Gecoshop Avis

Grazie mille, Nicola! Siamo felici che l'esperienza sia stata positiva e che l'imballaggio abbia soddisfatto le aspettative.

Grazie mille, Hanspeter! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Torna a trovarci presto!

Grazie mille Marcello! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro imballaggio accurato e il servizio offerto. Speriamo di servirti nuovamente in futuro!

Grazie, Pierluigi! Il tuo supporto è molto importante per noi e siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva. Non esitare a contattarci se hai bisogno di qualcosa!

Grazie Viviana per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente e che tu abbia apprezzato la consegna veloce.

Grazie!

Grazie, Alessandra, per il suo apprezzamento! Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e del nostro servizio. La sua raccomandazione significa molto per noi!

Grazie mille, Carmine! Siamo felici che il ginseng ti sia piaciuto. Tornaci a trovare presto!

Cezary, dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z zakupów u nas. Zapraszamy ponownie!

Grazie Annalisa per aver condiviso la tua soddisfazione, siamo felici che la nostra iniziativa rispecchi le tue aspettative! Tante novità ti aspettano, continua a seguirci!

Aggiornamento del 25 maggio 2026

Gentile cliente,
a distanza di 10 giorni dai nostri tentativi di contatto (sia qui su Google che tramite WhatsApp), non abbiamo purtroppo ricevuto alcun riscontro da parte sua.

Ci teniamo a sottolineare che le recensioni sono uno strumento preziosissimo per aiutarci a crescere e migliorare il nostro servizio. Investiamo molte risorse nella qualità dei nostri imballaggi; pertanto, sapere che una scatola destinata a contenere prodotti molto leggeri (due confezioni di tisane) si sia danneggiata ci preoccupa e richiede un'indagine approfondita da parte nostra.

Tuttavia, in assenza di prove fotografiche o dettagli aggiuntivi, ci è impossibile verificare l'accaduto con i corrieri o prendere provvedimenti mirati. Invitiamo sempre i nostri clienti ad allegare foto o video quando segnalano un'anomalia: solo così possiamo intervenire concretamente e offrirvi un'esperienza sempre migliore. Restiamo a sua completa disposizione qualora volesse ricontattarci.
Gentile Sig.ra Loredana, buonasera,

ci dispiace per i disagi che ci ha segnalato. Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti per rassicurarla su quanto accaduto:

Condizioni del pacco
I nostri imballaggi vengono sigillati su tutti i lati con nastro plastificato per garantire la massima ermeticità, trattandosi di prodotti alimentari. Abbiamo verificato il tracciamento e il collo risulta essere arrivato in ottime condizioni alla sede di smistamento. Domani mattina sarà nostra cura contattare il Fermopoint da Lei scelto per capire in quale momento si sia verificato il danno e, soprattutto, perché Le abbiano consegnato un pacco rotto anziché respingerlo al mittente come da procedura.

Scadenza del prodotto
L'articolo che ha ordinato è una referenza destinata ai professionisti del settore (Ho.Re.Ca.), ormai fuori produzione ed estremamente rara da reperire. Abbiamo proceduto all'invio poiché il prodotto ha scadenza ad Agosto: avendo Lei ordinato 2 scatole (24 stick totali), abbiamo ritenuto che ci fosse tutto il tempo (oltre 90 giorni) per poterli consumare tranquillamente.
Ci teniamo inoltre a rassicurarla che, trattandosi di una tisana (limone e salvia), la data riportata è un "Termine Minimo di Conservazione" (Best Before): questo significa che il prodotto non rappresenta in alcun modo un pericolo per la salute e può essere consumato in totale sicurezza.

La aggiorneremo non appena avremo riscontri dal Fermopoint. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti, Alessio Staff Gecoshop

Grazie, Donatella! Siamo lieti che tu abbia apprezzato l'imballaggio e la squisita albicocca. Apprezziamo molto il tuo feedback!

Gracias por compartir tu experiencia, Joel. Nos alegra saber que disfrutas comprar con nosotros y que nuestro servicio cumple tus expectativas. ¡Te esperamos de nuevo pronto!

Ciao Tessa, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici che tu apprezzi la qualità e la leggerezza del nostro prodotto. Speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative!

Gentile Luca,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che l’esperienza non abbia rispecchiato appieno le sue aspettative riguardo alle tempistiche, poiché puntiamo sempre alla massima efficienza.

Per trasparenza verso lei e verso chi ci legge, ci teniamo a riepilogare la gestione del suo ordine: ricevuto il 3 maggio (domenica), abbiamo provveduto ad affidare il pacco al corriere il 4 maggio, ovvero il primo giorno lavorativo utile. Il pacco è giunto a destinazione il 7 maggio alle ore 12:00.

Complessivamente, la consegna è avvenuta in 2 giorni lavorativi e mezzo. Sebbene sul nostro sito indichiamo una stima di 1-2 giorni per la penisola, talvolta piccoli ritardi logistici presso gli snodi di smistamento (come quello di Bergamo nel suo caso) possono allungare leggermente l'attesa.

Ci scusiamo se questo breve scostamento le ha causato un disagio e faremo tesoro della sua segnalazione per monitorare ancora più attentamente le performance dei nostri partner logistici. Speriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti per dimostrarle la nostra costante attenzione al servizio.

Un cordiale saluto,

Grazie mille, Maria, per la tua recensione! Siamo felici che ti sia piaciuto il nostro servizio e prodotto. Torna presto a trovarci!

Grazie mille Anna Lisa per le sue parole! Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento. Speriamo di servirla nuovamente in futuro.

Grazie mille, Rosita! Siamo felici che il nostro caffè al ginseng ti piaccia così tanto e che tu apprezzi il nostro impegno. Tornaci a trovare presto!

Thank you so much, Maurizio, for your positive feedback! We truly appreciate your support and are here anytime you need assistance or have questions.

Thank you, Tiziano, for your feedback! We’re thrilled you had a great experience and appreciate your support. If you have any comments or suggestions, feel free to share.