Geparkt im Parkhaus in Neu-Isenburg
Perfekter Dienstleister
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
So soll es sein. Ich wünsche dem Unternehmen seiner Philosophie treu zu bleiben.
Komme gerne wieder.
Vielen Dank, NIMRA17, für Ihr großartiges Feedback—wir freuen uns über Ihre anerkennenden Worte und verpflichten uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten, damit wir Sie bald wieder willkommen heißen können!
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns geparkt haben und hoffen, Sie bald wieder bei Parkfuchs24 begrüßen zu dürfen!
Karin Balzer2026.05.13
Unsere erste Erfahrung mit diesem Unternehmen wird auch die letzte sein, denn wir hatten einen Parkhausaufenthalt/Shuttle zum/vom Terminal 1 gebucht. Während unserer Abwesenheit entschied sich das Unternemen, Terminal 1 nicht mehr zum Parkhaus anzufahren. Man forderte uns, 2 Erwachsene, bei der Ankunft einfach auf, uns mit allem Gepäck zu einem Ausgang des Terminals 2 zu bewegen. Wir waren mehr als eine halbe Stunde mit Rolltreppen und Rail im Flughafen unterwegs und haben dann trotzdem noch mehr als 20 Minuten auf den Fahrer gewartet. Gleichzeitig ist man auch mit einer jungen Familie mit 2 kleinen Kindern derart verfahren. Unglaublich unprofessionelle Abwicklung. Diese Firma empfehle ich niemandem, der sein Auto in einem Parkhaus abstellen möchte.
Zur Einordnung möchten wir Ihnen kurz die aktuelle organisatorische Situation erläutern: Terminal 3 ist seit dem 23.04. eröffnet. Aus betrieblichen Gründen bedienen wir mit unserem Parkhaus aktuell die Terminals 2 und 3, während der Standort „Autokino“ die Terminals 1 und 2 anfährt.
Leider gab es im Vorfeld von Seiten des Flughafens bzw. der zuständigen Stellen (Fraport) nur eingeschränkte bzw. verspätete Informationen darüber, welche Airlines und Abläufe konkret umziehen. Daher war die Planung in der Anfangsphase zusätzlich erschwert.
Wir haben diese Anpassungen seit März aktiv an unsere Kunden kommuniziert und die entsprechenden Hinweise auch in den Buchungsbestätigungen hinterlegt, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Da Sie uns schreiben, dass es bei Ihnen zu dieser Situation gekommen ist, stellt sich für uns die Frage, ob diese Information Sie möglicherweise nicht erreicht hat. Haben Sie die Buchungsbestätigung mit den entsprechenden Hinweisen erhalten?
Unabhängig davon möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere die längeren Wege und Wartezeiten, ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass dies gerade mit Gepäck und Begleitung sehr belastend gewesen sein muss.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen den Ablauf intern nochmals, um die Kommunikation und die Shuttle-Organisation weiter zu verbessern.
Jörg Peter2026.05.11
😕Leider nicht so ganz zufrieden. Wir wurden gedrängt, den Autoschlüssel dazulassen, was ich ursprünglich nicht wollte. Da der Shuttle bereits wartete, willigte ich ein. - Unser Auto wurde während des Urlaubs rund 800 Meter bewegt und mehrfach umgeparkt, was mittlerweile über die Fahrzeug-App zu sehen ist. Das Auto war bei unserer Rückkehr nach 2 Wochen total zugedreckt mit Staub, Blättern usw. - Das gibt alles in allem kein so gutes Gefühl. Auch die Abholung am Flughafen hat letztendlich fast eine ganze Stunde gedauert. - Ansonsten sind die Preise gut und die Mitarbeiter waren alle sehr nett. Ich persönlich werde diese Parkoption jedoch nicht mehr buchen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig positiv erlebt haben. Einige Punkte möchten wir jedoch gerne klarstellen:
Niemand wird bei uns dazu gedrängt, den Fahrzeugschlüssel abzugeben. In Ihrem Fall wurde Ihnen angeboten, alternativ selbst zu parken oder den nächsten Shuttle zu nehmen. Da der Shuttle bereits bereitstand, haben Sie sich für die schnellere Option entschieden und den Schlüssel bei uns gelassen. Dies haben Sie uns auch im persönlichen Telefonat bestätigt.
Ihr Fahrzeug befand sich während der gesamten Parkdauer auf unserem gesicherten Gelände. Dass Fahrzeuge innerhalb des Geländes gelegentlich rangiert oder umgeparkt werden, gehört zum normalen Ablauf unseres Parkservices und dient der Organisation der Stellplätze. Eine Nutzung außerhalb unseres Geländes fand selbstverständlich nicht statt.
Eine konkrete Bewegung von rund 800 Metern können wir jedoch nicht nachvollziehen. Unser Gelände dient ausschließlich dem internen Parkbetrieb. Hätten Sie uns einen möglichen Hinweis direkt bei der Fahrzeugrückgabe gegeben, hätten wir die bei der Fahrzeugannahme dokumentierten Bilder sofort gemeinsam prüfen können.
Auch die Wartezeit bei der Abholung lag nach unseren Aufzeichnungen deutlich unter einer Stunde.
Trotzdem bedanken wir uns für Ihr Feedback sowie für das Lob an unser Team und unsere Preise.
Manuela Finger2026.05.10
Alles hat super geklappt. Sehr entspannter Start in den Urlaub und genau so entspannt zurück.
