Geverifieerd Bedrijf
Deze review gaat niet over de winkel waar ik de fiets heb gekocht maar over het merk Tenways!
Ik had een mooie fiets uitgezocht van Tenways, helaas op meer dan 1 front liet deze fiets en Tenways me in de steek.
Een paar weken na aanschaf sprong het totaal gereden kilometers van de fietscomputer op nul en begon weer opnieuw te tellen. Nadat ik dit gemeld had kreeg ik na een paar weken een nieuwe geleverd, helaas met dezelfde fout in de software. Poging 2 was uiteindelijk voldoende.
Na een maand of 4-5 zat er zoveel roest op de ketting, tandwielen en derailleur, dat ik dit aankaarte bij de fietswinkel. Die gaf in eerste instantie aan dat poets je er zo af. Een paar maanden geleden heb ik dat dus geprobeerd maar dacht toen bij mezelf: "het is van de zotte dat een nieuwe fiets binnen een halfjaar zoveel roest vertoond. Ik heb toen rechtstreeks met Tenways contact opgenomen en die verwees me terug naar de winkel waar ik de fiets gekocht had. Na verschillende keren berichten en foto's te hebben uitgewisseld kwam men tot de conclusie dat het normaal is dat een fiets van nog geen halfjaar oud zo onder de roest zit. Ik zou graag de foto's willen laten zien. Mijn claim om een nieuwe fiets of in ieder geval een vergoeding voor het laten vervangen van de verroestte onderdelen werd afgewezen en afgedaan als normale slijtage!
Het voelde alsof ik op een tweede hands fiets reed van een jaar 20 oud, nog nooit meegemaakt dat een fiets zo snel en zoveel roest vertoond.
Er is gewoon inferieur materiaal gebruikt, de schroeven zijn ook al verroest en naast deze gebreken waren er nog wel wat zaken die niet goed waren zoals losgekomen schroef van de standaard die vervangen is en met locktight vastgelijmd om herhaling te voorkomen.
- Pakkendrager losgeschoten
- Een sticker aan de voorzijde van het stuur omdat een kabel ervoor zorgde dat de lak eraf ging.
- Achterband was dusdanig versleten dat deze vervangen moest worden 8 maanden na aanschaf en nog 1500 km op de teller.
Misschien heb ik net de verkeerde fiets gekocht maar als ik zie wat er allemaal mankeerde aan mijn fiets dan is dat niet gewone slijtage, dan zijn er gewoon minderwaardige materialen gebruikt.
Spijt van deze miskoop. Een Tenways fiets kopen ik raad het af.
