Fueron a instalar un aire acondicionado en mayo. Me dijeron que le podia instalar Alexa. Y resulto que a la mera hora no se puede. Además 3 meses despues había que hacerle el servicio para conservar la garantía, desde inicios de agosto intento contactarme con ellos para que vayan y solo ponen pretextos para no asistir. No los recomiendo, porque son mentirosos. Compre el aire solo porque pense que tenia alexa, resulta que no. Y se me hace una total burla que por su irresponsabilidad se pierda una garantía. SON MUY INFORMALES.
*yo se que incluir la alexa es una cotización a parte, sin embargo justo cuando fueron a hacerme la cotización ME LA OFRECIERON, cuando fueron a colocar el aire les dije que si ponían la Alexa y me dijeron "SE ME OLVIDO" pero que en una vuelta me lo llevaban.
Despues por mensaje me dijeron que según el equipo del aire no era compatible con alexa y ahora ustedes aqui estan poniendo que si.
Que incongruencia.
Tengo la conversación donde me comentan todo lo que describo aqui.
Y no es solo por molestar, tómenlo como área de oportunidad para mejorar su servicio al cliente y su comunicación interna.
Hola en tu cotización no incluía el precio del dispositivo solo el suministro e instalación del equipo del aire acondicionado, eso tiene costo adicional, manejamos algunas marcas y varian los precios, cabe aclarar que seguimos a tus ordenes.
Esteban Gutierrez2026.09.01
Pésimo servicio. Quedan mal a las horas y cambian la cita dando una Pésimo atención al cliente
Al final les di las gracias porque nunca quisieron hacerme mi servicio. A lo cual solo respondieron "ok de acuerdo"
No lo recominedo
Desafortunadamente no podemos brindar un servicio si no aceptan nuestros precios, sin embargo, aunque tengamos clientes soberbios seguimos a la orden. Cabe aclarar que estamos capacitando a nuestro equipo de trabajo para brindar soluciones de domotica para los aires acondionados y demás se lo servicios que brindamos.
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