Verified Company
Reply from Aquarelle
2026.08.01
Madame. Merci beaucoup pour vos 5 étoiles qui vont directement à notre équipe d'intervenants sans laquelle cela ne serait pas possible.
Reply from Aquarelle
2026.08.14
Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Aquarelle intervient chez ma maman. Jusqu’à présent entièrement satisfait de leurs services. A recommander sans hésiter.
Reply from Aquarelle
2026.02.14
Un grand merci pour cette avis qui va directement à l'ensemble des équipes d'intervenants et agence sans lesquelles l'accompagnement de votre maman ne serait pas possible. D. Bucheraud Directeur d'Aquarelle Balma
Je tiens tout particulièrement à remercier nacera dans cette belle structure , implication, dévouement, professionnalisme et efficacité, au service de ma mère depuis 6 ans
Je recommande
Reply from Aquarelle
2026.08.14
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accompâgnement de Nacéra !
Il y a une année, en gros qu'un des bénéficiaires d'Aquarelle m'en a donné les coordonnées étant très satisfait. Je suis vraiment ravie par le personnel proposé. J'apprécie beaucoup le management de cette entreprise, il n'est pas si fréquent de garder longtemps des employés, plutôt volatiles ailleurs, conscients de leur devoirs et avec lesquels il est très agréable d'échanger surtout lorsque certains d'entre nous peuvent être en grande difficulté avec leur solitude. La confiance règne sur toute la ligne, le respect de l'humain est palpable, si j'ose m'exprimer ainsi.
Reply from Aquarelle
2026.01.19
Madame. Je tiens personnellement vous remercier pour ce témoignage, qui outre me va au cœur, résume parfaitement l'engagement de l'ensemble des salariés chez Aquarelle Balma. Confiance, rigueur, bienveillance, humanité, respect...Chaque jour nous essayons d'être présent pour ceux que nous accompagnons.
Un grand merci à vous pour votre confiance.
D.Bucheraud Directeur Aquarelle Balma
Un grand merci à vous pour votre confiance.
D.Bucheraud Directeur Aquarelle Balma
Très satisfaite : un contrat clair, des intervenants réguliers et une bonne écoute des demandes.
Reply from Aquarelle
2026.01.19
Un grand merci à vous pour cet avis. Nous faisons notre maximum au quotidien pour etre au plus près de nos bénéficiaires.
Une équipe humaine et à l’écoute des besoins de chacun
Reply from Aquarelle
2025.11.13
Magali. Merci pour ce retour. Depuis 13 ans, nous nous efforçons de travailler dans la bienveillance, afin qu'un équilibre entre vie privée et vie professionnel puisse exister ! Merci de votre professionnalisme.
Bonne expérience
Reply from Aquarelle
2025.11.13
Nous espérons qu'il ne s'agit pas juste d'une expérience, mais d'une collaboration à long cours ! Bravo pour votre travail et votre discrétion et professionnalisme.
Reply from Aquarelle
2025.11.13
Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très heureux, ainsi que vos bénéficiaires, de vous avoir parmi nous. Merci pour votre bienveillance, bonne humeur et disponibilité.
Reply from Aquarelle
2025.11.11
Un grand merci pour votre note ! C’est un plaisir d’accompagner votre maman au quotidien de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement 😊.
Toujours à l’ écoute et réactif !
Reply from Aquarelle
2025.11.07
Merci pour ces 5 étoiles ! Cela concrétise votre persévérance à intégrer Aquarelle Balma. Nous sommes très heureux de vous avoir parmi notre "famille".
Retour d’expérience sur la franchise Aquarelle Service – à lire avant de vous lancer
J’ai récemment échangé avec Monsieur Arnaud Garrigues, franchiseur d’Aquarelle Service à Toulouse, dans le cadre d’un projet d’ouverture d’agence. Premier contact fluide : une personne avenante et plutôt bon vendeur. Mais après quelques recherches et échanges avec d’anciens franchisés, mon avis a radicalement changé. Voici ce que j’ai découvert :
• ❌ Manque total de compétence métier chez de nombreux franchisés… logique quand on comprend que le franchiseur ne forme pas vraiment.
• 🚨 Plus de 12 agences fermées depuis 2015, souvent dans les 2 à 3 ans suivant leur ouverture. Chiffres vérifiables sur Société.com ou Pappers.
