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Wir haben im vergangenen Jahr den Christmas Garden in Stuttgart in der Wilhelma besucht und die Atmosphäre dort hat uns verzaubert. Aus diesem Grund sind wir in diesem Jahr nach Koblenz gefahren, in der Erwartung dort ähnliches vorzufinden. Es war sehr schön. Die Atmosphäre war allerdings durch den Ort (Festung) anders hier in Koblenz war es etwas abenteuerlicher in Stuttgart etwas märchenhafter. Mir persönlich hat das märchenhafte etwas besser gefallen. Deshalb und nur deshalb gibt es für Koblenz einen Stern Abzug.
Da war ein blöder Theater nur für Babys meine Kinder hatten gesagt blöder Theater ich hasse ihn und da waren auch noch die Lichter hatten mich blind gemacht ich sollte zwei Tage im Krankenhaus bleiben
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.16
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Besuch für Sie und Ihre Kinder unangenehm war.
Die Lichtinstallationen sind so konzipiert und geprüft, dass sie nicht gesundheitsgefährdend sind und den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.
Unser Programm richtet sich an unterschiedliche Altersgruppen, weshalb einzelne Programmpunkte nicht immer für alle gleichermaßen passend empfunden werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Feedback.
Die Lichtinstallationen sind so konzipiert und geprüft, dass sie nicht gesundheitsgefährdend sind und den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.
Unser Programm richtet sich an unterschiedliche Altersgruppen, weshalb einzelne Programmpunkte nicht immer für alle gleichermaßen passend empfunden werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihr Feedback.
Gar nicht ausgeschildert.
Parkplätze wenig vorhanden nur gegen Bezahlung. Mit 22€ für 30 Minuten kein Schnäppchen. Unter der Woche nicht alles geöffnet. An und für sich aber schon schön.
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.16
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Festung insgesamt gut gefallen hat.
Bezüglich der Parkplätze möchten wir darauf hinweisen, dass die Stellplätze gebührenpflichtig sind und die Preise vom Betreiber vor Ort festgelegt werden. Der Eintritt zur Festung selbst ist nicht zeitlich begrenzt, Sie können also so lange bleiben, wie Sie möchten. Normalerweise ist die Festung auch ausreichend ausgeschildert, wir werden Ihr Feedback aber zum Anlass nehmen, die Beschilderung noch einmal zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, den Besuch für alle Gäste zu verbessern.
Bezüglich der Parkplätze möchten wir darauf hinweisen, dass die Stellplätze gebührenpflichtig sind und die Preise vom Betreiber vor Ort festgelegt werden. Der Eintritt zur Festung selbst ist nicht zeitlich begrenzt, Sie können also so lange bleiben, wie Sie möchten. Normalerweise ist die Festung auch ausreichend ausgeschildert, wir werden Ihr Feedback aber zum Anlass nehmen, die Beschilderung noch einmal zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, den Besuch für alle Gäste zu verbessern.
Eigentlich ein sehr wunderschöner Ort und es hat mir sehr gefallen.
Leider wurde mir ein schlechter Kakao verkauft und als ich ihn zurück geben wollte aufgrund dessen er sehr sauer geschmeckt hat meinte die Dame der ist nicht schlecht der würde so schmecken. Kann leider absolut nicht sein und allein von dem kleinen Schluck ist mir total übel geworden. An einem anderen Stand hat der Kakao super geschmeckt. Die Dame hat selbst gesagt ihr wäre dies öfters schon gesagt worden, aber sie könne da nichts machen, der wär halt einfach So. Sie selber würde ihn allerdings auch nicht trinken.
Hätte erwartet das man aus Kulanz zumindest einen Teil Betrag zurück bekommt da er absolut ungenießbar sauer war. Leider war dem nicht der Fall, Schade. Für mich ein absoluter crasher des sonst so schönen Abend. Es ist nur wenig Geld, aber wer wenig hat.. man kennt es..
