Empresa Verificada
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2026.03.04
Muito obrigado, EB LDA, pelas 5 estrelas! ⭐😊
Ficamos muito felizes com a sua avaliação.
Na Topcostura Norsec, trabalhamos diariamente para oferecer atendimento atento e serviços de qualidade que façam a diferença para todos os clientes.
Será um prazer atendê‑los novamente em breve! 👕✨
Ficamos muito felizes com a sua avaliação.
Na Topcostura Norsec, trabalhamos diariamente para oferecer atendimento atento e serviços de qualidade que façam a diferença para todos os clientes.
Será um prazer atendê‑los novamente em breve! 👕✨
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2026.09.26
Olá Ernesto! Muito obrigado pela sua classificação de 5 estrelas! 😊 É sempre um prazer para nós saber que os nossos clientes saem satisfeitos. Mal podemos esperar para vê-lo novamente em breve!
Péssimo serviço. Total desorganização. As peças não são identificadas facilmente, nem são entregues na data prevista. Atendimento fraquíssimo e funcionárias muito pouco competentes.
Levei 3 cortinados (exatamente o mesmo modelo de cortinado e em semanas diferentes) para que fosse feito o mesmo serviço: cortar 60cm e fazer a bainha. O primeiro ficou com uma péssima bainha, claramente feita na pressa e sem cuidado. O segundo ficou ótimo. Já o último foi cortado excessivamente (10cm ou mais do pedido).
1/3 de sucesso. 1/3 da avaliação.
Caro e com 33% de fazerem um bom trabalho, não confiaria sequer de engomar um lenço sem arriscar de não ser feito direito.
Pessimo atendimento. 19:23 já nao deixaram experimenta para compor a funcionaria disse que tinha de fechar.
Muito caro
Fantásticas
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2026.08.11
Agradecemos imensamente as suas palavras gentis! Estamos encantados que tenha ficado satisfeita com a sua experiência. Mal podemos esperar para a sua próxima visita!
Super simpatia e atenção. Todas as funcionárias muito simpáticas. Recomendo
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2026.03.04
Muito obrigado, Filipe, pela sua avaliação e recomendação! ⭐😊
Ficamos muito felizes por saber que aprecia a simpatia e atenção de toda a equipa da Topcostura Norsec.
Esforçamo‑nos todos os dias para oferecer um atendimento próximo, profissional e de confiança.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve! 👕✨
Ficamos muito felizes por saber que aprecia a simpatia e atenção de toda a equipa da Topcostura Norsec.
Esforçamo‑nos todos os dias para oferecer um atendimento próximo, profissional e de confiança.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve! 👕✨
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2026.08.11
Muito obrigado pela sua avaliação de cinco estrelas! 😄 Estamos felizes por saber que teve uma experiência positiva com a nossa equipe. Priorizamos atender bem cada cliente que nos visita. Ficamos à disposição e esperamos vê-la novamente em breve!
Funcionárias prestáveis, educadas e eficientes. Serviço perfeito. Obrigada.
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2026.08.11
Muito obrigada por partilhar a sua experiência tão positiva! Ficamos muito contentes em saber que o nosso serviço atendeu às suas expectativas. É sempre um prazer receber clientes como você! 😊
Serviço rápido e profissional
Fiquei cliente
Responder a partir de Topcostura Norsec
2026.08.11
Agradecemos imensamente pelo seu comentário maravilhoso! 😊 É muito bom saber que nosso serviço rápido e profissional te conquistou. Esperamos continuar atendendo você com o mesmo carinho e qualidade. Até a próxima visita!
Responder a partir de Topcostura Norsec
2026.08.11
Muito obrigada pela avaliação incrível! 😊 Ficamos contentes em saber que teve uma ótima experiência conosco. Esperamos vê-la novamente em breve!
Liguei para a empresa no sábado dia 08/08/2026, por volta das 16h. A atendente precisou perguntar à costureira até que
horas ela ficaria, pois inicialmente informou que ela ficaria até às 17h, mas a costureira respondeu que só permaneceria até às 16h30. Saí de casa às pressas para conseguir chegar a tempo. Achei essa situação bastante desorganizada, já que aparentemente nem o horário de atendimento da costureira é claro para a própria equipa.
