Hitelesített cég
A hely nagyon hangulatos, de...
A limonádé ízetlen volt, az ételre nagyon sokat kell várni. A szomszéd asztalhoz nem a rendelt ételt készítették. Mi nem vártunk tovább 40 perc után, és még akkor is a személyzet kikérte magának hogy sok a vendég (fele annyian nem voltunk, mint ugyanebben az időben a közelben bármelyik más étteremnél) A szervízdíjat kétszer ütötték fel és nem voltak hajlandóak sztornózni sem. A személyzet modora sem volt megfelelő.
Ungvári's válasza
2026.05.03
Kedves Dániel!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a limonádé íze nem nyerte el a tetszését, valamint hogy az ételre a vártnál többet kellett várnia.
Szeretnénk jelezni, hogy konyhánk méretéből adódóan egyszerre korlátozott számú rendelést tudunk elkészíteni, különösen ünnepnapokon, amikor a megszokottnál jóval nagyobb a forgalom. Törekszünk a gördülékeny kiszolgálásra, sajnáljuk, ha ez most nem így történt.
A szervizdíjjal kapcsolatban szeretnénk pontosítani, hogy az nem kerül kétszer felszámolásra! A blokkban az étel és az ital külön soron szerepel, ezért tűnhet úgy, mintha több alkalommal lett volna felütve.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal lehetőségünk lesz pozitívabb élményt nyújtani.
Üdvözlettel,
Ungvári’s Bistro csapata
Köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a limonádé íze nem nyerte el a tetszését, valamint hogy az ételre a vártnál többet kellett várnia.
Szeretnénk jelezni, hogy konyhánk méretéből adódóan egyszerre korlátozott számú rendelést tudunk elkészíteni, különösen ünnepnapokon, amikor a megszokottnál jóval nagyobb a forgalom. Törekszünk a gördülékeny kiszolgálásra, sajnáljuk, ha ez most nem így történt.
A szervizdíjjal kapcsolatban szeretnénk pontosítani, hogy az nem kerül kétszer felszámolásra! A blokkban az étel és az ital külön soron szerepel, ezért tűnhet úgy, mintha több alkalommal lett volna felütve.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal lehetőségünk lesz pozitívabb élményt nyújtani.
Üdvözlettel,
Ungvári’s Bistro csapata
Az étel ízével alapvetően nem volt gond, viszont a kiszolgálással kapcsolatban csalódás ért minket.
Megkérdeztük, hogy lehet-e fél adag gyrost kérni, amire azt a választ kaptuk, hogy megoldható. Fizetéskor viszont a teljes (maximális) árat számolták fel, arra hivatkozva, hogy „nem tudják bontani az árat”.
Ezt előre nem jelezték, így kellemetlen meglepetés volt számunkra, természetesen ha tudjuk, az egész adagot kértünk volna, és elvisszük haza a megmaradt ételt, ha már kifizettük. Szerintem korrekt lett volna már rendeléskor tisztázni, hogy a fél adag nem jár kedvezménnyel.
Remélem, a jövőben egyértelműbb tájékoztatást kapnak a vendégek.
