⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Abbiamo cenato alla Cala de’ Medici e siamo rimasti davvero molto soddisfatti! La pizza era deliziosa e, per me che sono intollerante al lattosio, è stata una piacevolissima sorpresa trovare anche la possibilità di scegliere la mozzarella senza lattosio. Un’attenzione che ho apprezzato davvero tanto!
Abbiamo cenato sulla terrazza, in una location davvero piacevole e suggestiva, e la serata è stata resa ancora più piacevole dal servizio: entrambe le persone che erano presenti nel locale sono state gentilissime, disponibili e molto attente.
Pizza ottima, atmosfera bellissima e servizio eccellente. Un posto in cui torneremo sicuramente e che consiglio assolutamente
Esperienza negativa
Purtroppo un’esperienza molto negativa. Siamo arrivati alle 20:00 e, nonostante nel locale ci fossero pochi tavoli e diversi clienti arrivati dopo di noi siano stati serviti prima, alle 21:15 non avevamo ancora ricevuto il nostro piatto. Durante l’attesa il titolare (o un responsabile del locale) si è avvicinato al nostro tavolo spiegando a voce alta che gli altri clienti erano stati serviti prima perché avevano prenotato. Successivamente è tornato più volte al tavolo, sempre parlando a voce alta davanti agli altri clienti. Io ho cercato di interrompere la conversazione dicendo semplicemente che desideravo mangiare il mio pasto, ma la discussione è proseguita. Quando finalmente è arrivata l’insalata, mancavano acqua, posate, tovaglioli e pane. Dopo aver chiesto ciò che mancava, l’insalata è stata addirittura riportata via per qualche minuto, aumentando ulteriormente la confusione. Abbiamo finito di mangiare un’insalata intorno alle 22:20, dopo oltre due ore dall’arrivo. Purtroppo anche la qualità del piatto non è stata all’altezza delle aspettative. Al di là del ritardo, ciò che mi ha colpito negativamente è stato il modo in cui è stata gestita la comunicazione con il cliente. Avrei preferito un semplice “ci scusiamo per l’attesa” piuttosto che essere coinvolta ripetutamente in una discussione mentre cercavo soltanto di trascorrere una serata tranquilla. Personalmente non tornerò.