Verified Company
Trzykrotnie próbowałem zarezerwować samochód w Comfort Car i za każdym razem otrzymałem automatyczną odmowę – bez żadnego wyjaśnienia przyczyny.
Po pierwszej nieudanej próbie udałem się osobiście do biura, aby upewnić się, jaki samochód będzie dostępny w interesującym mnie terminie. Na podstawie tej informacji dokonałem nowej rezerwacji od razu na miejscu – niestety, po raz kolejny została ona odrzucona.
Napisałem również wiadomość z pytaniem na adres e-mail – do tej pory brak odpowiedzi.
Na stronie internetowej firma prezentuje szeroki wybór dostępnych pojazdów, jednak w rzeczywistości nie da się sprawdzić, co faktycznie jest dostępne. Całość sprawia wrażenie braku przejrzystości i nieskutecznej komunikacji z klientem.
Zdecydowanie rozczarowujące doświadczenie.
Rezerwacja #140811
Rented a car from ComfortCar for 10 days at Okęcie Airport. Everything went super smoothly — quick pick-up and drop-off, no issues at all. I had booked a Renault, but they gave me a brand new Mercedes instead, which was an awesome surprise! The car was spotless and great to drive. Really good experience, I’ll definitely rent from them again!
Auto wydane czyste i zadbane. Minusem jest kontakt z osobami mającymi odbierać auta, dzwonią po kilka razy nie ustalając zbyt wiele. Pytają czy mogę podwozić pracowników z dworca pkp bo chcą oszczędzić na taksówkach. Dzwonią po godzinie 21, gdzie już kilka razy informuję w jakich godzinach jestem w stanie auto zwrócić. Brak szacunku do czasu najemcy. Wynajem z OC sprawcy. Stawki wynajmu wyższe niż u innych.
Nie polecam!!!
Czekałam na samochód więcej niż 2 godziny, chociaż było umówione tydzień wcześniej. Dzwoniłam 3 razy do wypożyczalni i przez telefon Państwo mówili ze kierowca już jedzie. Za 1,5 godziny oczekiwania po trzecim razie dostałam numer bezpośrednio do kierowcy który powiedział ze tylko będzie wyjeżdżał. Po odbiorze samochodu o 17 wszystko było ok. A w następnym dniu zadzwonili z pretensjami ze samochód jest brudny i wystawili rachunek na 150 zł. SMS-em wysłali tylko linka do płatności z innym numerem umowy niż miałam podpisaną (co jest bardzo dziwne).
I had a great experience with ComfortCar in Wrocław. I received a brand-new car The communication with the driver was easy, professional, and friendly, making the whole process smooth and pleasant.
One of the biggest advantages is that they deliver the car directly to the airport. The booking process was simple and quick.
I highly recommend ComfortCar to anyone looking for a reliable and hassle-free car rental service in Wrocław.
