La struttura offre ai
ricoverati sia la professionalità qualificata che il calore di una famiglia, curando con competenza, per garantire ai propri ospiti, benessere, dieta, socialità e cure fisioterapiche adeguate.
Posto ideale per persone che hanno la necessità di trascorrere un periodo di recupero in un ambiente amorevole e sicuro.
Sono stato ricoverato in questa struttura e mi sono trovato bene sia a livello assistenziale che umano. Perché la cosa bella è la cura e igiene dei pazienti fatta con minuziosa attenzione. L'unico difetto è la pulizia delle camere anche se è stata poi risolta.I miei complimenti vanno alla coordinatrice degli infermieri .
Sono stata ospite per due mesi e mi sono trovata benissimo.
Il personale generoso e sempre disponibile per la paziente.
La palestra abbastanza strutturata alla riabilitazione,con riferimento ai terapisti che anche loro sono molto bravi, in particolare Tiziana e Celeste che mi hanno seguita nel mio percorso riabilitativo.
A livello terapeutico la consiglio assolutamente!
Ringrazio di cuore tutto il personale
Ottima struttura, personale cordiale e sempre disponibile e attento, il referente Gabriele e la sua equipe sono persone meravigliose, soprattutto UMANE.
Mio padre è stato ricoverato per poco più di due mesi al quarto piano, luminoso e con una bella vista su Catania e sul mare. Esperienza positiva. Ringrazio per le attenzioni ed i modi allegri ed affettuosi con cui tutto il personale si rivolgeva a lui dagli Operatori, ai terapisti fino all'animatrice. Grazie anche al personale medico, sempre disponibile per un colloquio, e al personale infermieristico. Tra gli aspetti da migliorare, forse, il numero degli operatori che talvolta possono non essere sufficienti.
Mia mamma è stata ricoverata in questa struttura dopo un intervento chirurgico ed una permanenza in una casa di cura catanese. Purtroppo le condizioni di salute all'arrivo presse la RSA Residenza Serena erano molto precarie.
Sono rimasta positivamente stupita dalla professionalità, dalla umanità e dalla dedizione che ha mostrato tutto il personale medico, infermieristico ed OSS.
Ringrazio tutti per l'assistenza prestata a mia mamma fino all'ultimo.
Gentile Sig.ra Ragusa,
la ringraziamo di cuore per aver voluto condividere la sua esperienza e per la fiducia accordataci nel prenderci cura di sua mamma.
Sapere che abbia percepito la nostra professionalità e umanità in un momento così delicato ci riempie di gratitudine.
Manifestiamo la nostra vicinanza a lei e a tutta la sua famiglia e porgiamo i nostri più sinceri saluti.
RSA Residenza Serena.
Mariella Scorza2025.10.14
Struttura fantastica, personale eccellente, disponibile amorevole etc. Orari di visita a mio parere flessibili, consiglio a tutti di portare i propri genitori e nonni in questa struttura. Se possibile metterei altre 5 stelle.
Gentile Sig.ra Scorza, grazie per le sue splendide parole spese nei nostri confronti.
Sapere che abbia percepito l'umanità, dedizione e disponibilità del nostro personale ci riempie di gioia e orgoglio.
Il suo riconoscimento è per noi un grande incoraggiamento a continuare con impegno e passione.
I nostri più sinceri saluti.
RSA Residenza Serena.
Vale Vale2025.10.05
Personale preparato e disponibile. Struttura consigliata
La ringraziamo per le belle parole! Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro personale.
La ringraziamo per la per la sua raccomandazione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
I nostri più cordiali saluti.
RSA Residenza Serena.
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Franca Perricelli2025.09.25
Struttura molto accogliente ed efficiente, dove i nostri cari vengono accolti con amorevole professionalità .dove prevale tantissimo il lato umano, oltre che quello professionale. Il personale si contraddistingue x gentilezza umanità e professionalità. Ho avuto mio marito ricoverato in questa struttura, dove è stato curato e assistito sia anche dai fisioterapisti e tutti gli operatori, amorevolmente. Ringrazio tutti di vero cuore ❤️ signora Musumeci
Gentile Sig.ra Musumeci,
la ringraziamo di cuore per le parole spese nei nostri confronti.
Ci fa molto piacere sapere che suo marito abbia trovato cura, professionalità e umanità da parte di tutto il personale.
Il suo riconoscimento è per noi il miglior premio e allo stesso tempo ci motiva a continuare con dedizione.
