Verified Company
Ho acquistato due lampade a binario: ottimo prezzo e buona qualità. Spedizione veloce e buona comunicazione. Sito consigliato per ampia offerta e per gli ottimi prezzi.
Risposta da LampadeVintage.it | Negozio Online di illuminazione per interni. Lampade industriali e di design
2025.12.09
Grazie, per noi la soddisfazione completa del cliente è sempre la priorità
Articolo arrivato danneggiato, nessuna assistenza
Ho acquistato una lampada sul sito che mi è arrivata a casa danneggiata (il corriere ha abbandonato il pacco in giardino e non ha raccolto la mia firma).
Ho segnalato l'accaduto all'assistenza clienti che non mi ha assistito proponendomi solo l'invio di una nuova base a mie spese.
Ho manifestato l'intenzione di avvalermi del diritto di recesso ma, anche in questo caso, hanno fornito indicazioni in contrasto con la legge che tutela i consumatori:
1) pretendono che l'invio della lampada venga fatto al produttore originale (in Polonia)
2) decurtano il rimborso delle spese di spedizione
3) decurtano il rimborso delle commissioni a loro favore
4) minacciano di non rimborsare l'intero importo se l'articolo risultasse danneggiato (cosa certa dal momento che mi è stato consegnato già danneggiato).
Assistenza clienti inutile e indisponente solo perché non vogliono occuparsi della soddisfazione del cliente.
Vista la scarsa collaborazione dell'azienda, farò valere le mie ragioni nelle sedi più opportune e non acquisterò mai più da questo sito.
Data dell'esperienza: 20 October, 2025
Data dell'esperienza: 20 October, 2025
Bellissimo, ma qualche difetto
Lampadario bellissimo e d'effetto. Spedizione imballata bene e veloce.
Il montaggio non è difficilissimo, ma bisogna essere in due, anche perché le istituzioni non sono chiarissime e non sono disponibili né in italiano né in inglese. Inoltre l'attacco della lampadina singola non è E27 come indicato sul sito, ma E14.
Purtroppo ci sono dei piccoli difetti, ma visibili, tra cui due abbastanza fondamentali: il cavo di aggancio non ha la possibilità di essere allungato nuovamente nel caso di eccessivo tiraggio. Inoltre la filettatura del corpo principale sull'asta verticale non si blocca parallela alla barra di fissaggio al muro, ciò comporta che la struttura si inclini leggermente rialzando la "campanella" che quindi rimane storta
Data dell'esperienza: 15 November, 2025
Data dell'esperienza: 15 November, 2025
Acquisto lampada ministeriale
Ho acquistato una lampada ministeriale su questo sito, purtroppo è arrivata con delle scheggiature sul vetro e un graffio sulla base in ottone. Anziché una sostituzione mi è stato rimborsato il 20% dell'acquisto, perché la loro politica sui resi prevede che devi fornire le foto dei vari passaggi, dalla consegna al disimballo, nonché farsi dare una copia della ricezione con riserva dal corriere. Trovo questa procedura insolita e macchinosa, ragion per cui per me sarà l'unico acquisto e non dò 5 stelle solo per ricevere 3 lampadine (come mi è stato chiesto). Peccato, perché la lampada, se perfetta, sarebbe stata bellissima.
Lampadari
Non riuscivo a trovare dei lampadari come li desideravo da nessuna parte. Casualmente ho trovato questo sito online, sono super contenta del mio acquisto. I miei lampadari sono bellissimi, introvabili esattamente così nella mia zona. Sono super contenta dell’acquisto😍
Data dell'esperienza: 07 October, 2025
Data dell'esperienza: 07 October, 2025
