imaGym Aranda de duero centro Reseñas

Gracias por compartir tu opinión, aunque nos sorprende que califiques de "inmoral" algo tan extraordinario como aplicar lo establecido en el reglamento.

Si una cuota no se abona en plazo, se aplican los correspondientes intereses de demora, exactamente como está establecido en las condiciones de contratación. No es una penalización inventada a posteriori ni una decisión tomada en función de cada caso.

La necesidad de cobrar las cuotas es una mala costumbre para poder pagar a nuestros proveedores y, especialmente, puntualmente a las personas que trabajan cada día en nuestros gimnasios. Y para poder hacerlo necesitamos que nuestros clientes también cumplan con las condiciones económicas de su contrato.

Entendemos que la sustracción de una tarjeta puede ser una circunstancia desafortunada, y trasladarnos sus consecuencias, también.

Gracias por tu apreciación, José Luis.
El espacio está arreglado con la ampliación al doble de la superficie actual que hemos llevado a cabo.
El peso máximo de las mancuernas está establecido de manera deliberada. El perfil de cliente al que nos dirigimos es, como dice nuestro eslogan, gente normal. Y esto lo llevamos a todas las facetas de nuestro modelo de negocio, entre ellas, los pesos. No somos un gimnasio para levantar grandes pesos ni entrenar con intensidades que requieran alto rendimiento.
Dentro de estas características, todo el mundo es bienvenido y estamos agradecidos por la confianza depositada en nosotros.

Gracias por compartir tu experiencia. Aunque, después de leerla, creemos que hay una manera bastante más sencilla de resumir todo lo ocurrido.
Lamentamos enormemente que el pequeño gran drama comenzara al introducir un código promocional en el lugar habilitado para ello. El código que te facilitamos permitía aplicar la promoción correspondiente, pero, por un motivo conocido que no mencionamos por privacidad, la operación no terminó como esperabas. A partir de ahí se desencadenó toda una aventura administrativa que, según relatas, terminó convirtiendo una inscripción en una auténtica odisea.
Lo curioso es que, después de todo ese supuesto cúmulo de engaños, despropósitos y pérdida de tiempo, tu intención seguía siendo exactamente la misma: querías inscribirte en imaGym. Eso nos hace pensar que quizá el gimnasio no era tan terrible como finalmente concluyes.
Te deseamos sinceramente que encuentres el gimnasio que buscas y que la próxima inscripción sea bastante menos emocionante.

Gracias por compartir tu experiencia y, especialmente, por reconocer todo lo positivo del gimnasio, incluido nuestro horario 24/365 y el sistema de acceso.
Respecto a la temperatura, hay una pequeña diferencia entre una sensación y un dato: nuestras condiciones ambientales se controlan automáticamente mediante sistemas de climatización y medición. No funcionan en función de que un cliente tenga calor, otro frío y un tercero considere que “sale fuego”. La temperatura y las condiciones ambientales se miden. Y, como suele ocurrir con los datos, lo que se mide no es demasiado discutible.
Sobre rellenar la botella en los lavabos, sinceramente, tampoco es algo que recomendemos. Aunque cumplimos con las obligaciones sanitarias correspondientes, hay una cuestión bastante difícil de controlar: no podemos garantizar qué ha hecho con ese grifo la persona que lo ha utilizado treinta segundos antes de que tú pongas tu botella debajo. Por eso, recomendamos utilizar los lavabos para lo que están pensados: lavarse las manos con agua y jabón. Como fuente de agua para rellenar una botella, creemos que existen opciones bastante más higiénicas.

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestros monitores y que destacas su atención y amabilidad.
Intentamos que siempre haya alguien pendiente para echar una mano, resolver dudas o simplemente hacer que entrenar sea un poquito más fácil.
¡Gracias por confiar en imaGym y por tus palabras!

Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa, pero consideramos necesario aclarar algunos aspectos de tu reseña, especialmente porque afectan directamente a la seguridad y al funcionamiento de nuestras instalaciones.
El acceso a imaGym está sometido a un protocolo de seguridad que todos nuestros usuarios conocen y deben respetar. Intentar acceder al gimnasio de forma fraudulenta, sorteando el registro de acceso exterior y saltando (literalmente) los tornos, constituye un incumplimiento MUY GRAVE de las normas de utilización de las instalaciones y no puede ser admitido bajo ninguna circunstancia.
Cuando existe cualquier incidencia con el acceso, el procedimiento es precisamente utilizar los canales habilitados para ello y contactar con nuestro personal. El gimnasio dispone de 4 intercomunicadores con conexión directa con nuestro equipo, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, además de pulsadores de emergencia distribuidos en diferentes puntos de la instalación y a disposición de los usuarios.
Por tanto, no podemos compartir en absoluto la afirmación de que el gimnasio carece de medios para atender una incidencia o una emergencia. Las medidas de seguridad y los sistemas de comunicación disponibles no son opcionales ni están sujetos a interpretación por parte de cada usuario: están diseñados precisamente para garantizar un funcionamiento seguro en un centro abierto 24 horas.
Del mismo modo, debemos ser contundentes en este punto: no vamos a admitir ni normalizar accesos fraudulentos a nuestras instalaciones, independientemente de las circunstancias que los motiven. Si un usuario tiene un problema con su acceso, estaremos encantados de ayudarle a resolverlo; lo que no podemos hacer es aceptar que se salten deliberadamente los sistemas de control establecidos.
La seguridad no se negocia. Y el acceso fraudulento tampoco.

¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones, del equipamiento y, especialmente, del ambiente y la atención de nuestro equipo.