I nostri più sinceri saluti.
RSA Residenza Serena.
Francesca Marcellino2025.09.23
Sono stata un anno al terzo piano assistendo una paziente con l'Alzheimer,esperienza bellissima con operatori ed operatrici altamente qualificati e molto professionali,io personalmente Francesca Marcellino è la famiglia Sorbello ringraziamo gli Angeli del terzo piano per la loro dedizione la loro pazienza è la loro bravura nello svolgere il loro lavoro, voglio citare alcuni nomi sono degli splendidi ragazzi grazie di vero cuore ❤️ Graziano Valentina Marco Mimma Cristian Andrea Gessica Rosy Stefania,Patrizia... Libero
Alle splendide collaboratrici Elisa e Valeria, che dire grazie bellissima struttura❤️
Gentile Sig.ra Marcellino e famiglia Sorbello,
siamo davvero lieti che la vostra esperienza al terzo piano sia stata positiva e all'altezza delle vostre aspettative.
Grazie ancora per aver voluto riconoscere il lavoro dei nostri "angeli" del terzo piano che svolgono il loro operato quotidiano con dedizione e cura; i vostri ringraziamenti sono per noi motivo di orgoglio e verranno condivisi con loro.
Con gratitudine,
RSA Residenza Serena.
santo santonocito2025.08.31
Ho avuto mia moglie ricoverata sei mesi in questa struttura.
Ho rilevato che il personale del terzo piano dedicato alla malattia di Alzheimer è fantastico, persone come Mimma, Valentina, Libero, Marco, ecc.. sono persone eccezionali.
Le uniche note dolenti della struttura sono che non dispone di stanze singole insonorizzate per particolari degenti e la dieta poco variata.
Gentile Sig. Santonocito,
i suoi apprezzamenti nei confronti del nostro personale rappresentano per noi un riconoscimento prezioso e motivo di grande soddisfazione.
Cogliamo l'occasione per augurare a lei e sua moglie i nostri più sinceri saluti e auguri di serenità.
RSA Residenza Serena
Grazia Finocchiaro2025.08.01
L’ho scelta per l’assistenza e l’attenzione, la sensazione di trovarsi in una casa più che in un ospedale. Si è rivelata un’ottima scelta, in questi mesi mio papà ricoverato privatamente al quarto piano sta ricevendo un’ottima assistenza e tante attenzioni che ricambia col sorriso.
Si vede che c’è personale che fa questo lavoro con il cuore.
Un grazie particolare a Gabriele, Stefania, Lorena, Elisa, Celeste, alla dott.ssa Fichera e al dott. Scroscio
Gentile Sig.ra Finocchiaro,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole colme di gratitudine e sensibilità.
Sapere che suo padre si senta accolto e ben assistito ci riempie di orgoglio: teniamo molto tanto alla competenza quanto all'umanità e siamo felici che l'assistenza ricevuta al 4° piano stia dando sollievo a suo padre e a tutta la vostra famiglia.
Trasmetteremo le sue parole al personale da lei citato che sarà certamente toccato dalle sue gentili parole.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza e auguriamo a suo padre i nostri migliori auguri per il proseguimento del ricovero.
Cordialità.
RSA Residenza Serena.
