Verified Company
Die Überprüfung wird derzeit geprüft. Es kann einige Arbeitstage dauern.
Lesen
Slechtste bedrijf van Nederland, totaal niet vriendelijk, professioneel en is buiten gewoon onbeschoft. Dit bedrijf mag van mij liever vandaag nog stoppen voor nog meer mensen verneukt worden
Ik ben vandaag langs geweest bij de showroom
en ben super tevreden met mijn bezoek. Ik was heel erg aan het twijfelen over welke tafel ik het best vond passen in mijn eetkamer, maar Gisem heeft mij hier enorm mee geholpen. Ze was niet alleen een super vriendelijke dame, maar dacht ook er mee om mijn visie werkelijkheid te maken. Ik ben super tevreden weg gegaan en ik kom zeker terug!
Prachtige meubels van goede kwaliteit. Enige nadeel is dat bij ons enkel de levertijd van 8-10 weken is genoemd, die niet geldt voor 1 van onze meubels, die is feitelijk 12-14 weken + de kerstperiode die nog 3 weken toevoegd, waardoor we nu zonder eettafel zitten. Ze leveren het hele pakket nu later door deze levertijd op 1 artikel. De enige optie die werd geboden is bijbetalen, aangezien de verkoper aangeeft te hebben geweten van de levertijd. Helaas betekent dit niet dat het ook is genoemd natuurlijk, maar dit mocht niet baten.. Jammer, na zo’n positieve ervaring in de winkel. Hopelijk zijn straks de meubels het ongemak waard!
Antwort von Kas20
2025.11.10
Beste Anne,
Bedankt voor uw review en uw bezoek aan onze winkel. We begrijpen heel goed dat het vervelend is dat er een miscommunicatie of verwarring is door de verschillende levertijden van producten! We komen altijd alles tegelijk leveren en houden de langste levertijd aan. Dit doen we om het milieu te besparen. Indien een klant wel meerdere leveringen wilt is dit uiteraard mogelijk om te doen, maar zoals u ook aangeeft brengt dit kosten met zich mee. Dit kunt u ook vinden in onze algemene voorwaarden.
We willen u laten weten dat we keihard werken en alles eraan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te realiseren en te kunnen leveren.
Dank voor uw geduld en begrip en we hopen u binnenkort blij te maken met de complete levering.
Met vriendelijke groet,
Team KAS20
Bedankt voor uw review en uw bezoek aan onze winkel. We begrijpen heel goed dat het vervelend is dat er een miscommunicatie of verwarring is door de verschillende levertijden van producten! We komen altijd alles tegelijk leveren en houden de langste levertijd aan. Dit doen we om het milieu te besparen. Indien een klant wel meerdere leveringen wilt is dit uiteraard mogelijk om te doen, maar zoals u ook aangeeft brengt dit kosten met zich mee. Dit kunt u ook vinden in onze algemene voorwaarden.
We willen u laten weten dat we keihard werken en alles eraan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te realiseren en te kunnen leveren.
Dank voor uw geduld en begrip en we hopen u binnenkort blij te maken met de complete levering.
Met vriendelijke groet,
Team KAS20
Mail gestuurd met verzoek om informatie. Na een week nog steeds geen reactie. Getelefoneerd voor informatie over product, 5 minuten in de wacht, geen reactie. Deze zaak blijkt onbereikbaar voor vragen.
Antwort von Kas20
2025.11.10
Beste Kaatje,
Wat jammer om te horen dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. We hebben onze mailbox en telefoongegevens zorgvuldig nagekeken, maar helaas geen bericht van u kunnen terugvinden.
Wilt u uw e-mail eventueel nogmaals sturen naar backoffice@kas20.nl
? We helpen u graag verder en zorgen dat u snel antwoord krijgt.
Met vriendelijke groet,
Team KAS20
Wat jammer om te horen dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. We hebben onze mailbox en telefoongegevens zorgvuldig nagekeken, maar helaas geen bericht van u kunnen terugvinden.
Wilt u uw e-mail eventueel nogmaals sturen naar backoffice@kas20.nl
? We helpen u graag verder en zorgen dat u snel antwoord krijgt.
Met vriendelijke groet,
Team KAS20
We visited Kas20 today and unfortunately had a very disappointing experience. There was no welcome, no assistance, and absolutely zero interest shown towards us as potential clients. The atmosphere felt uninviting and unprofessional.
