Arrivée pour un repas réservé par téléphone un vendredi midi, pour 11 dames âgées. Accueil peu agréable, réservation pas prise en compte, reçu par une dame très très peu aimable. Toute erreur est humaine, mais pour le coup un accueil correct aurait été un minima agréable. Au final on nous reçoit quand même. (Je ne parle pas d excuse bien sûr) C'était vraiment très brouillon dans leur organisation ce jour là en tout cas. heureusement un très sympathique et souriant serveur a relevé le niveau. Mais Je ne retiendrai pas ce restaurant en tête.
Reply from La Patrie
2025.12.04
Bonjour Nathalie Betemps
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : lors de la réservation téléphonique, l’horaire indiquée était 19h, et non 12h. Lorsque votre groupe de 11 personnes est arrivé à l’heure du service du midi – alors que le restaurant était complet – nous avons malgré tout fait le maximum pour vous accueillir et trouver une table afin que vous puissiez déjeuner ensemble.
Nous avons l’habitude de recevoir des groupes importants et cela se passe toujours très bien. Ce jour-là, la situation imprévue a pu créer de la confusion et nous en sommes désolés. Nous sommes également ravis que l’un de nos serveurs ait pu rendre votre moment plus agréable.
Nous vous remercions pour votre retour, et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : lors de la réservation téléphonique, l’horaire indiquée était 19h, et non 12h. Lorsque votre groupe de 11 personnes est arrivé à l’heure du service du midi – alors que le restaurant était complet – nous avons malgré tout fait le maximum pour vous accueillir et trouver une table afin que vous puissiez déjeuner ensemble.
Nous avons l’habitude de recevoir des groupes importants et cela se passe toujours très bien. Ce jour-là, la situation imprévue a pu créer de la confusion et nous en sommes désolés. Nous sommes également ravis que l’un de nos serveurs ait pu rendre votre moment plus agréable.
Nous vous remercions pour votre retour, et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.