Entreprise vérifiée
Comme promis il y a quelques semaines ( nous avions oublié) un petit commentaire pour le magasin et pour mathias qui nous a permis de trouver un ensemble matelas sommier tête de lit pour ma fille. Il s’est montré disponible lors de notre visite qui s’est poursuivi jusqu’à après 20h. Ma fille est ravie de son matelas ( le palace diamant) ainsi que de sa tête de lit qui ressemble à un énorme coussin ( selon ses propres mots).
Merci beaucoup encore une fois pour les conseils et la considération envers la clientèle qui semblent être remarqué dans les commentaires.
Je suis venu au début du mois afin de trouver un matelas qui serait adapté à mon mari et moi-même. J’ai été extremement bien reçu par Mathias. Il n’a pas rechigné à prendre le temps nécessaire à nos côtés pour étudier la matelas adapté à nos besoins. Je n’ai jamais eu d’expérience comme celle ci pour acheter un matelas auparavant.
Nous attendons avec impatience l’arrivée de notre matelas « Mathilde ».
Je ne manquerais pas de venter votre magasin auprès de qui aurais besoin d’un nouveau matelas dans mon entourage.
En vous remerciant chaleureusement
Alizée
Chez Dormae nous avons trouvé une équipe de professionnels au top pour l'achat d'un ensemble literie électrique. Camélia très accueillante a le pouvoir d'ecouter et vous trouve du sur mesure. Nous avions un petit soucis en rapport a notre ancien cadre de lit. Mathias c'est déplacé a nôtre domicile et une heure plus tard plus aucun problème tout est parfait👏🏻. On a testé nôtre première nuit c'est incroyable de se réveiller autant reposé. L'enseigne Dormae de Thionville recommandations+++. Merci a l'équipe et aux livreurs.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.03.26
Bonjour Madame Moro,
Merci beaucoup pour cet avis qui est une vrai récompense pour le travail accompli ensemble.
J’ai été ravi de me rendre chez vous ce jour pour résoudre votre problème et vous apporter entière satisfaction.
Ça sera avec un très grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, vous ou vos proches.
Vous souhaitant une agréable journée.
À très bientôt.
Camellia et Mathias
Merci beaucoup pour cet avis qui est une vrai récompense pour le travail accompli ensemble.
J’ai été ravi de me rendre chez vous ce jour pour résoudre votre problème et vous apporter entière satisfaction.
Ça sera avec un très grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, vous ou vos proches.
Vous souhaitant une agréable journée.
À très bientôt.
Camellia et Mathias
Nous avons été tout d'abord très bien accueilli par Maxime, qui nous a fait un récapitulatif des différents types de matelas et qui nous a très bien aiguillé pour choisir le matelas idéal. Nous nous sommes laissés également tenté par une tête de lit.
Nous avons été livré la semaine qui avait été prévue à la signature
Et nous sommes vraiment très content de notre choix
Merci encore😊
Excellent.Nous sommes absolument ravis de nos achats.L'accueil a été très professionnel,avec des conseils précis et honnêtes pour nous aider à choisir le modèle le plus adapté à nos besoins.Merci encore à Maxime.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.03.26
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 J’ai été ravi de vous accueillir et de prendre le temps de vous présenter les différents types de matelas afin de vous guider vers celui qui vous convenait le mieux et je suis content que la tête de lit vous ait également séduits. Je suis aussi heureux que la livraison ait eu lieu dans la semaine prévue et que vous soyez vraiment satisfaits de votre choix. Merci encore, et au plaisir de vous revoir chez Dormae.
Maxime
Maxime
Merci à Maxime pour l' accueil, la disponibilité et ses bons conseils pour l achat d' un lit electrique.
Très compétant et à notre écoute pour nous permettre de faire le bon choix avec notre budget, tant sur sommiers que sur matelas.
Je recommande vivement.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.01.27
Bonjour Madame Domal,
Je vous remercie énormément pour votre retour. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de votre nouvelle literie.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour le lit de votre fils.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie énormément pour votre retour. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de votre nouvelle literie.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour le lit de votre fils.
Bien cordialement,
Maxime
Bonjour, j’ai récemment acheté un lit et un matelas 120 sur 190 , et je suis très satisfait de mon achat. Les vendeurs étaient incroyablement professionnels et serviables, et je tiens à les remercier pour leur excellent service.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.01.27
Je vous remercie sincèrement pour votre retour et votre confiance. nous sommes ravi que votre lit et votre matelas vous apportent satisfaction. Merci également de souligner le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous
Camellia et Maxime
Camellia et Maxime
A la recherche d’un matelas de grande marque, nous avons fait plusieurs enseignes spécialisées. Après avoir eu des offres surréalistes, des vendeurs accrochés à leur com’, nous sommes arrivés chez DORMAE.
Accueilli par Maxime, il a commencé par nous expliquer les différents types de matelas avant de nous orienter vers les matelas pouvant répondre à notre attente en termes de prix et de confort. Pas de « forcing » à l’achat, nous avons eu le temps de réfléchir et d’étudier les options. Maxime a su se montrer discret tout en restant disponible. C’est donc le lendemain que nous avons, tranquillement, pu conclure la vente. Très satisfait de ce premier contact nous sommes. Nous espérons maintenant la même satisfaction du service de livraison et du service après-vente en cas de besoin !
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.01.26
Je vous remercie sincèrement pour votre avis très détaillé et pour votre confiance. Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que le temps pris pour clarifier les différences entre les types de matelas avant de vous orienter vers des options en adéquation avec vos besoins. Je tiens particulièrement à vous remercier d'avoir souligné l’absence de forcing. Nous considérons essentiel de vous laisser le temps de comparer , réfléchir et décider sereinement tout en restant disponible.
Pour la livraison comme pour le service après vente si besoin, je vous confirme que nous mettrons la même rigueur et la même exigence que lors de votre passage en magasin, afin que la suite soit à la hauteur de ce premier contact.
Je reste disponible si vous avez la moindre question d’ici réception.
A très bientôt
Maxime
Pour la livraison comme pour le service après vente si besoin, je vous confirme que nous mettrons la même rigueur et la même exigence que lors de votre passage en magasin, afin que la suite soit à la hauteur de ce premier contact.
Je reste disponible si vous avez la moindre question d’ici réception.
A très bientôt
Maxime
Une équipe à l'écoute, en donnant de nombreuses explications avec beaucoup de professionnalisme. De nombreux conseils en nous laissant le temps de reflexion avec patiente.
Magasin à recommander.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.01.26
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre achat se soit déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir.
Un grand Merci à Camélia de m’avoir conseillé un matelas et des oreillers correspondant au Top de mes attentes ! Souriante à l’écoute je recommande les yeux fermés.
Réponse de Magasin de literie Dormae à Thionville
2026.01.26
Je vous remercie sincèrement pour votre retour et votre confiance. Je suis ravi d’apprendre que le matelas et les oreillers conseillés correspondent parfaitement à vos attentes. Je transmets avec grand plaisir vos compliments à Caméllia pour son écoute et son accompagnement. Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez nous.
Maxime
Maxime