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.16
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch den schlechten Kakao getrübt wurde – das entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn man sich auf etwas freut und es dann nicht genießbar ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das Thema intern mit unserem Standpersonal besprechen, um solche Situationen zukünftig besser handhaben zu können.
Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Lösung vor Ort erhalten haben, und hoffen, dass der Rest Ihres Besuchs Ihnen dennoch schöne Erinnerungen beschert hat.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn man sich auf etwas freut und es dann nicht genießbar ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das Thema intern mit unserem Standpersonal besprechen, um solche Situationen zukünftig besser handhaben zu können.
Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Lösung vor Ort erhalten haben, und hoffen, dass der Rest Ihres Besuchs Ihnen dennoch schöne Erinnerungen beschert hat.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
Complete rip off. £30 for two of us to do the 1 minute cable car, assumed we'd have some form of entry to the fort. No such luck, an additional £24 EACH to go in and look at some projections. Disgusting. Couldn't even use the toilets without paying!!!
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.16
Thank you for your feedback. Unfortunately, we have no influence over the cable car prices, as it is operated by an external provider.
To offer our guests a more attractive option, we therefore provide the combined ticket, which includes both the fort entry and the cable car ride at a reduced price.
We hope you were still able to enjoy your visit with us.
To offer our guests a more attractive option, we therefore provide the combined ticket, which includes both the fort entry and the cable car ride at a reduced price.
We hope you were still able to enjoy your visit with us.
Die Eintrittspreise sind eine Frechheit. 20 Euro für Lichter anzuschauen. Sorry das geht gar nicht. 12 Euro wären okay. Beim Ticketkauf wird man auch mit falschen Preisen geködert. Kinderpreise werden vorgeschoben. Nein Danke, sowas unterstütze ich nicht. Hoffe man macht kräftig Minus und lernt für das nächste Jahr
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.16
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir unsere Gäste nicht mit falschen Preisen ködern. Die Preise werden transparent ausgewiesen, und Kinderpreise sind tatsächlich für berechtigte Altersgruppen vorgesehen.
Wir bedauern, dass Sie das Angebot als zu hoch empfinden. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie an die zuständigen Teams weiter, um zukünftige Veranstaltungen noch attraktiver zu gestalten.
Wir bedauern, dass Sie das Angebot als zu hoch empfinden. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie an die zuständigen Teams weiter, um zukünftige Veranstaltungen noch attraktiver zu gestalten.
Der Christmas Garden war ein wunderschönes Erlebnis! Liebevoll inszenierte Lichtobjekte, stimmungsvolle Wege und viele kleine Details, die richtig weihnachtlich einstimmen.
Mein persönliches Highlight: Der Kosmos – absolut beeindruckend! Die Projektionen waren farbstark, kreativ und so atmosphärisch, dass man sich wie mitten in einem intergalaktischen Wintermärchen fühlte.
Ein toller Abend mit großartigen Fotomotiven und einer entspannten, magischen Stimmung. Klare Empfehlung!
Also ehrlich gesagt waren wir total enttäuscht. Man hätte so viel daraus machen können. Die Lichterelemente die da sind, sind ganz nett und die Musikalische Untermalung war gut. Aber ein wirkliches Erlebnis ist es nicht. Wir hätten uns mehr Elemente erhofft. Man hätte einen ganzen Weihnachtsmarkt da oben erwartet. Stattdessen ein paar Glühweinstande und Suppe/Spätzle.. naja. Sind extra aus Heidelberg angereist und waren in ca 40 Minuten durch, inkl. Glühwein.
Wir würden vorschlagen, mehr Buden aufzubauen ( Kunst, Handwerk, schöne Windlichter zum kaufen vllt)
Viel mehr Lichterelemente. Die Tiere zb. haben wir nicht so ganz verstanden? Hatte jetzt keinen weihnachtliche oder winterlichen Zussamenhang.
Eine Lichterkrippe zb hätte Sinn gemacht..
Schade!
