Gretel Avis

Roger 2026.10.09

     

J'ai une chaudière GRETEL depuis 2013. Elle fonctionne parfaitement et me donne entière satisfaction. Début de semaine j'ai posé une question au service technique. J'ai eu une réponse précise le lendemain. Donc non seulement les produits sont de qualité et haut de gamme mais la réactivité et la compétence du service technique est également très appréciable. Je conseille cette Société à tous ceux qui envisage d'installer une chaudière électrique.

Utile Rapport

Hakim “Hakim K” Kebbab 2026.10.05

     

Utile (1) Rapport

COQUILLE Gwénola 2026.09.29

     

Matériels, conseils, SAV, pièces de rechange, un concentré du meilleur de la technologie et du savoir-faire.

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jérémy GOUJON 2026.09.12

     

Très satisfait du SAV

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Catherine GUINARD 2026.06.05

     

Réponse rapide, compétente, aimable.

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Vincent Berthaud 2026.05.28

     

Très bon accueil , un technicien très sympa et compréhensible . Si toute les stations technique étaient comme la votre cela sera du bonheur pour les professionel comme moi !!! Merci à vous

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Fred Alex 2026.05.12

     

Chaudière à éviter, plusieurs fuites depuis son installation et aucune prise en charge par l'entreprise. La faute est toujours soit disant lié à l'usage meme pendant la période de garantie. L'entreprise ne semble pas sérieuse

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Réponse de Gretel 2026.05.29

Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, car nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la qualité des produits et services que nous proposons au quotidien.
Notre entreprise est reconnue pour le sérieux de son accompagnement et le suivi apporté à chaque installation. Aussi, afin échanger de manière constructive pour trouver une solution adaptée, nous vous invitons à écrire à notre service technique sav@gretel.fr en communiquant le numéro de série de votre appareil.

Johnny Mbape 2026.04.04

     

Très efficace

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Catherine Dufresne 2026.03.27

     

Très contente de l'entretien téléphonique avec le technicien qui a résolu mon gros problème de remise en route de ma chaudière électrique, personne très compétente, très aimable et très patiente....6 étoiles.

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Jean-Philippe Alary 2026.03.16

     

Excellent service. Accueil, service commercial et SAV. Une équipe dynamique qui réagit rapidement et guide à distance en cas de problème. Ajoutons à cela les produits de qualité : la chaudière a 7 ans et ne fait pas beaucoup parler d'elle.

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Cornet Xavier 2026.01.30

     

Toujours de bons contacts avec Gretel. Mention particulière à Eric du SAV qui a su me dépanner et m'expliquer patiemment.

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Pierre-Olivier B. 2026.01.11

     

Excellent matériel installé par mes soins voici 2 ans. Avec filtre sentinel et pilotage regulc proposes par gretel. Je ne peux que louer ce matériel francais.

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Daragon Jean 2025.12.19

     

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Christelle GENTILS 2025.12.01

     

chaudière Gretel electrique installée en 2008, 17 années de bons et loyaux services sans aucune anomalie , panne ou problème avec juste un pressostat hs, facile à remplacer. .Excellente chaudière très bien conçue, avec du bon matériel . Je reprendrai la même, elle se fabrique à l'identique, c'est super!

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Narjis FRANGIAMONE 2025.11.24

     

Assistance technique au top, j’ai été très bien renseigné, je suis bien satisfait du SAV grâce à un opérateur très à l’écoute !

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Nathalie Hagenmuller 2025.11.18

     

Une réponse rapide à mes questions et un service SAV performant, l'envoi de la notice, merci beaucoup, vraiment !

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Julien j 2025.11.05

     

SAV très réactif et compétant! Les techniciens répondent toujours très rapidement et avec professionnalisme.

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luc PAPARELLA 2025.10.21

     

MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE GENTILLESSE ET VOTRE PROFESSIONNALISME. MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE À BIENTÔT.

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Pas Fis 2025.10.21

     

Un SAV au top avec une équipe technique professionnelle et à l’écoute. Remplacer la régulation a été, grâce à leur assistance, une promenade de santé ou presque. Chaque fois que j’ai eu recours à leurs services, j'ai toujours été bien reçu et conseillé. Bravo 👏

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Remi LEBAS 2025.10.09

     

Une chaudière Gretel d’une fiabilité exemplaire ! J’utilise ma chaudière Gretel depuis plus de 20 ans, sans le moindre souci : aucun entretien, aucune panne, aucun défaut. C’est un matériel d’une fiabilité remarquable, qui a parfaitement tenu dans le temps. J’ai récemment contacté le SAV pour une simple question technique concernant les contacteurs, qui commencent à « charbonner » après deux décennies de service — ce sera ma première opération de maintenance. Au vu de la durée de vie, de la qualité du matériel et du confort d’utilisation, je ne peux que recommander Gretel sans hésitation. Un excellent investissement, durable et serein !

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