David was a very friendly person and showed us around the gite and how to use the equipment. We had a lovely welcome pack left for us too however, there were lots of extra things we had to pay for. Eg towels which you expect to be included in the price and which we hadn't budgeted for plus a cleaning package which was very expensive. We've never been asked to clean a property before and have always presumed it was included in the rental. The pool was a welcome treat after a long day exploring.
Réponse de Gîtes Domaine des Coutelleries
2026.09.30
Merci Caroline d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, le panier de bienvenue ainsi que la piscine après vos journées de découverte. Vous nous avez partagé que vous avez passé un merveilleux séjour dans le gîte et nous en sommes ravi !!!
Nous regrettons que le coût des services complémentaires vous ait déçue. Comme échangé ensemble, ces informations étaient et sont bien précisées dans la description de l’annonce “Informations importantes”. A noter que les serviettes de toilette sont désormais incluses dans le prix de la réservation. Par défaut, nous demandons à ce que le gîte soit rendu dans le même état qu’à votre arrivée mais il reste possible de souscrire à l’option du forfait ménage, comme vous l’avez préféré et souhaité.
Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti sur la visibilité de ces informations au moment de la réservation.
Nous avons été ravi de vous accueillir en famille et espérons vous revoir très bientôt 😀
David
Nous regrettons que le coût des services complémentaires vous ait déçue. Comme échangé ensemble, ces informations étaient et sont bien précisées dans la description de l’annonce “Informations importantes”. A noter que les serviettes de toilette sont désormais incluses dans le prix de la réservation. Par défaut, nous demandons à ce que le gîte soit rendu dans le même état qu’à votre arrivée mais il reste possible de souscrire à l’option du forfait ménage, comme vous l’avez préféré et souhaité.
Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti sur la visibilité de ces informations au moment de la réservation.
Nous avons été ravi de vous accueillir en famille et espérons vous revoir très bientôt 😀
David