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.10
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen und sogar die Anreise aus Heidelberg auf sich genommen haben. Es tut uns leid, dass der Besuch für Sie nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Der Christmas Garden ist bewusst kein Weihnachtsmarkt-Event, sondern ein Lichtspaziergang, bei dem die Installationen und die Atmosphäre im Mittelpunkt stehen. Das kulinarische Angebot ist daher eher ergänzend gedacht. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zu zusätzlichen Lichtelementen und einer stimmigeren thematischen Gestaltung sehr ernst – solche Rückmeldungen helfen uns bei der Weiterentwicklung des Rundgangs.
Es freut uns, dass Ihnen einige Elemente gefallen haben, auch wenn das Gesamterlebnis für Sie nicht stimmig war. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback.
Das Christmas Garden-Team
Der Christmas Garden ist bewusst kein Weihnachtsmarkt-Event, sondern ein Lichtspaziergang, bei dem die Installationen und die Atmosphäre im Mittelpunkt stehen. Das kulinarische Angebot ist daher eher ergänzend gedacht. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zu zusätzlichen Lichtelementen und einer stimmigeren thematischen Gestaltung sehr ernst – solche Rückmeldungen helfen uns bei der Weiterentwicklung des Rundgangs.
Es freut uns, dass Ihnen einige Elemente gefallen haben, auch wenn das Gesamterlebnis für Sie nicht stimmig war. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback.
Das Christmas Garden-Team
Viel erhofft – und leider sehr enttäuscht
Ich hatte mir seit Jahren vorgenommen, endlich einmal den Christmas Garden in Koblenz zu besuchen. Heute habe ich es mit Freundinnen geschafft und wir würden es im Nachhinein lieber rückgängig machen. Es war sogar ein Geschenk zu einem runden Geburtstag, und wir waren am Ende eher peinlich berührt, so etwas verschenkt zu haben.
Das gesamte Erlebnis wirkte in vielen Bereichen kitschig und gleichzeitig lieblos zusammengestellt. Die Gestaltung schien einfach wahllos zusammengefügt, als hätte man aus verschiedenen Einkaufszentren übrig gebliebene Weihnachtsdekorationen zusammengetragen: Moderne Interpretationen direkt neben klassischem Weihnachtskitsch …
Wüsste man es selbst nicht besser, so könnte man sich die Frage stellen, ob vielleicht noch nicht alles aufgebaut war, weil wir vor dem ersten Advent dort waren.
Am Ende haben wir uns den Plan noch einmal geholt, um sicherzugehen, dass wir wirklich überall waren, weil wir kaum glauben konnten, dass das der viel beworbene Christmas Garden sein soll.
Die einzige Installation, die für uns wirklich gelungen war, war der Bereich Kosmos mit den verschiedenen Planeten und dem atmosphärischen Lichterspiel. Dieser Teil hob sich positiv ab, kann aber allein
den Gesamteindruck leider nicht retten.
Noch deutlicher wurde die Enttäuschung im Vergleich zu anderen Veranstaltungen:
Die Winterlichter im Palmengarten Frankfurt zeigen eindrucksvoll, wie kunstvolle, stimmige und liebevoll arrangierte Installationen aussehen können. Nicht riesig, aber stilvoll und perfekt abgestimmt auf die Umgebung aus Bäumen, Pflanzen und Landschaftselementen. Genau dieser harmonische Dialog zwischen Lichtkunst dem eigentlich großartigen historischen Setting der Festung Ehrenbreitstein fehlt m.E. leider.
Auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis kann der Christmas Garden für uns nicht mithalten. Wenn man sieht, wie beeindruckend z. B. der Wintertraum im Phantasialand gestaltet ist - bei dem man für einen ähnlichen Preis (Aktionstickets ab 28€ für Erwachsene im Vorverkauf) zusätzlich Fahrgeschäfte und Shows erhält - wirkt das Angebot in Koblenz einfach ernüchternd.
Für uns war es eine große Enttäuschung, und leider konnten wir die Stimmung auch nicht schönreden. Wir vier werden vermutlich die nächsten Jahre nicht noch einmal kommen.