Nächstes Mal auf jeden Fall wieder!
Vielen Dank, Frau Finger, dass Sie sich für Parkfuchs24 entschieden haben – es freut uns sehr, dass Sie entspannt in Ihren Urlaub starten und zurückkehren konnten, und wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mike Weiwers2026.05.10
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis, nettes Personal und der Transport zum Flughafen war sehr schnell
Wir freuen uns, dass Sie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis, unser freundliches Team und den schnellen Transport zum Flughafen genossen haben!
Harald Brühl2026.05.07
Ausgezeichneter Service, tolles Personal und zuverlässiger Shuttle
Herzlichen Dank, Herr Brühl, für Ihre großartige Rückmeldung – wir freuen uns, dass unser erstklassiger Service, unser fantastisches Personal und der verlässliche Shuttle Ihren Erwartungen gerecht wurden!
Doris Kress2026.05.04
Super Service, hat alles geklappt. Transfer pünktlich u d zuverlässig .
Beim nächsten Mal wieder buchen .
Wir freuen uns zu hören, dass unser Service reibungslos verlaufen ist und der Transfer pünktlich und zuverlässig war – wir freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei Parkfuchs24 begrüßen zu dürfen!
angelika pontoles2026.05.03
Zuverlässig,pünktlich und sehr nettes Personal..Kein Stress vor und nach dem Flug👍
Herzlichen Dank, Angelika! Wir freuen uns, dass unser zuverlässiger Service und das freundliche Personal Ihren Aufenthalt stressfrei und angenehm gestaltet haben.
Herzlichen Dank, Herr Menni, für das wunderbare Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und zügigen Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei Parkfuchs24 willkommen zu heißen!
Lieber Tobias, herzlichen Dank, dass Sie sich für Parken Flughafen Frankfurt - Parkfuchs24 GmbH entschieden haben, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Vielen Dank, Herr Ruschinski, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Parkplatz zu bewerten; wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bequem begrüßen zu dürfen!
Paul Ha2026.04.17
Hat alles super geklappt. Personal sehr freundlich. Fahrer stand am Flughafen schon direkt bei meiner Ankunft bereit.
Vielen Dank, Herr Ha, für Ihr großartiges Feedback – wir freuen uns, dass alles reibungslos lief und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Pünktlichkeit überzeugen konnte!
Liebe Frau Flasch, vielen Dank für Ihre großartige Einschätzung; wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Verlässlichkeit und die angenehme Freundlichkeit unseres Teams erlebt haben!
Tobi M2026.04.16
Waren im Parkhaus in Neu Isenburg. Alles sehr gut geklappt und sehr freundliche Fahrer. Klare Empfehlung. Haben die App genutzt und dort noch 10% gespart.
Danke, Tobi M, dass Sie unser Parkhaus in Neu Isenburg ausprobiert haben - es freut uns, dass alles reibungslos verlief und Sie von den freundlichen Fahrern sowie der Möglichkeit, über die App 10% zu sparen, begeistert waren!
Berkay KORKMAZ2026.04.16
Si vous avez un vol depuis l’aéroport de Francfort, alors ce parking sécurisé est parfait pour stationner votre véhicule. Je suis français et j’ai utilisé ce parking sécurisé pour la 1ère fois pour y stationner mon véhicule pendant 11 jours. Les prix sont beaucoup moins chers comparés aux prix des parkings de l’aéroport. Vous réservez simplement en ligne depuis chez vous, une fois sur place vous réalisez un check-in très rapide, puis vous stationnez votre véhicule et vous gardez les clés ! Enfin, vous montez à bord d’une navette (gratuit jusqu’à 4 personnes) qui vous amène à l’aéroport de Francfort en moins de 15 minutes. Pour le retour, une fois vos bagages en main, vous les appelez et ils viennent vous récupérer à l’endroit où ils vous ont déposé à l’aller. Bref, service ultra pratique, très efficace, et les prix sont très attractifs. Le personnel très sympathique parle couramment Anglais Allemand Français Turc et probablement d’autres langues encore. Dorénavant, j’utiliserai constamment ce parking quand je prendrai l’avion depuis l’aéroport de Francfort. Je recommande !
Vielen Dank, Herr Korkmaz, für Ihre großartige Bewertung – es freut uns, dass Sie die unkomplizierte Online-Reservierung, die faire Preisstruktur sowie unsere mehrsprachige, freundliche Betreuung durch unser Team zu schätzen wissen und dass unser schützender Parkplatz Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Herr Klaus Dieter Goll, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung – es freut uns, dass sowohl die Abgabe und der Transfer zum Flughafen, als auch die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs reibungslos geklappt haben und Sie uns weiterempfehlen!
T. W.2026.04.07
Zwei Mal gebucht und zwei Mal keinerlei Probleme.
Wartezeit für das Shuttle: keine zehn Minuten.
Nur zu empfehlen
Vielen Dank, T. W., für die hervorragende Bewertung und Empfehlung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Shuttle-Anbindung und dem reibungslosen Ablauf stets rundum zufrieden sind!
Steffi2026.04.06
Spontan gebucht, alles reibungslos und guter Preis.
Vielen Dank, Steffi, für Ihre wunderbare Rückmeldung - wir freuen uns, dass Ihre spontane Buchung bei Parken Flughafen Frankfurt von Parkfuchs24 GmbH problemlos und zu einem fairen Preis ablief!
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