Verified Company
Excellent service, courtoisie, gentillesse, à l'écoute et serviable.
Je recommande fortement ce concessionnaire avec qui je fais affaire depuis près de 15 ans. 4ème F-150.
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.12.11
Bonjour Stephan,
Merci infiniment pour ces beaux mots et votre recommandation.
Cela est très apprécié!
Merci infiniment pour ces beaux mots et votre recommandation.
Cela est très apprécié!
Excellent service, pour avoir essayer plusieurs Ford pour les services d'entretien, celui de Mont Laurier est sa coche . Je vous le recommande
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.12.04
Bonjour Simon,
Un grand merci pour votre recommandation qui nous touche vraiment!
Un grand merci pour votre recommandation qui nous touche vraiment!
My 2025 Ford Maverick, bought brand new from Ford Maniwaki, has had serious electrical issues since the beginning, the truck has failed to start multiple times, and the check-engine light has come on repeatedly.
Despite being a brand-new vehicle, I’ve had battery failures as early as 3,000 km, again at 6,000 km, and more after that. This truck has already been in for service around seven times since March, which is completely unacceptable for a new purchase.
On top of the electrical problems, my front tires are completely bald at only 17,000 km, yet the dealership falsely documented them as “5/32.” The rear tires are much less worn, which is very unusual for an AWD vehicle where the wear should be even?! They also claimed the tire rotation was completed for the 16,000 km safety check, but the condition of the tires proves it wasn’t done, and it isn’t listed anywhere on the service report. They lied about completing that inspection.
Staff have also given completely opposite explanations, one person denied hearing the grinding noise, while another said it was very noticeable on the test drive.
Before I could even get the truck booked in for the grinding noise and the 16,000 km check they claimed was done, they wouldn’t answer my calls. It took four attempts over multiple weeks before anyone at the dealership finally picked up the phone.
I also tried to resolve this directly with the dealership, especially since Québec has lemon laws, but they’ve ignored my emails, which is extremely unprofessional.
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Mon Ford Maverick 2025, acheté tout neuf chez Ford Maniwaki, a eu des problèmes électriques sérieux dès le début, le camion n’a pas démarré à plusieurs reprises, et le voyant moteur s’est allumé de façon répétée.
Même s’il est neuf, j’ai eu des défaillances de batterie dès 3 000 km, encore à 6 000 km, et d’autres fois par la suite. Ce camion a déjà été au service environ sept fois depuis le mois de mars, ce qui est complètement inacceptable pour un véhicule neuf.
En plus des problèmes électriques, mes pneus avant sont complètement chauves à seulement 17 000 km, pourtant le concessionnaire a inscrit à tort “5/32” sur le rapport. Les pneus arrière sont beaucoup moins usés, ce qui est très inhabituel pour un véhicule AWD où l’usure devrait être uniforme. Ils ont aussi affirmé que la rotation des pneus avait été faite pour l’inspection de sécurité à 16 000 km, mais l’état des pneus prouve que ce n’est pas vrai, et rien n’apparaît dans le rapport de service. Ils ont menti à propos de cette inspection.
Le personnel a aussi donné des explications complètement opposées, un employé a nié entendre le bruit de grondement, tandis qu’un autre a dit qu’il était très évident lors de l’essai routier.
Avant même d’obtenir un rendez-vous pour le bruit de grondement et la vérification de 16 000 km qu’ils prétendaient avoir faite, ils ne répondaient pas à mes appels. Il a fallu quatre tentatives sur plusieurs semaines avant que quelqu’un décroche enfin.
J’ai aussi tenté de régler la situation directement avec le concessionnaire, surtout puisque le Québec a des lois lemon, mais ils ignorent mes courriels, ce qui est extrêmement non professionnel.
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.11.10
Bonjour Ève ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement au 819-334-0256. Votre retour est très important pour nous.
Merci,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement au 819-334-0256. Votre retour est très important pour nous.
Merci,
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.11.10
Bonjour Kévin,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement au 819-334-0256. Votre retour est très important pour nous.
Merci,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement au 819-334-0256. Votre retour est très important pour nous.
Merci,
Mon expérience avec Gérard Hubert automobile de Mont-Laurier
L'accueil et le service impeccable je vous le recommande merci
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.11.06
Bonjour Lou,
Un grand merci pour votre belle recommandation. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous.
Un grand merci pour votre belle recommandation. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous.
Merci a gerard Hubert automobile fort jai acheter mon camion tremor f 150 et je suie au ange pour le service du vendeur mais aussi de fort pour la qualité de mon camion je suie ENTIÈREMENT satisfait merci. Martin lavoie
Réponse de Gerard Hubert Automobile Ford - Maniwaki
2025.10.30
Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour ce beau retour concernant nos services.
Nous sommes ravis que votre camion vous plaise et qu'il fasse votre bonheur!
Nous restons disponibles pour tout besoin,
Merci beaucoup pour ce beau retour concernant nos services.
Nous sommes ravis que votre camion vous plaise et qu'il fasse votre bonheur!
Nous restons disponibles pour tout besoin,
