomplizierte Hilfe haben mir wirklich weiter geholfen. Genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor – schnell, kompetent und mit echter Begeisterung für das Produkt. Vielen Dank dafür, absolute 5 Sterne!

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.09.08

Sehr gerne! Gerade im Urlaub soll das JETSURF Board ja Freude bereiten 😎

Jens Schumann 2025.09.03

     

Großartiger Service und enorme Kompetenz vom Schnupperkurs, über Probefahrt bis hin zur Kaufabwicklung! Ganz großes Dankeschön für diese erstklassige und angenehme Beratung, Einweisung, Service und Support. Fachliches know-how auf höchstem Niveau und dabei einfach nett und zuvorkommend. So wünscht man es sich! Danke!

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.09.03

Vielen Dank für das Feedback! Großartige Produkte verdienen großartigen Service 💪

Alex 2025.08.19

     

Uneingeschränkte Empfehlung! Wenn es um Jetsurf geht, ist Motosurfstore die absolute Top-Adresse – allen voran dank Fabian, dessen Kompetenz und Know-how in diesem Bereich wirklich einzigartig sind. Die Beratung, Einweisung, Service und Support sind auf einem Next-Level, wie man es heutzutage nur noch selten erlebt. Fachlich auf höchstem Niveau, gleichzeitig persönlich, ehrlich und absolut kundenorientiert. Ich habe mich vom ersten Kontakt bis zur Übergabe perfekt betreut gefühlt – Fabian nimmt sich Zeit, geht auf alle Fragen ein und kennt sich bis ins Detail aus. 🔁 Ich kaufe sehr gerne wieder dort und kann Motosurfstore jedem wärmstens empfehlen, der sich für Jetsurfs interessiert. ➡️ 5 Sterne sind hier eigentlich zu wenig.

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.08.20

Vielen Dank, Alex 🤩 Es ist uns wichtig, dass bei einem Premium-Produkt auch bester Service geboten wird 💪

Arnie Arnie 2025.08.09

     

Super Team.fühle mich da gut aufgehoben,halten was sie versprechen,würde jederzeit wieder dort kaufen ,macht weiter so .Danke

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.08.09

Vielen Dank! 🤩 Uns ist wichtig, dass die Kunden genau das erhalten, was sie erwarten

Infinity Boat Charters 2025.07.30

     

We contacted Fabian from Jetsurf and he was absolutely amazing to deal with. He was really knowledgeable about the parts we needed and his client service was impeccable. Within minutes he had what we needed ready to be shipped and within a few days we received everything. I highly recommend using this company and their service. They made what started out as quite a difficult task so easy. Thank you so much for all your efforts I will definitely be using your services again!!!

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.07.30

Thank you 🙏 It was a pleasure to solve your problems together with you and get your board back running

*FRITTENBUDE* 2025.05.18

     

Ich brauchte Ersatzteile für mein Board, kontakt über WhatsApp aufgenommen und wurde sehr Professionell und freundlich beraten, nach Bestellung der Teile wurden diese bereits schon am nächsten Tag geliefert! Kann ich jedem nur empfehlen. Vielen Dank!

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.05.18

Vielen Dank für das Feedback! Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kunden schnell an ihre dringend benötigten Teile kommen

Lars Lilienthal 2025.04.10

     

Sehr freundliche und hilfsbereite Abwicklung meiner Bestellung und dazu prompte Lieferung ! Top 😊

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Reply from JetSurf Club Germany 2025.04.10

VIelen Dank! Für ein schnelles JETSURF Skateboard ist natürlich eine schnelle Abwicklung Ehrensache