As for the products, nothing stood out the models and styles offered can be found in almost any other store these days, so there was nothing makes this store special at all.
Overall, not a place I would recommend.
Antwort von Kas20
2025.09.09
Dear Mr. Gümrükçüler,
We are very sorry to read that your visit to our showroom was such a disappointing experience. At Kas20, we want every guest to feel welcome and supported, and it is clear that we fell short in your case. Please accept our sincere apologies.
We also take your comments about our products and service seriously. We pride ourselves on offering unique, tailor-made furniture, and regret that this was not reflected during your visit.
We would really like to continue the conversation with you, as your feedback is very valuable to us and helps us improve. If you are open to it, please contact us at backoffice@kas20.nl so we can personally assist you and learn more from your experience.
Kind regards,
Team Kas20
We are very sorry to read that your visit to our showroom was such a disappointing experience. At Kas20, we want every guest to feel welcome and supported, and it is clear that we fell short in your case. Please accept our sincere apologies.
We also take your comments about our products and service seriously. We pride ourselves on offering unique, tailor-made furniture, and regret that this was not reflected during your visit.
We would really like to continue the conversation with you, as your feedback is very valuable to us and helps us improve. If you are open to it, please contact us at backoffice@kas20.nl so we can personally assist you and learn more from your experience.
Kind regards,
Team Kas20
Vandaag het laatste deel van onze bestelling ontvangen. Op 1 mei een bestelling geplaatst, een hoekbank en een eetkamertafel met 6 stoelen. Alles netjes geleverd en netjes gemonteerd.
Probleempjes worden zo snel als mogelijk opgelost en helder gecommuniceerd.
Aanrader wat ons betreft!
Goed geholpen met eetkamerstoelen. We wisten al wat we wilden hebben dus we waren snel klaar. Zeker een aanrader km heen te gaan als je iets zoekt. De stoelen waren erg snel geleverd, waar we erg blij mee zijn!
Antwort von Kas20
2025.08.19
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat je goed geholpen bent bij de keuze van je eetkamerstoelen! We begrijpen je punt over de verzendkosten. Omdat de stoelen rechtstreeks vanuit het merk worden verzonden, gelden daar soms andere voorwaarden dan bij ons. We nemen je opmerking zeker mee om dit duidelijker te communiceren en waar mogelijk te verbeteren. Wil je ons een mail sturen? Dan kijken we graag of we nog iets voor je kunnen betekenen. Nogmaals dank voor je aankoop en we wensen je veel plezier met je nieuwe stoelen!
Met vriendelijke groeten, Kas20
Met vriendelijke groeten, Kas20
Vandaag is onze prachtige tafel geleverd.
Hadir heeft hem netjes in elkaar gezet en is een zeer vriendelijke medewerker.
Antwort von Kas20
2025.07.12
Beste Dyantha, Bedankt voor deze mooie review! We waarderen dit enorm en zullen dit delen met ons team.
Wij wensen u veel plezier met uw tafel. Vriendelijke groet, Team Kas20
Wij wensen u veel plezier met uw tafel. Vriendelijke groet, Team Kas20
Onlangs bestelde ik een tafel, maar helaas arriveerde het tafelblad beschadigd. Na contact met de klantenservice was ik diep onder de indruk van hun snelle en professionele aanpak. Ze losten het probleem direct op door een gloednieuw tafelblad te leveren. Dit is service van topniveau waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen! Dankzij deze ervaring ben ik niet alleen een tevreden, maar ook een trouwe klant geworden!
Antwort von Kas20
2025.07.12
Beste Rachid, Wat fijn om te horen dat de service helemaal verlopen is zoals het hoort en u helemaal blij bent. Fijn om te horen! We wensen u veel plezier met de tafel. Vriendelijke groet, Team Kas20
Prachtige materialen. Ook na een melding netjes geholpen door de service afdeling met een nette oplossing. Dit bedrijf is aan te raden!