Gli angeli del terzo piano
Esattamente 8 mesi fa come oggi, mio papà mi ha lasciato. I ragazzi, o meglio gli angeli, del terzo piano, si sono presi cura di lui fino alla fine in tutti i sensi; si sono anche presi cura di me, perche questa malattia colpisce non solo il paziente ma anche i parenti. All’inizio mi sentivo quasi in colpa, andavo in RSA ogni giorno e non parlavo con nessuno, piangevo e mi disperavo perché mio papà non mangiava. Quel posto sembrava un inferno, poi cominció a diventare familiare, poi casa. Col tempo, ho cominciato a capire che non erano semplici operatori che lavoravano, ma persone con un cuore: attente, precise, con tanta pazienza. Gli angeli del terzo piano (in ordine alfabetico): Antonella, Graziano, Jessica, Mimma, Rosy e Valentina. Hanno preso insulti da mio papà, calci, pugni ma sempre con dedizione lo hanno accudito, lavato, imboccato, sistemato, barba, capelli, unghie, fatto camminare e con fatica anche fatto mangiare finalmente in modo normale! Sono stati attenti ai cambiamenti, mi hanno consigliato cosa fare, mi hanno suggerito come farlo mangiare, cosa portare, mi hanno insegnato tante cose, hanno contribuito alla mia serenità in quel periodo di inferno; nella disgrazia che ho dovuto affrontare ho conosciuto persone buone, premurose che mi hanno dato serenità amicizia e anche tanti sorrisi. Dal timore di non sapere cosa succedeva giorno per giorno alla certezza di aver lasciato in buone, ottime, mani mio papà è stato un percorso graduale ma costante. Loro, tutti, mi hanno sostenuto e confortato mentre piangevo, mentre mi innervosivo, mentre ero triste e hanno condiviso anche le mie gioie e conquiste. È un percorso di vita difficile da affrontare ma alleggerito dai sorrisi dei ragazzi del terzo, dalle premure, dalla comprensione e dalla passione che mettono nel loro lavoro è stato davvero tutto più semplice. Non abbiate paura di consegnare i vostri cari a loro, verranno trattati davvero come familiari. Li ho visti come li trattano, come si pongono con loro, li imboccano, li fanno ballare, con tenerezza e dolcezza si fanno insultare sporcare, persino mordere. Sono angeli davvero. Mi sono concentrato sugli operatori ma una menzione particolare va anche ad Elisa e Valeria, l’animatrice e la psicologa: hanno trattato mio papà come se fosse il loro e anche loro resteranno sempre nel mio cuore. La struttura, come tutte le cose del mondo, funziona ma ha delle cose che possono essere decisamente migliorate e cambiate, quello che non si può cambiare e migliorare è il gruppo che ho menzionato del terzo piano! Faccio un appello alla proprietà e alla Direzione affinché preservi sempre questo gruppo che fa davvero la differenza. Grazie per quello che avete fatto per me e mio papà!
Esattamente 8 mesi fa come oggi, mio papà mi ha lasciato. I ragazzi, o meglio gli angeli, del terzo piano, si sono presi cura di lui fino alla fine in tutti i sensi; si sono anche presi cura di me, perche questa malattia colpisce non solo il paziente ma anche i parenti. All’inizio mi sentivo quasi in colpa, andavo in RSA ogni giorno e non parlavo con nessuno, piangevo e mi disperavo perché mio papà non mangiava. Quel posto sembrava un inferno, poi cominció a diventare familiare, poi casa. Col tempo, ho cominciato a capire che non erano semplici operatori che lavoravano, ma persone con un cuore: attente, precise, con tanta pazienza. Gli angeli del terzo piano (in ordine alfabetico): Antonella, Graziano, Jessica, Mimma, Rosy e Valentina. Hanno preso insulti da mio papà, calci, pugni ma sempre con dedizione lo hanno accudito, lavato, imboccato, sistemato, barba, capelli, unghie, fatto camminare e con fatica anche fatto mangiare finalmente in modo normale! Sono stati attenti ai cambiamenti, mi hanno consigliato cosa fare, mi hanno suggerito come farlo mangiare, cosa portare, mi hanno insegnato tante cose, hanno contribuito alla mia serenità in quel periodo di inferno; nella disgrazia che ho dovuto affrontare ho conosciuto persone buone, premurose che mi hanno dato serenità amicizia e anche tanti sorrisi. Dal timore di non sapere cosa succedeva giorno per giorno alla certezza di aver lasciato in buone, ottime, mani mio papà è stato un percorso graduale ma costante. Loro, tutti, mi hanno sostenuto e confortato mentre piangevo, mentre mi innervosivo, mentre ero triste e hanno condiviso anche le mie gioie e conquiste. È un percorso di vita difficile da affrontare ma alleggerito dai sorrisi dei ragazzi del terzo, dalle premure, dalla comprensione e dalla passione che mettono nel loro lavoro è stato davvero tutto più semplice. Non abbiate paura di consegnare i vostri cari a loro, verranno trattati davvero come familiari. Li ho visti come li trattano, come si pongono con loro, li imboccano, li fanno ballare, con tenerezza e dolcezza si fanno insultare sporcare, persino mordere. Sono angeli davvero. Mi sono concentrato sugli operatori ma una menzione particolare va anche ad Elisa e Valeria, l’animatrice e la psicologa: hanno trattato mio papà come se fosse il loro e anche loro resteranno sempre nel mio cuore. La struttura, come tutte le cose del mondo, funziona ma ha delle cose che possono essere decisamente migliorate e cambiate, quello che non si può cambiare e migliorare è il gruppo che ho menzionato del terzo piano! Faccio un appello alla proprietà e alla Direzione affinché preservi sempre questo gruppo che fa davvero la differenza. Grazie per quello che avete fatto per me e mio papà!
