Empresa verificada
Hace 3 días compré por su página web y tengo 3 cosas que decir:
1. La atención al cliente es muy buena, le hable 3 días seguidos por diferentes consultas, me respondieron y aclararon todas mis consultas (además de ser una conversación súper agradable).
2. El envío fue super rápido (4 días para que llegue de Santiago a la región libertador Bernardo O'Higgins).
3. El paquete estaba bien envuelto y los productos llegaron sanos.
Se ganaron un futuro cliente y seguramente más, ya que voy a divulgar con mis amigos y compañeros de trabajo el excelente servicio.
10/10 ✨
Respuesta de Zigzaboo
2026.08.11
¡Muchas gracias por tu reseña, Leonardo! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tuviste una buena experiencia con nuestra atención y que pudimos resolver todas tus consultas. Para nosotros es muy importante entregar una atención cercana y aclarar todas las dudas de nuestros clientes. ¡Muchas gracias por la confianza y esperamos verte nuevamente en Zigzaboo! 🙌✨
Compré 2 vaporizadores desechables, pedí con retiro para ahorrarme las 6 lucas del envío. Me llegó un correo que los podía retirar y cuando llegué la chica no tenía idea. Le pregunté a soporte y no hay respuesta aún hace horas. Al final el traslado me salió peor.
Respuesta de Zigzaboo
2026.08.11
Hola Sergio, lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nosotros. Entendemos perfectamente tu molestia, especialmente considerando que elegiste el retiro en tienda para evitar el costo de despacho y finalmente no recibiste la orientación esperada. Trabajaremos para mejorar la comunicación entre nuestro equipo y soporte y así evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Esperamos poder entregarte una mejor experiencia en una próxima visita. ¡Saludos!
Acabo de ir a comprar y había un joven y una chica atendiendo. En un principio me atendió el joven, pero dejó de responderme porque estaba concentrado en su teléfono. Finalmente, la chica se dio cuenta y me ayudó.
Considero que no corresponde tener a dos personas atendiendo si una de ellas está pendiente del celular en lugar de los clientes. Esto afecta la calidad del servicio y genera una mala experiencia de atención.
Respuesta de Zigzaboo
2026.08.11
Hola Macarena, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la que esperabas. Tienes toda la razón en que, al momento de atender, nuestra prioridad debe ser siempre entregar una atención cercana y estar atentos a nuestros clientes. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de comentarnos lo sucedido, ya que este tipo de comentarios nos permite detectar aspectos que debemos mejorar. Esperamos poder entregarte una experiencia mucho mejor en una próxima visita. ¡Saludos!
