Aspria Berlin Ku’damm Reviews

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auch nach vielen Jahren noch bei uns wohlfühlen und insbesondere unseren Sportbereich sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen.
Sie haben vollkommen recht – Veränderungen gehören dazu, und wir sind stets bemüht, unseren Club weiterzuentwickeln, ohne dabei die Werte aus den Augen zu verlieren, die unsere Mitglieder seit vielen Jahren an uns schätzen. Umso mehr freut es uns, dass für Sie das Gesamtpaket weiterhin stimmt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg begleiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Momente in unserem Club.

Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unseres Teams in so positiver Erinnerung behalten haben. Dass unsere Mitarbeitenden Ihnen das Frühstück durch ihre persönliche Betreuung und ihr aufmerksames Erinnerungsvermögen erleichtern konnten, bedeutet uns sehr viel. Solche besonderen Momente sind genau das, was wir unseren Gästen jeden Tag ermöglichen möchten.
Ebenso freut es uns, dass Sie unsere Trainingsmöglichkeiten für Ihr Gewichthebertraining überzeugen konnten und dass Sie neben unseren Einrichtungen vor allem die Menschlichkeit, Kompetenz und Gastfreundschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an alle Kolleginnen und Kollegen weiter – es wird für das gesamte Team eine wunderbare Motivation sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Thank you very much for your wonderful feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are truly delighted to read that you felt so well looked after during your stay and that the attentiveness and warmth of our team made such a positive impression on you. Knowing that our colleagues were able to make your breakfast experience smooth and enjoyable through their personal attention and thoughtful service means a great deal to us. Creating these special moments for our guests is exactly what we strive for every day.
We are also pleased that our training facilities met your expectations as weightlifters. What makes us especially proud, however, is your recognition of the professionalism, kindness, and genuine care shown by our team members. Your generous words are the highest compliment we could receive, and we will be delighted to share them with the entire team.
Thank you once again for your heartfelt review. We very much look forward to welcoming you back to Aspria Berlin Ku'damm in the future.

Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung

Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kombination aus Fitness, Pool, Spa und Hotel so positiv erleben und unser Haus als Ort für Gesundheit und Wohlbefinden wahrnehmen. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unser Hotelteam. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre langjährige Treue zu Aspria Berlin Ku’damm.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser vielfältiges Angebot, die besondere Atmosphäre, die Dachterrasse sowie die zentrale Lage so schätzen. Gerade die Kombination aus Fitness, Kursen, Spa, Gastronomie und Events macht Aspria für viele Mitglieder zu einem besonderen Ort – umso schöner, dass Sie dies genauso erleben.
Besonders freut es uns, dass Sie uns regelmäßig mehrmals pro Woche besuchen und sich bei uns wohlfühlen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team, das täglich daran arbeitet, unseren Mitgliedern ein außergewöhnliches Cluberlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Verbundenheit. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Spa- und Fitnessbereich, Ihrem Zimmer sowie dem Frühstück so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte zu unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage in Charlottenburg, unser vielfältiges Sportangebot, die Zimmer sowie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind für das gesamte Team eine große Motivation.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Bädern.
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Vielen Dank für die schöne Bewertung

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und unseren Club als idealen Ort für Gesundheit, Wohlbefinden und eine zentrale Lage schätzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie Ihre persönlichen Gegenstände nach dem Duschen nicht mehr vorgefunden haben. Wir möchten jedoch einen wichtigen Punkt klarstellen: Für persönliche Gegenstände unserer Mitglieder und Gäste übernimmt der Club keine Haftung oder Verantwortung. Dies ist ausdrücklich in unseren Clubregeln sowie durch entsprechende Aushänge im Club kommuniziert.
Für die sichere Aufbewahrung persönlicher Gegenstände stehen in unseren Umkleidebereichen ausreichend Spinde zur Verfügung, die selbstverständlich abgeschlossen werden können. Wir empfehlen grundsätzlich, persönliche Gegenstände und insbesondere Wertgegenstände nicht offen bzw. unbeaufsichtigt in den Umkleidebereichen abzulegen, sondern diese in den dafür vorgesehenen und abschließbaren Spinden zu verstauen.

