PAX Assistance Reviews

Alejandra Pena Moraga 2026.06.12

     

No lo recomiendo, En marzo 2026 estuve hospitalizada a lo cual el seguro en todo momento me acompañó y apoyó, en cuanto a eso nada que decir, el problema comenzó después, ya que han pasado 3 meses y aun no pagan la cuenta a la cual se comprometieron mediante correo con el hospital a pagar (GOT), ahora esa cuenta está pasando a una empresa de cobranzas y sigo sin tener respuesta por parte de pax assistant siendo que envié todos los documentos en el plazo correspondiente, por la pésima atención y la nula respuesta a mi caso NO LO RECOMIENDO
Date of experience: 08 March, 2026

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Giuli Lebrero 2026.06.11

     

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Giuli

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir mejorando y a mantener el nivel de servicio que nuestros pasajeros merecen en cada destino.

Que tengas un hermoso dia lleno de paz.

Hora Patta 2026.06.11

     

La atención fue rápida y eficaz, es difícil cuándo estás fuera de tu país pero no! Me sentí seguro y protegido en todo momento gracias tienen un equipo humano especial.No tengo dudas de mi elección se repetirá GRACIAS SIGAN ASÍ!

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Hora

Muchas gracias por compartir su experiencia. Sabemos que enfrentar una situación inesperada lejos de casa puede generar preocupación, por eso nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo pudo brindarle el apoyo que necesitaba y que se sintió acompañado en todo momento.

Nos alegra que destaque la rapidez y eficacia de la atención, pero sobre todo el lado humano de nuestro equipo. Ese compromiso, cercanía y dedicación son valores fundamentales para nosotros y nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

Agradecemos profundamente su confianza y sus palabras. Será un honor volver a acompañarlo en sus próximos viajes y seguir siendo parte de experiencias positivas alrededor del mundo.

Que tenga un dia maravilloso lleno de paz.

Juan Evaristo Olivares 2026.06.11

     

Más que recomendado, atención rápida, respuesta rápida y completa! Escribís por WhatsApp y en menos de 7 minutos te responden 👌👌

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Juan

Muchas gracias por su recomendación y por destacar la experiencia con nuestro equipo. Nos alegra saber que recibió una atención rápida, respuestas claras y el acompañamiento que necesitaba a través de WhatsApp.

Sabemos que, cuando surge una consulta durante un viaje, la rapidez en la respuesta marca la diferencia. Por eso trabajamos para estar disponibles y brindar soluciones de manera ágil, eficiente y cercana.

Agradecemos su confianza en PAX y sus amables palabras. Esperamos poder acompañarlo nuevamente en sus próximos viajes y seguir brindándole el servicio que espera de nosotros.

Que tenga un hermoso dia lleno de paz.

Susana Haydée Sanchez 2026.06.11

     

Hice todo el trámite por la web, muy rápido, muy claro, realmente conforme, espero y deseo poder decir lo mismo a mi regreso de mi viaje, gracias.

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Susana

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró el proceso de contratación rápido, claro y sencillo, ya que trabajamos constantemente para que nuestros pasajeros puedan gestionar su asistencia de forma fácil y segura.

Agradecemos la confianza que ha depositado en PAX para acompañarla en su próximo viaje. Nuestro equipo estará disponible para brindarle apoyo siempre que lo necesite, con el compromiso y la dedicación que nos caracterizan.

Le deseamos un excelente viaje y esperamos seguir estando a la altura de sus expectativas.

Que tenga un dia maravilloso lleno de paz.

Lucia Bassotti 2026.06.10

     

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Lucia

¡Muchas gracias por elegir PAX! Su calificación nos llena de orgullo y nos motiva a continuar ofreciendo un servicio enfocado en brindar respaldo, acompañamiento y respuestas oportunas en cada viaje.

Que tenga un hermoso dia lleno de paz.

Juan Ignacio 2026.06.10

     

Primera vez que contrato este servicio y cumplieron las expectativas. Necesite asistencia en un viaje de 3 meses y pudieron brindarla de forma correcta .

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Juan

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos honra saber que, siendo la primera vez que confiaba en PAX, pudimos cumplir con sus expectativas y brindarle la asistencia que necesitó durante un viaje tan extenso.

Nuestro objetivo es acompañar a cada pasajero con respuestas oportunas y soluciones efectivas, para que puedan disfrutar de su viaje con la confianza de contar con respaldo cuando lo necesiten.

Agradecemos su confianza y sus palabras. Esperamos seguir acompañándolo en muchas aventuras más alrededor del mundo.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Claudia Fabiana Dal Pont 2026.06.10

     

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Claudia

Agradecemos sinceramente su valoración. Nos impulsa saber que nuestros pasajeros depositan su confianza en PAX para acompañarlos durante sus viajes. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso y dedicación de siempre.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Yoly Cerrella 2026.06.10

     

Ya había usado el servicio.hace 2 años y ahora lo volví a contratar por su rapidez y buen precio... muchas gracias

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Yoly

Para nosotros es un orgullo saber que, después de su experiencia de hace dos años, decidió confiar nuevamente en nuestros servicios. Comentarios como el suyo reflejan el valor que damos a brindar una atención ágil, eficiente y con precios accesibles para que cada viajero encuentre la cobertura que necesita.

