Jansen Haustechnik Bewertungen

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihre Schilderungen keinem konkreten Vorgang oder Kundenkontakt zuordnen, da die Bewertung anonym bzw. unter einem Kürzel verfasst wurde. Das erschwert eine nachvollziehbare Prüfung Ihrer Vorwürfe erheblich und bietet wenig Transparenz für alle Beteiligten.

Wir nehmen konstruktive Kritik grundsätzlich ernst und sind stets bemüht, Termine zuverlässig einzuhalten sowie Fragen verständlich zu beantworten. Da wir den geschilderten Fall jedoch nicht identifizieren können, ist eine konkrete Stellungnahme leider nicht möglich.
Sollten tatsächlich Unstimmigkeiten bestanden haben, laden wir Sie herzlich ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen oder sich mit Ihrem vollständigen Namen zu melden. Nur so können wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls gemeinsam eine Lösung finden.
Anonyme und nicht nachvollziehbare Bewertungen haben für uns leider nur eine eingeschränkte Aussagekraft, da sie weder überprüfbar sind noch die Möglichkeit bieten, auf konkrete Anliegen einzugehen.
Wir freuen uns jederzeit über den direkten Austausch.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere Kommunikation als widersprüchlich und wenig transparent erlebt haben. Nachvollziehbare und verlässliche Auskünfte sind für uns selbstverständlich ein wichtiges Anliegen.

Da Ihre Bewertung keine konkreten Vorgänge oder Zeitpunkte nennt, können wir die geschilderten Erfahrungen öffentlich leider nicht nachvollziehen oder einordnen.
Sollte es Missverständnisse oder unterschiedliche Einschätzungen zu Absprachen gegeben haben, würden wir diese gerne im direkten Austausch prüfen und klären.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und bedanken uns für die offenen Worte.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie die Vorgänge so wahrgenommen haben und mit dem Ergebnis unzufrieden sind.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen geschilderte Darstellung einen über einen längeren Zeitraum geführten und technisch wie sachlich komplexen Vorgang auf wenige Absätze reduziert. Wie in vielen Fällen dieser Art gab es verschiedene Prüfungen, technische Bewertungen, Messungen sowie mehrere Gespräche zwischen den Beteiligten. Einzelne Aussagen oder Situationen lassen sich dabei nicht losgelöst vom jeweiligen Gesamtzusammenhang bewerten.

Auch möchten wir der Darstellung widersprechen, wir hätten die Kompetenz eines unserer Mitarbeiter infrage gestellt. Unsere Mitarbeiter verfügen über die erforderliche fachliche Qualifikation und genießen unser volles Vertrauen. Im Rahmen technischer Prüfungen kann es jedoch vorkommen, dass erste Einschätzungen durch weitergehende Untersuchungen ergänzt oder neu bewertet werden. Dies ist Teil eines fachlich sorgfältigen Prüfungsprozesses und stellt keine Infragestellung der Kompetenz der beteiligten Mitarbeiter dar.

Wir respektieren selbstverständlich Ihr Recht auf eine persönliche Bewertung. Die von Ihnen gezogenen Schlussfolgerungen hinsichtlich unseres Umgangs mit Kunden, unserer Kommunikation, sowie unserer Arbeitsweise teilen wir jedoch ausdrücklich nicht. Unsere Entscheidungen und Stellungnahmen basieren auf den uns vorliegenden technischen und sachlichen Grundlagen.

Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine gemeinsame Sichtweise erreichen konnten.

Wir bedanken uns ebenfalls für die unkomplizierte und gute Zusammenarbeit! :-)