Hitelesített cég
Valahogy elfelejtettek idoben ertesiteni, hogy az altalam rendelt termek nem elerheto... En telefonaltam rajuk tobbszor is rendelesi statuszat kerni, ennek ellenere nem szoltak, hogy nem tudjak teljesiteni a rendelesem.
Nem szoktam véleményt írni de most szerintem érdemes.
Nagyon ritka az ilyen kedves és segítőkész kiszolgálás amiben ma ebben az üzletben részem volt az ott lévő hölgytől. Az üzletet elsőre nehéz lehet megtalálni de a weboldalon lévő leírás hatalmas segítség és ha valaki rendelkezik egy kis tájékozódási és szövegértelmezési képességgel akkor gyerekjáték! Összeségében nagyon elégedett vagyok szerintem még biztosan vissza jövök! Csak ajánlani tudom!
Biztos minden eddigi pozitív vélemény teljesen igaz, de az én mai tapasztalatom sajnos a segítőkészségben nagyon nem jó. A megközelítés leírása meglehetősen részletes, talán már túl részletes is. A telephelyet gond nélkül megtaláltam, de azon belül telefonos segítséget kértem, de a segítőkészség mondjuk úgy, hogy visszafogott volt, vagy inkább kissé kioktató. Az épületen belül sem feltétlenül egyértelmű, hogy hol találod az irodát, ahol a kolléganőtől ugyanaz a modor fogadott.
Nem írok sűrűn véleményt.De most itt az ideje mert 20 perce vásároltam a Váci úti tésztában található oltani.
2 nagy kereskedő és szolgáltató céget vezetek. Számomra nagy öröm volt a vásárlás nem dumált rám bármit sőt az költséghatékony verziót magától ajánlotta igaz én érzelmi alapon választottam de minden előnye és hátrányt elmondott. Nagyon kedves és segítőkész fiatalember sajnos a nevét elfelejtettem de elérte hogy még fogak kiegészítőket és minimum 2 autót venni. Ha lehetne 10 csillagos kiszolgálás. Tulajdonos és vezetőként mondom extra jutalmat és becsülje meg ezt a fiút. Köszönöm szépen a hozzáálást.
- A termék "WLtoys 12427 4WD Cross-Country távirányítós homokfutó +45 km/h 1/12" internetes oldalán- és a termék csomagolásán feltüntetett jellemzők és a számlával együtt megkapott "Távirányítós autók garanciális feltétele" dokumentum több ponton ellentmond egymásnak: pl. offroad vs "tilos porban üzemeltetni" az egyik példa. (A "Távirányítós autók garanciális feltétele" dokumentum nem érhető el a termék internetes oldalán.) Így a termék kiválasztásakor a vásárló olyan jellemzők alapján dönthet a termék megvásárlása mellett amelyeket aztán a megvásárlás után kézhez vehető "Távirányítós autók garanciális feltétele" dokumentum cáfolni igyekszik.
- A "Távirányítós autók garanciális feltétele" dokumentum kopó/fogyó alkatrészként sorol be olyan alkatrészeket amelyek meghibásodása nem történhetne meg üzemszerű használat esetén: hajtáslánc alkatrészek törése üzemszerű használatnál nem megfelelő konstrukcióra vagy nem megfelelő minőségű gyártásra vezethető vissza ezért garanciális meghibásodásként kellene kezelni a garancia időtartama alatt.
+ Szerencsére az internetes vásárlástól való elállás joga megilleti a vásárlót 14 napig.
+ Azért 2 és nem csak 1 pontos az értékelés, mert működni ugyan működik és ha meghibásodik javítható (ha nem is minden esetben garanciálisan) de több pozítívumot nem tudok felidézni.
kisautok.hu - RC Toy Store válasza
2024.12.23
Köszönjük a visszajelzését. Sajnos a jövőben sem fogjuk az összetört, sérült, elgörbült versenyautóinkat ingyenesen javítani. Viszont a jövőben is megjavítjuk a pórul járt vásárlóink autóit, amennyiben a javítás minimális költségét vállalják, mivel nem garanciális javításokat továbbra is vállalunk, illetve az általunk forgalmazott modellekhez biztosítjuk az alkatrész ellátást. Vásárlóink zöme ezért - a más forgalmazókhoz képest extra - szolgáltatásunkért kedvel és választ minket.
Szeretném megköszönni az Önök telefonos ügyfélszolgálatán dolgozó hölgy
kiemelkedő segítségét. Az ügyintézésem során rendkívül kedves, türelmes és profi volt, minden kérdésemre részletes választ adott, és érezhetően mindent megtett annak érdekében, hogy megoldást találjunk. Az ilyen hozzáállás ritka, és nagyon jó érzés volt így intézni az ügyemet.
Kérem, tolmácsolják neki a köszönetemet, és gratulálok Önöknek egy ilyen kiváló munkatárshoz!