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Personale che tratta il cliente con aria d insufficienza non porta alla soluzione del problema
Esperienza negativa presso Mondovista di via prenestina ordinati un paio di occhiali da vista mi è stato assicurato che sarebbero arrivati venerdì 31 gennaio e sarei stata chiamata x il ritiro non essendo stata contattata ho chiamato io x sapere come mai non erano arrivati i miei occhiali (oltretutto pagati in anticipo) mi è stato detto che non erano stati consegnati si sarebbero informati subito e mi avrebbero fatto sapere lunedì non avendo avuto nessuna notizia ho richiamato di nuovo stessa risposta le facciamo sapere nel pomeriggio oggi martedì finalmente dopo giorni mi dicono che i miei occhiali arriveranno forse domani o dopodomani al che ho fatto presente che ieri ho dovuto acquistare un paio di occhiali in farmacia d emergenza e quindi non li voglio più mi è stato risposto che i soldi non mi vengono restituiti ma mi fanno un buono ho fatto presente che non intendo più acquistare nulla presso il loro gruppo premetto che sia io che mio marito dobbiamo fare altri due paia di occhiali dopo avere fatto una visita oculistica programmata quindi si sono pe4si anche questa opportunità
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Mondovista GranRoma
Oggi sono stata insieme al mio fidanzato, perché era mia intenzione fargli un regalo, e con grande piacere ci ha servito Sara una ragazza davvero gentile e competente, ci ha spiegato tutte le qualità dell occhiale scelto ed poi in maniera gratuita ha attivato un assicurazione sullo stesso! Prezzi ottimi e personale top! Grazie Sara
Ne negozio fisico, ne negozio online. Cosa siete?
In negozio a Salaria un disastro, chiedo informazioni sui prezzi e mi rispondono "se vuoi spendere di meno comprali online e ti eviti il traffico". Tralasciando la risposta al quanto sgarbata provo davvero online, peccato che il sito non funziona. Disastrosi
Data dell'esperienza: 28 November, 2023
Data dell'esperienza: 28 November, 2023
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Perfetto in tutto, compresa assistenza post vendita!!!!
Ordinato un paio di occhiali Polar con clip-on ed inviato il dettaglio per la lente graduata. Tutto on-line e tutto perfetto. Era la prima volta che ordinavo lenti graduate su Internet, e devo dire che sono perfette in tutti i punti di vista, come gli occhiali. Avevo addirittura dovuto cambiare la prima montatura perché troppo larga per me, e l'assistenza é stata gentilissima e disponibile in tutto!! Consigliatissimo!!
Tutto Perfetto, Consigliati!
Occhiale da vista bellissimo come da foto e descrizione graduato arrivato in 7 giorni compreso di occhiale da sole Polar omaggio, assistenza whatsapp eccellente ti assistono dall'inizio alla fine nei consigli e nelle procedure per chi come me ha utilizzato il bonus vista, CONSIGLIATI!
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