Verified Company
Jestem zmuszony dać 1 gwiazdkę. Zamówiłem na stronie sklepu palnik gazowy, zaznaczony jako dostępny z realizacją w 24 godziny. Zamówienie złożyłem we wtorek w godzinach porannych. Niestety palnik nie został wysłany we wtorek, w środę również. Napisałem do sprzedającego i uzyskałem informację że palnik zostanie wysłany w czwartek a w piątek będzie u mnie. Tak się jednak nie stało, więc napisałem kolejną wiadomość w czwartek, na którą już odpowiedzi nie dostałem. Palnik dotarł po tygodniu (środa). Mając mój numer kontaktowy i e-mail sklep mógł poinformować mnie, jaka jest sytuacja, ale tego nie zrobił (mimo spamu wiadomościami na e-mail żeby nie zapomnieć ocenić ich strony…)jestem rozczarowany, nie polecam.
Reply from Dekarski-Sklep.pl - Salon Zaginarek
2025.11.13
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za opóźnienie oraz brak informacji o statusie przesyłki. Zależy nam, aby każde zamówienie było realizowane terminowo, dlatego bardzo żałujemy, że w tym przypadku nie udało się dotrzymać zapowiadanego terminu.
Niestety, dostawa palników od producenta została niespodziewanie przesunięta, co wydłużyło realizację Państwa zamówienia. W natłoku wysyłek zabrakło nam reakcji z odpowiednim wyprzedzeniem — i to nasz błąd, za który przepraszamy.
Zawsze staramy się wyciągać wnioski z takich sytuacji i poprawiać naszą komunikację z klientami.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – chcielibyśmy zrekompensować Państwu te niedogodności.
Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji zechcą Państwo dać nam jeszcze szansę i zmienią Państwo opinię na bardziej pozytywną
Dziękujemy za opinię i bardzo przepraszamy za opóźnienie oraz brak informacji o statusie przesyłki. Zależy nam, aby każde zamówienie było realizowane terminowo, dlatego bardzo żałujemy, że w tym przypadku nie udało się dotrzymać zapowiadanego terminu.
Niestety, dostawa palników od producenta została niespodziewanie przesunięta, co wydłużyło realizację Państwa zamówienia. W natłoku wysyłek zabrakło nam reakcji z odpowiednim wyprzedzeniem — i to nasz błąd, za który przepraszamy.
Zawsze staramy się wyciągać wnioski z takich sytuacji i poprawiać naszą komunikację z klientami.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – chcielibyśmy zrekompensować Państwu te niedogodności.
Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji zechcą Państwo dać nam jeszcze szansę i zmienią Państwo opinię na bardziej pozytywną