Gentilissimo Sig. Cantone,
la ringraziamo profondamente per aver condiviso la sua esperienza così toccante e sincera.
La sua testimonianza non fa che ribadire ciò che già sappiamo e di cui andiamo fieri: l'elevata professionalità, la profonda umanità e la dedizione instancabile del nostro personale che rappresenta il cuore pulsante della nostra struttura.
Gli "angeli del terzo piano", come lei li ha definiti, con il loro impegno quotidiano hanno accompagnato lei e suo padre con competenza e delicatezza in un percorso non facile, trasformando il dolore in umanità condivisa e riflettendo i valori su cui si fonda la nostra missione: attenzione, rispetto, cura e sostegno non solo agli ospiti ma anche ai loro familiari
Grazie ancora per averci affidato la memoria e il ricordo di suo pare.
Con stima e riconoscenza ,
RSA Residenza Serena.
Natalina Albergo2025.06.07
Un ringraziamento particulares Ai miei cari operatori di residenza serena Gianpaolo e Patricia che mi rinneranno sempre nel cuore vi voglio bene
E un ringraziamento a tutto lo staf meno una che non faccio nome ma la chiamo mata hari... Grazie di tutto
Gentilissima Sig.ra Albergo,
la ringraziamo di cuore per le sue parole.
Sapere di aver lasciato un ricordo positivo è per noi motivo di grande soddisfazione e Gianpaolo e Patrizia saranno certamente felici di sapere quanto siano stati importanti per lei.
Le auguriamo ogni bene per il suo futuro.
Con affetto e gratitudine,
RSA Residenza Serena.
Carmela Spampinato2025.05.31
Una struttura pulita ben organizzata , personale eccellente. Tutti. Medici e infermieri. La consiglio
Gentile Sig.ra Spampinato,
la ringraziamo per la sua recensione così positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, l’organizzazione della struttura e la professionalità del nostro personale. Il suo apprezzamento è per noi motivo di orgoglio e ci incoraggia a proseguire con impegno nel garantire un’assistenza di qualità.
I nostri sinceri saluti.
RSA Residenza Serena.
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Francesco Fassari2025.05.31
Sono stata ricoverata in questa struttura, se potevo mettevo 10 stelle. Grazie a tutti i fisioterapisti che mi hanno rimesso in piedi e Grazie a Tiziana. Mi sono trovata benissimo
Gentilissima Signora,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole.
Siamo molto orgogliosi che abbia recuperato le sue capacità funzionali e che il percorso riabilitativo svolto insieme al nostro team sia stato efficace e positivo. Il benessere e il miglioramento dei nostri pazienti sono la nostra più grande soddisfazione. Trasmetteremo la sua recensione ai fisioterapisti e a Tiziana.
I nostri più sinceri saluti.
RSA Residenza Serena.
Caterina Garozzo2025.05.07
Ottima struttura , personale preparato e competente,
Gentile Sig.ra Garozzo, la ringraziamo per aver valutato positivamente sia la struttura che la preparazione e professionalità del personale.
Ci allieta molto apprendere che la sua esperienza presso la nostra RSA sia stata soddisfacente.
I nostri più cordiali saluti.
RSA Residenza Serena.
Gentile Sig. Sottile, grazie per il suo feedback positivo.
Cordialità.
RSA Residenza Serena.
Salvatore Privitera2025.05.02
Mio padre è ricoverato da quasi un mese in questa RSA , a seguito di un ictus le condizioni di mio padre erano pessime e non riusciva più a camminare. Adesso migliora ogni giorno e sono sicuro che potrò riportarlo a casa al più presto ma soprattutto migliorato alla grande
Gentile Sig. Privitera, la ringraziamo sinceramente per le sue parole che testimoniano il nostro impegno quotidiano. Sapere che suo padre stia affrontando con successo il delicato e complesso percorso di ripresa dopo un ictus è per noi motivo di grande orgoglio. In queste circostanze, ogni piccolo progresso è frutto di un lavoro attento e mirato e rappresenta per tutto il personale una fonte di motivazione. Auguriamo a suo padre una totale e pronta ripresa assicurandole che continueremo ad assisterlo con dedizione e cura per tutto il suo percorso di riabilitazione.
I nostri cordiali saluti.
RSA Residenza Serena.
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