Empresa verificada
Fui atendido por Marcos y atkins.
Marcos me ayudó mucho el proceso de activación… y atkins me ayudó al arribar a Turquía . Yo había contratado un plan por Asia , el cual me informaba cobertura también en Estambul, asesorado por el bot. Y al llegar no pude conectarme .. lo vi con atkins y me ayudó en todo momento y ya dispongo cobertura .. genial!!
I purchased an eSim for an upcoming trip to America. I made a mistake while installing and got stuck in a loop. I then was connected with Marcos via the messaging facility on the HolaSim page. Marcos took the time to help me solve the problem and get my eSim working. First class service. Well done Marcos.
Lento no, lo siguiente. No puede ser tan porquería la sim esta
Respuesta de HOLASIM
Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos mucho la experiencia que describís, ya que no es el estándar que buscamos ofrecer.
No hemos podido encontrar tu nombre en nuestra base de clientes, por lo que nos gustaría poder entender mejor qué sucedió y ayudarte a resolverlo. ¿Podrías contactarnos por mensaje privado o a través de nuestro soporte indicando más detalles (correo de compra, número de pedido o país donde utilizaste la SIM)?
Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la experiencia que esperás.
No hemos podido encontrar tu nombre en nuestra base de clientes, por lo que nos gustaría poder entender mejor qué sucedió y ayudarte a resolverlo. ¿Podrías contactarnos por mensaje privado o a través de nuestro soporte indicando más detalles (correo de compra, número de pedido o país donde utilizaste la SIM)?
Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la experiencia que esperás.