Agradecemos profundamente su confianza y esperamos seguir acompañándolo en cada uno de sus viajes, ofreciéndole siempre el respaldo y la calidad de servicio que nos caracteriza.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

diana quipildor 2026.06.10

     

Responden rápido y solucionan los problemas. Recomendados!

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Diana

Muchas gracias por su recomendación. Nos alegra saber que recibió una respuesta rápida y que pudimos ayudarla a resolver su situación de manera eficiente.

En PAX trabajamos cada día para brindar asistencia ágil, acompañamiento constante y soluciones efectivas cuando nuestros pasajeros más lo necesitan. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor en cada caso.

Gracias por confiar en nosotros.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Pablo ROJO 2026.06.09

     

EXCELENTE SERVICIO. En nuestro último viaje, mi esposa tuvo un problema de salud, y debió ser internada en Miami. Desde el primer contacto con PAX ASSISTANCE, tuvimos todo el soporte, indicaciones y guía para solucionar el problema. Nos hicieron el reintegro de gastos de remedios muy rápido. Y se preocuparon personalmente en brindar ayuda en todo momento.

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Reply from PAX Assistance 2025.06.12

Hola Pablo
Nos alegra enormemente saber que pudimos estar a su lado en un momento tan delicado durante su viaje. Saber que tu esposa recibió la atención necesaria y que se sintieron acompañados desde el primer momento significa mucho para nosotros. Todo el equipo de Pax trabaja con ese compromiso humano y cercano que mencionás, y leer palabras como las tuyas nos llena de orgullo. Te deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Raimondo Luciana 2026.06.09

     

Estoy en Indonesia, tuve una intoxicación alimentaria por Salmonela, el equipo de pax assistance estuvo todo el tiempo haciendo que me sienta segura y acompañada, se encargaron literalmente de todos los gastos y estuvieron 24/7 atentos a mis consultas online, 100% recomendado

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Raimondo

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido que atravesar una intoxicación alimentaria por salmonela durante su viaje a Indonesia, pero nos reconforta saber que nuestro equipo pudo acompañarla en cada etapa de la situación.

Brindar apoyo constante, coordinar la asistencia necesaria y estar disponibles las 24 horas para responder consultas es parte de nuestro compromiso con cada pasajero. Nos alegra saber que se sintió acompañado, contenido y respaldado mientras gestionábamos todo lo necesario para su atención.

Agradecemos profundamente su confianza y su recomendación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la dedicación y el compromiso que cada viajero merece. Le enviamos nuestros mejores deseos para una pronta recuperación y esperamos poder acompañarlo nuevamente en sus futuros viajes.
Le deseamos un dia maravilloso lleno de paz.

Cdavila D 2026.06.09

     

Tuve un fuerte dolor de muelas, durante mi estadía, en Italia, se quede la asistencia de pax y rápidamente pudieron brindarme la dirección y el servicio y una servicio de asistencia odontológica que pude resolver el problema en forma muy rápida concreta eficiente y sin ningún problema. agradezco a pax a dedicación con que nos trataron y la responsabilidad con que subieron el compromiso.

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Cdavila

muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos el inconveniente que le tocó atravesar durante su estadía en Italia, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo asistirlo rápidamente y coordinar la atención odontológica que necesitaba.

Saber que recibió una solución rápida, eficiente y sin complicaciones es exactamente el tipo de servicio que buscamos brindar a cada uno de nuestros pasajeros. Sus palabras sobre la dedicación, la responsabilidad y el compromiso de nuestro equipo significan mucho para nosotros.

Gracias por confiar en PAX y permitirnos acompañarlo en un momento importante de su viaje. Esperamos poder estar presentes nuevamente en sus próximas aventuras.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Andrea Urquiola 2026.06.08

     

Me engripé estando en Canadá y me dieron atención médica y medicamente, me sentí super acompañada.

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Andrea

Muchas gracias por compartir su experiencia. Saber que pudo acceder a atención médica y a los medicamentos que necesitaba durante su viaje a Canadá, y que se sintió acompañada en todo momento, es muy importante para nosotros.

En PAX trabajamos para estar presentes cuando nuestros pasajeros más lo necesitan, brindando respuestas ágiles y el respaldo adecuado para que puedan enfocarse en su recuperación y continuar con su viaje de la mejor manera posible.

Agradecemos su confianza y sus palabras. Será un placer volver a acompañarla en sus futuras aventuras.

Le deseamos un dia maravilloso lleno de paz.

Lorena Blanco 2026.06.08

     

Excelente servicio y atención, necesitamos utilizar servicio médico por una caída para mi madre en España, nos respondieron al instante, nos derivaron a un céntrico médico de excelencia donde nos resolvieron todo de inmediato. Tanto la atención en el centro médico privado, como de PAX en todo momento, han sido excelentes y muy cordiales. Estamos totalmente satisfechos y agradecidos por su excelente servicio. Sin dudas lo volveremos a contratar!