In Ihrem konkreten Fall wurde der Sachverhalt nach Ihrer Rückmeldung vor Ort geprüft und auch bei den anwesenden Mitarbeitern nachgefragt. Die von Ihnen genannten Gegenstände konnten jedoch weder aufgefunden noch konnte nachvollzogen werden, was mit ihnen passiert ist. Zudem wurde der betreffende Umkleidebereich zu diesem Zeitpunkt von mehreren Personen genutzt. Eine Zuordnung oder eine nachträgliche Rekonstruktion des Verbleibs der Gegenstände war daher leider nicht möglich.

Ihre weiteren Kritikpunkte hinsichtlich Sauberkeit, Zustand einzelner Bereiche und Einrichtungen nehmen wir selbstverständlich ernst. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen hochwertigen Club. Sollten Sie beispielsweise konkrete Stellen feststellen, bei denen Sie einen möglichen Schimmelbefall vermuten, bitten wir Sie, diese direkt unserem Team zu melden, damit sie umgehend geprüft werden können.

Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck derzeit so negativ ist. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir den von Ihnen geschilderten Vorfall ernst genommen, unmittelbar vor Ort geprüft und versucht haben, den Verbleib der Gegenstände zu klären. Da diese nicht aufgefunden werden konnten und die Umkleiden von mehreren Personen genutzt wurden, können wir hierzu leider keine weitergehende Verantwortung übernehmen.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service und unserem Anspruch überzeugen können.

Vielen Dank für die Bewertung

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und sowohl unser Team als auch den Spa- und Fitnessbereich so positiv erleben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Wir danke sehr für die 4 Sterne...und arbeiten am fünften.

Beste Grüße aus dem Aspria
Sandra Schmalzried
General Manager

Vielen Dank für die super Bewertung
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

thank you so much for this wonderful feedback! Knowing that you had the best sleep you’ve ever had in a hotel – especially as someone who travels weekly – is an incredible compliment and truly means a lot to us.
We’re delighted that you enjoyed the comfort of our beds and the peaceful atmosphere of your room. And of course, it’s fantastic to hear that our gym was a highlight of your stay!
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We’re already looking forward to welcoming you back to Aspria Berlin Ku’damm for another relaxing stay – and hopefully another perfect night’s sleep!
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

Es tut uns leid, dass Sie die vorübergehende Außerbetriebnahme unseres Kaltwasserbeckens als enttäuschend empfunden haben. Nach unseren Informationen bezieht sich Ihre Schilderung auf eine Anfrage aus dem Jahr 2025. Warum diese Bewertung erst jetzt veröffentlicht wurde, können wir daher leider nicht nachvollziehen.
Der technische Defekt erforderte seinerzeit eine umfangreiche Reparatur. Das Kaltwasserbecken war für rund dreieinhalb Wochen außer Betrieb. Nach Abschluss der Arbeiten konnte es aus gesetzlichen Gründen nicht unmittelbar wieder genutzt werden. Wie bei öffentlichen Badeanlagen üblich, musste das Becken zunächst wieder befüllt, aufbereitet und im Rahmen der vorgeschriebenen Wasserhygienekontrollen freigegeben werden. Dieser Ablauf dient der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitglieder und ist bei der Wiederinbetriebnahme gesetzlich vorgeschrieben.
Wir bedauern die damaligen Einschränkungen und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich vom ersten Kontakt an bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir selbstverständlich an Frau Gauter weiter. Es ist schön zu hören, dass ihre herzliche, kompetente und engagierte Art einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Genau diese persönliche Betreuung und der Anspruch, sich für unsere Mitglieder Zeit zu nehmen, sind uns sehr wichtig.
Auch Ihr Lob für das gesamte Membership-Team bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit des Teams.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig im Club begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Momente bei uns.
Sascha Haude Pilarski - Assistant General Manager