Antwort von Christmas Garden Koblenz
2025.12.02
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Christmas Garden Koblenz für Sie und Ihre Freundinnen nicht die besondere Erfahrung war, die Sie sich erhofft hatten. Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn Gäste uns so detailliertes Feedback geben.
Zur Gestaltung des Rundwegs:
Unser Team arbeitet jedes Jahr mit viel Sorgfalt daran, eine abwechslungsreiche Mischung aus modernen, klassischen und atmosphärischen Installationen zu schaffen, die im historischen Umfeld der Festung zur Geltung kommen. Dass diese Zusammenstellung für Sie nicht harmonisch wirkte, bedauern wir sehr. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die Installationen bewusst kuratiert sind und viele Gäste die Mischung als stimmungsvoll und vielseitig wahrnehmen. Geschmäcker gehen bei Lichtkunst natürlich auseinander, und gerade deshalb ist uns Ihr Eindruck wichtig.
Zu den Vergleichen mit anderen Veranstaltungen:
Veranstaltungen wie die Winterlichter im Palmengarten oder der Wintertraum im Phantasialand folgen ganz unterschiedlichen Konzepten und bieten jeweils eigene Schwerpunkte. Der Christmas Garden ist bewusst ruhiger, stärker auf Atmosphäre und das historische Umfeld ausgerichtet, während andere Events eher auf Entertainment oder kunstorientierte Installationen setzen. Wir verstehen aber gut, dass Ihre persönlichen Erwartungen eher in Richtung anderer Erlebnisarten gingen.
Zum Preis-Leistungs-Verhältnis:
Uns ist wichtig, transparent zu machen, dass der Christmas Garden Koblenz bereits bei 9,95 € startet und Kinder bis einschließlich 5 Jahren kostenlosen Zutritt erhalten. Der von Ihnen erwähnte Wintertraum im Phantasialand liegt mit einem Preis von 78 € pro Person in einer ganz anderen Preiskategorie und beinhaltet auch Fahrgeschäfte und Shows – ein völlig anderes Besuchserlebnis, das sich strukturell nicht vergleichen lässt.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie dem Christmas Garden irgendwann noch einmal eine Chance geben.
Zur Gestaltung des Rundwegs:
Unser Team arbeitet jedes Jahr mit viel Sorgfalt daran, eine abwechslungsreiche Mischung aus modernen, klassischen und atmosphärischen Installationen zu schaffen, die im historischen Umfeld der Festung zur Geltung kommen. Dass diese Zusammenstellung für Sie nicht harmonisch wirkte, bedauern wir sehr. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die Installationen bewusst kuratiert sind und viele Gäste die Mischung als stimmungsvoll und vielseitig wahrnehmen. Geschmäcker gehen bei Lichtkunst natürlich auseinander, und gerade deshalb ist uns Ihr Eindruck wichtig.
Zu den Vergleichen mit anderen Veranstaltungen:
Veranstaltungen wie die Winterlichter im Palmengarten oder der Wintertraum im Phantasialand folgen ganz unterschiedlichen Konzepten und bieten jeweils eigene Schwerpunkte. Der Christmas Garden ist bewusst ruhiger, stärker auf Atmosphäre und das historische Umfeld ausgerichtet, während andere Events eher auf Entertainment oder kunstorientierte Installationen setzen. Wir verstehen aber gut, dass Ihre persönlichen Erwartungen eher in Richtung anderer Erlebnisarten gingen.
Zum Preis-Leistungs-Verhältnis:
Uns ist wichtig, transparent zu machen, dass der Christmas Garden Koblenz bereits bei 9,95 € startet und Kinder bis einschließlich 5 Jahren kostenlosen Zutritt erhalten. Der von Ihnen erwähnte Wintertraum im Phantasialand liegt mit einem Preis von 78 € pro Person in einer ganz anderen Preiskategorie und beinhaltet auch Fahrgeschäfte und Shows – ein völlig anderes Besuchserlebnis, das sich strukturell nicht vergleichen lässt.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie dem Christmas Garden irgendwann noch einmal eine Chance geben.