Verified Company
Confirmed Airport Transfer Never Arrived — We Missed Our Flight
Terrible experience. Reservation 5YMYMNHH.
Our airport transfer was confirmed in advance, but the car never arrived. They ignored our messages, and on the phone admitted they had mixed up our flight time.
Because of their failure, we missed our flight while travelling with our 4-month-old baby, had to stay another night, buy new tickets, and return home the next day after a long and exhausting delay.
This company caused us serious stress, disruption and financial loss. Completely unacceptable for an airport transfer service.
I would never trust them again.
--------------------------------------------------
Ужасный опыт. Номер бронирования: 5YMYMNHH.
Трансфер в аэропорт был заранее подтвержден, но машина так и не приехала. На сообщения нам не отвечали, а по телефону признали, что перепутали время нашего рейса.
Из-за их ошибки мы пропустили рейс, находясь с 4-месячным ребенком, были вынуждены остаться еще на одну ночь, купить новые билеты и вернуться домой только на следующий день после долгой и изматывающей задержки.
Эта компания причинила нам серьезный стресс, финансовый ущерб и огромные неудобства. Для компании, занимающейся трансферами в аэропорт, это абсолютно неприемлемо.
Больше я бы им никогда не доверял.
Date of experience: 10 October, 2026
Date of experience: 10 October, 2026