Ao chegar, a costureira perguntou se eu precisava experimentar a peça. Respondi que sim e fui ao provador experimentar a calça. Depois da prova, ela fez as marcações necessárias e voltei ao provador para retirar a peça.
Foi nesse momento que aconteceu o principal problema. Eu avisei claramente à costureira que, com as marcações e os alfinetes, a calça não estava passando pela minha anca/bunda e que eu estava tendo que fazer muita força para conseguir tirá-la. Expliquei que tenho a cintura fina e a anca maior e que, justamente por isso, normalmente preciso ajustar a cintura das minhas calças.
A costureira respondeu que isso acontecia apenas por causa dos alfinetes e das marcações e garantiu que depois a calça passaria normalmente. Para mim, essa explicação não fez sentido, principalmente porque já tenho experiência em levar calças para ajustes e sei que, se uma peça deixa de passar pela anca durante a prova, existe o risco de o ajuste ficar apertado demais.
Mesmo depois de eu ter avisado sobre isso, segui a orientação dela e retirei a calça. Para conseguir tirá-la, precisei fazer muita força, a ponto de a peça quase rasgar por causa dos alfinetes.
Depois ela me pediu para sair do lado de dentro do balcão (onde fica o provador), eu pedi para aguardar, pois ainda não tinha terminado, ainda tinha outra calça para arrumar, que era para fazer a troca de zíper. Novamente ela repetiu para eu sair de dentro do balcão. Acabei não deixando a calça para trocar o zíper, já que a costureira não estava fazendo a mínima questão nem de ver a peça.
Estou deixando este relato aqui justamente para deixar registrado que o problema da calça não passar na anca foi comunicado antes de a peça ser ajustada definitivamente. Vou buscar a calça no dia 13/08 e verificar como ficará o resultado. Caso a calça não passe pela minha anca ou não fique adequada, pretendo solicitar o reembolso do valor pago pelo serviço e também discutir o prejuízo referente à própria peça, que foi entregue com a etiqueta nova da loja Bershka.
Outro ponto que me surpreendeu foi o valor. Foi-me informado que o ajuste ficaria €27,50. O que considero um valor muito elevado para ajustar uma única calça, principalmente porque é praticamente o mesmo valor que paguei pela própria peça.
Também tive uma situação desagradável no atendimento. Ao finalizar o pagamento, a costureira perguntou se eu queria fazer uma ficha. Respondi que não era necessário. Em seguida, perguntei como eles saberiam que aquela calça era minha, já que não tinham os meus dados. Ela respondeu de forma bastante ríspida: “Uai, você disse que não precisava fazer ficha?”. Expliquei novamente que a minha dúvida era apenas sobre como identificariam a dona da peça. Só então ela explicou que a calça receberia uma etiqueta numerada.
Saí da loja bastante insatisfeita com toda a experiência e, naquele momento, tive a certeza de que não voltaria nunca mais ao estabelecimento.
Agora vou aguardar a retirada da peça na quinta feira e verificar se, de facto, o serviço ficou como foi prometido. Deixo este comentário antecipadamente para registrar que a dificuldade para a calça passar pela minha anca foi comunicada à costureira no momento da prova e que ela afirmou que o problema era apenas causado pelos alfinetes.
Um agradecimento muito especial às costureiras do Gaia Shopping que deram vida ao meu fato. Obrigado pelo vosso profissionalismo, dedicação, paciência e simpatia em cada detalhe. O cuidado e o carinho com que me receberam fizeram toda a diferença e contribuíram para que me sentisse confiante num dia tão importante. Foi um verdadeiro prazer contar convosco. Desejo-vos muito sucesso e que continuem a fazer parte de muitos momentos especiais. Muito obrigado por tudo!
Responder a partir de Topcostura Norsec
2026.08.03
Estamos extremamente gratos pelo seu reconhecimento tão carinhoso! 😊 Foi um prazer enorme fazer parte de um momento especial como o seu. O cuidado e a dedicação da nossa equipe existem para clientes incríveis como você. Volte sempre que precisar, será sempre um prazer recebê-lo!
In the local mall. Parking downstairs was easy. Machines were great. Under 5 euros to wash and 2 euros to dry.