Azienda verificata
La posizione è buona e la spiaggia è vicina, tuttavia c'è un aspetto importante che non viene menzionato da nessuna parte: per raggiungere il mare è necessario percorrere circa 90 gradini. Per noi questa informazione sarebbe stata utile in fase di prenotazione, poiché ha limitato parecchio la nostra esperienza e gli spostamenti verso la spiaggia.
Il monolocale è piuttosto piccolo, ma nel complesso adeguato per brevi soggiorni. Abbiamo però trovato poco chiara la gestione della raccolta differenziata: ci era stato comunicato che sarebbero stati necessari dei sacchetti dedicati, ma questi non ci sono stati forniti e la questione ci è stata comunicata soltanto al momento del check-in.
L'aspetto più negativo del soggiorno è stata la comunicazione. Abbiamo ricevuto un numero eccessivo di messaggi, spesso con informazioni duplicate o ripetute più volte. Molte delle stesse informazioni ci sono state poi comunicate nuovamente durante il check-in. Personalmente mi sono sentita bombardata dai messaggi, al punto che l'esperienza è risultata piuttosto stressante.
Unica vera nota positiva è Marco, il ragazzo che ci ha accolto: estremamente gentile, disponibile e professionale. Ha cercato di aiutarci in ogni modo e ha reso l'accoglienza piacevole.
Risposta da Beach House - Sea View Apartment Anzio (CIN IT058007C2I7IV83RA)
2026.09.14
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione, la vicinanza al mare e soprattutto l'accoglienza.
Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti, per fornire a chi leggerà questa recensione tutte le informazioni corrette.
Per quanto riguarda l'accesso al mare, la presenza della discesa con gli scalini è indicata e, tra le foto dell'alloggio pubblicate sulla piattaforma, è presente anche un'immagine nella quale gli scalini sono chiaramente visibili. Comprendiamo comunque che, per alcune esigenze personali, sarebbe utile avere questa informazione ancora più esplicitamente evidenziata nella descrizione e ne terremo conto per rendere le informazioni sempre più immediate.
Per la raccolta differenziata, al check-in vengono forniti i sacchetti necessari per l'umido, il secco/indifferenziato e la plastica. Carta e vetro, secondo le modalità previste dal Comune, non devono invece essere conferiti utilizzando sacchetti. Considerando inoltre che il soggiorno era di soli 3 giorni, la dotazione fornita era pensata per coprire l'intera permanenza.
In merito alla comunicazione, comprendiamo che la quantità di messaggi possa essere stata percepita come eccessiva. Il nostro sistema invia alcune comunicazioni di promemoria, in particolare quando il check-in online non viene completato, proprio per evitare che informazioni importanti relative all'arrivo, all'accesso all'alloggio e al soggiorno vengano perse. Abbiamo scelto questo approccio perché, nella nostra esperienza, è stato generalmente apprezzato dagli ospiti, che hanno così a disposizione tutte le informazioni necessarie anche prima dell'arrivo. Durante il check-in alcune indicazioni vengono inoltre necessariamente riprese verbalmente per assicurarsi che tutto sia chiaro.
Siamo invece molto felici che abbia apprezzato Marco e il suo modo di accogliervi: la disponibilità e l'attenzione verso gli ospiti sono per noi aspetti fondamentali.
Ci fa piacere, inoltre, che nel complesso abbia trovato il monolocale adeguato per un soggiorno breve e abbia riconosciuto la bontà della posizione e la qualità dell'accoglienza. Ci auguriamo che le precisazioni fornite possano essere utili anche per rileggere complessivamente l'esperienza del soggiorno.
Qualora, alla luce di queste informazioni, ritenesse di voler integrare o aggiornare la sua recensione, ne saremmo naturalmente molto lieti: per noi è importante che il giudizio finale rifletta nel modo più completo possibile l'esperienza vissuta.
Grazie ancora per il tempo dedicato e per i suggerimenti, che ci aiutano comunque a migliorare continuamente il servizio.
Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti, per fornire a chi leggerà questa recensione tutte le informazioni corrette.
Per quanto riguarda l'accesso al mare, la presenza della discesa con gli scalini è indicata e, tra le foto dell'alloggio pubblicate sulla piattaforma, è presente anche un'immagine nella quale gli scalini sono chiaramente visibili. Comprendiamo comunque che, per alcune esigenze personali, sarebbe utile avere questa informazione ancora più esplicitamente evidenziata nella descrizione e ne terremo conto per rendere le informazioni sempre più immediate.
Per la raccolta differenziata, al check-in vengono forniti i sacchetti necessari per l'umido, il secco/indifferenziato e la plastica. Carta e vetro, secondo le modalità previste dal Comune, non devono invece essere conferiti utilizzando sacchetti. Considerando inoltre che il soggiorno era di soli 3 giorni, la dotazione fornita era pensata per coprire l'intera permanenza.
In merito alla comunicazione, comprendiamo che la quantità di messaggi possa essere stata percepita come eccessiva. Il nostro sistema invia alcune comunicazioni di promemoria, in particolare quando il check-in online non viene completato, proprio per evitare che informazioni importanti relative all'arrivo, all'accesso all'alloggio e al soggiorno vengano perse. Abbiamo scelto questo approccio perché, nella nostra esperienza, è stato generalmente apprezzato dagli ospiti, che hanno così a disposizione tutte le informazioni necessarie anche prima dell'arrivo. Durante il check-in alcune indicazioni vengono inoltre necessariamente riprese verbalmente per assicurarsi che tutto sia chiaro.
Siamo invece molto felici che abbia apprezzato Marco e il suo modo di accogliervi: la disponibilità e l'attenzione verso gli ospiti sono per noi aspetti fondamentali.
Ci fa piacere, inoltre, che nel complesso abbia trovato il monolocale adeguato per un soggiorno breve e abbia riconosciuto la bontà della posizione e la qualità dell'accoglienza. Ci auguriamo che le precisazioni fornite possano essere utili anche per rileggere complessivamente l'esperienza del soggiorno.
Qualora, alla luce di queste informazioni, ritenesse di voler integrare o aggiornare la sua recensione, ne saremmo naturalmente molto lieti: per noi è importante che il giudizio finale rifletta nel modo più completo possibile l'esperienza vissuta.
Grazie ancora per il tempo dedicato e per i suggerimenti, che ci aiutano comunque a migliorare continuamente il servizio.