Antwort von Kas20
2025.07.12
Beste Hanna, Hartelijk dank voor uw 5 sterrenreview. Dit is enorm gewaardeerd. Dankuwel dat u zo positief bent en ons aanbeveelt bij anderen! Veel plezier met uw meubels. Vriendelijke groet, Team Kas20
Ik was op zoek naar een keramieken eettafel en kwam via Google terecht op de website van Kas20. Gezien het feit dat je volledig zelf een tafel kunt samenstellen, was ik zeer enthousiast. Ik woon in Den Haag en vanwege de reisafstand wilde ik zeker weten dat er genoeg tijd zou zijn voor advies. Om deze reden heb ik online een afspraak gemaakt voor maandag 9 juni.
Wetende dat het Tweede Pinksterdag was, heb ik op de website gekeken of er afwijkende openingstijden waren, maar dat was op dat moment niet zichtbaar. Ik heb een afspraak gemaakt voor 10:15 uur, welke per e-mail is bevestigd door Kas20. Ik stond echter voor een gesloten poort. Na telefonisch contact opgenomen te hebben, werd aangegeven dat de winkel om 11:00 uur opengaat, maar dat een collega onderweg was. Gezien de reisafstand heb ik besloten te wachten en de medewerker kwam om 10:45 uur aan.
We hebben wat rondgekeken en aangegeven dat we een plattegrond van de ruimte hadden meegenomen, zodat we advies konden krijgen. Vervolgens was het wachten. Heel lang wachten, maar niemand kwam ons helpen. Toen ik vroeg of we geholpen konden worden en dat ik hiervoor een afspraak had gemaakt, werd aangegeven dat het erg druk was en dat ze momenteel weinig personeel hadden vanwege ziekte. Andere klanten leken wel geholpen te worden. Toen zijn we maar vertrokken. Zonde van de gereden kilometers.
Antwort von Kas20
2025.06.12
Beste Merve,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze showroom niet is verlopen zoals u had gehoopt, zeker gezien de afstand die u heeft afgelegd en de moeite die u heeft genomen om u goed voor te bereiden.
Tweede Pinksterdag is voor ons traditioneel een van de drukste dagen van het jaar. Helaas werden we op het laatste moment geconfronteerd met onverwachte uitval van personeel door ziekte, waardoor we die dag onderbemand waren. Hierdoor konden we helaas niet iedereen de aandacht geven die we normaal gesproken graag bieden – en dat spijt ons ten zeerste.
We begrijpen dat het extra teleurstellend is dat u een afspraak had gemaakt en desondanks niet goed bent geholpen. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
Als blijk van begrip en waardering zouden we u daarom graag tegemoetkomen. We nemen hierover graag persoonlijk contact met u op, of u kunt zelf contact met ons opnemen via tom@kas20.nl. We zorgen er dan voor dat u alsnog de aandacht en het advies krijgt die u verdient, op een moment dat het u goed uitkomt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen u alsnog van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kas20
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze showroom niet is verlopen zoals u had gehoopt, zeker gezien de afstand die u heeft afgelegd en de moeite die u heeft genomen om u goed voor te bereiden.
Tweede Pinksterdag is voor ons traditioneel een van de drukste dagen van het jaar. Helaas werden we op het laatste moment geconfronteerd met onverwachte uitval van personeel door ziekte, waardoor we die dag onderbemand waren. Hierdoor konden we helaas niet iedereen de aandacht geven die we normaal gesproken graag bieden – en dat spijt ons ten zeerste.
We begrijpen dat het extra teleurstellend is dat u een afspraak had gemaakt en desondanks niet goed bent geholpen. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
Als blijk van begrip en waardering zouden we u daarom graag tegemoetkomen. We nemen hierover graag persoonlijk contact met u op, of u kunt zelf contact met ons opnemen via tom@kas20.nl. We zorgen er dan voor dat u alsnog de aandacht en het advies krijgt die u verdient, op een moment dat het u goed uitkomt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen u alsnog van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kas20
Een prachtige eikenhouten eettafel met bijpassende stoelen uitgezocht bij dit sympathieke Nederlandse familiebedrijf. Het vakmanschap is goed, maar vooral de service springt eruit: persoonlijk, betrokken en prima kwaliteit. Waar vind je dat tegenwoordig nog?
Antwort von Kas20
2025.07.12
Beste Raoul, Wat een plaatje! Dankuwel voor uw 5 sterren review. We zullen uw mooie woorden over de service en de producten delen met ons team. Wij wensen u veel plezier met de tafel en de stoelen. Vriendelijke groet, Team Kas20