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Reply from PAX Assistance 2026.06.12

Hola Lorena

Muchas gracias por compartir una experiencia tan detallada. Saber que pudimos acompañarlas de manera rápida y eficiente ante una situación tan importante como la caída de su madre en España es muy valioso para todo nuestro equipo.

En PAX trabajamos para brindar una respuesta ágil, coordinando la atención médica necesaria y acompañando a nuestros viajeros en cada etapa del proceso. Nos alegra saber que tanto el centro médico como nuestro equipo estuvieron a la altura de sus expectativas, brindándoles la atención cordial y profesional que merecían.

Agradecemos profundamente su confianza y sus palabras. Será un honor volver a acompañarlos en sus próximos viajes.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Lionel Bossolani 2026.06.08

     

Excelente atención y acompañamiento en el proceso completo

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Lionel

¡Muchas gracias por su comentario!

Nos alegra saber que recibió una excelente atención y que se sintió acompañado durante todo el proceso. En PAX trabajamos para brindar una experiencia cercana, clara y eficiente desde el primer contacto, asegurándonos de estar presentes en cada etapa para resolver dudas y ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Agradecemos su confianza y sus palabras. Será un placer seguir acompañándolo en sus próximos viajes.

Le deseamos un dia maravilloso lleno de paz.

Mauricio Fernandez 2026.06.06

     

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Mauricio

Gracias por compartir su valoración. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en ofrecer atención rápida, clara y personalizada. Su confianza es muy importante para nosotros y nos impulsa a seguir mejorando cada día.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Liliana Ines Sartorio 2026.06.06

     

fue muy buena experiencia el culminar la contratación de v/servicio pues me explicaron y acompañaron paso a paso. La señorita con la q finalmente decidí contratarlosestuvo en linea x si necesitaba ayuda con el pago. Pensé q era una política de acompañamiento x mi edad, pero lo mismo ocurrió con mi hermana q estaba haciendo el mismo tramite en su oficina y q es mucho menor q yo. Muchas gracias

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Liliana

¡Muchas gracias por compartir su experiencia!

Nos llena de satisfacción saber que el proceso de contratación fue claro y sencillo, y que recibió el acompañamiento necesario en cada paso. En PAX creemos que una atención cercana y personalizada marca la diferencia, por eso nuestro equipo está siempre disponible para ayudar durante todo el proceso, desde la elección del producto hasta la confirmación del pago.

Nos alegra especialmente que haya destacado la dedicación de nuestra asesora y que tanto usted como su hermana hayan recibido el mismo nivel de atención y compromiso. Ese acompañamiento es parte de nuestra filosofía de servicio para todos nuestros viajeros.

Gracias por su confianza y por elegir PAX.

Le deseamos un dia maravilloso lleno de paz.

Diego Esteban Bogarín Rivera 2026.06.05

     

En la página en español, sencillo de entender. Y la asistencia por WhatsApp muy buena. Lo único. En "número de documento de viaje" aclarar que cuando se está en el proceso final es el número de cédula / identificación de la persona

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Diego

¡Muchas gracias por compartir su experiencia y también por su sugerencia!

Nos alegra saber que encontró nuestra página en español sencilla de entender y que la asistencia por WhatsApp estuvo a la altura de sus expectativas. Trabajamos para que tanto el proceso de contratación como la atención sean claros, ágiles y accesibles para todos nuestros viajeros.

Asimismo, agradecemos especialmente su observación respecto al campo "número de documento de viaje". Valoramos este tipo de comentarios porque nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios. Tomaremos en cuenta su sugerencia para evaluar una aclaración más precisa que facilite el proceso de compra.

Gracias por elegir PAX y por ayudarnos a crecer con sus aportes.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.

Teresa M. 2026.06.05

     

Necesite Asistencia Médica estando en Italia y pronto me contacto un Facultativo por teléfono. Excelente atención, enseguida me envió recetas por medicamentos a tomar y al día siguiente me consultaron como seguía. IMPECABLE todo!!! Personal para contactar atentos a cada necesidad. Los volvería a elegir, sin dudas!!!!!!

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Reply from PAX Assistance 2026.06.08

Hola Teresa

¡Muchas gracias por compartir su experiencia!

Nos llena de satisfacción saber que, durante su viaje por Italia, pudo recibir asistencia médica de manera rápida y efectiva. Que un profesional se haya comunicado con usted de forma inmediata, le enviara la medicación necesaria y que además realizáramos el seguimiento de su evolución al día siguiente, es exactamente el tipo de acompañamiento que buscamos brindar a cada viajero.

Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo, que trabaja con compromiso y dedicación para estar atento a cada necesidad y ofrecer soluciones oportunas cuando más se requieren.

Gracias por su confianza y por elegir PAX. Será un placer volver a acompañarlo en sus próximos viajes.

Le deseamos un hermoso dia lleno de paz.