• 💸 Modèle économique très déséquilibré : droits d’entrée encaissés rapidement, puis très peu (voire aucun) accompagnement réel. Le franchisé se retrouve seul à “se débrouiller”.
• ❗ Manque de transparence sur les chiffres et commissions prélevées. Plusieurs témoignages font état d’un discours enjolivé, voire trompeur.
• ⚠️ Problèmes internes sérieux : au moins un cas de harcèlement signalé dans son équipe à Toulouse.
Mon conseil : fuyez ce réseau si vous cherchez un accompagnement sérieux et une franchise durable. Le concept est séduisant sur le papier, mais la réalité semble bien différente. Renseignez-vous longuement, échangez avec plusieurs anciens franchisés, et surtout vérifiez les infos sur les fermetures avant de signer quoi que ce soit.
Reply from Aquarelle
2025.07.29
Madame,
Les faits que vous évoquez ne concernent en rien notre agence. En tant qu’agence franchisée AQUARELLE Services, spécialisée dans l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie, nous ne gérons pas les relations entre franchiseurs et franchisés auxquelles vous faites allusion.
Depuis toujours, nous nous appuyons sur des valeurs fortes telles que la bienveillance, l’écoute et le respect, qui guident notre travail au quotidien auprès de nos bénéficiaires comme de nos équipes. Ces valeurs nous tiennent à cœur et fondent toutes nos actions.
Nous ne nous reconnaissons absolument pas dans vos propos. Notre relation avec le réseau, tout comme celle entretenue avec les autres franchisés, est basée sur la confiance et le partage.
Concernant les accusations de harcèlement au sein d'Aquarelle Toulouse auquel vous faites allusion, nous vous invitons à revoir vos sources d’information car aucun cas de cet ordre n’a été signalé dans notre agence depuis sa création. Nous attirons votre attention sur ce type d’allégations totalement diffamatoire pour lequel nous nous réservons un droit de poursuite.
Par ailleurs, il est surprenant que vous ayez été en contact avec le réseau de franchise en mars et n’ayez exprimé vos griefs que le 28 juillet 2025. Il est très étonnant également, pour quelqu’un qui ait fait la démarche en vue d’intégrer un réseau de franchise, que vous fassiez à ce point l’amalgame entre la tête de réseau et une de ses agences franchisées.
Enfin, vos autres avis publiés le même jour sur plusieurs établissements, sans commentaire et concernant des visites datant de plusieurs mois, interrogent sur les motivations réelles de ce profil.
Nous restons toutefois ouverts à un échange constructif si vous souhaitez nous contacter directement.
La Direction.
Les faits que vous évoquez ne concernent en rien notre agence. En tant qu’agence franchisée AQUARELLE Services, spécialisée dans l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie, nous ne gérons pas les relations entre franchiseurs et franchisés auxquelles vous faites allusion.
Depuis toujours, nous nous appuyons sur des valeurs fortes telles que la bienveillance, l’écoute et le respect, qui guident notre travail au quotidien auprès de nos bénéficiaires comme de nos équipes. Ces valeurs nous tiennent à cœur et fondent toutes nos actions.
Nous ne nous reconnaissons absolument pas dans vos propos. Notre relation avec le réseau, tout comme celle entretenue avec les autres franchisés, est basée sur la confiance et le partage.
Concernant les accusations de harcèlement au sein d'Aquarelle Toulouse auquel vous faites allusion, nous vous invitons à revoir vos sources d’information car aucun cas de cet ordre n’a été signalé dans notre agence depuis sa création. Nous attirons votre attention sur ce type d’allégations totalement diffamatoire pour lequel nous nous réservons un droit de poursuite.
Par ailleurs, il est surprenant que vous ayez été en contact avec le réseau de franchise en mars et n’ayez exprimé vos griefs que le 28 juillet 2025. Il est très étonnant également, pour quelqu’un qui ait fait la démarche en vue d’intégrer un réseau de franchise, que vous fassiez à ce point l’amalgame entre la tête de réseau et une de ses agences franchisées.
Enfin, vos autres avis publiés le même jour sur plusieurs établissements, sans commentaire et concernant des visites datant de plusieurs mois, interrogent sur les motivations réelles de ce profil.
Nous restons toutefois ouverts à un échange constructif si vous souhaitez nous contacter directement.
La Direction.
Équipe efficace, des intervenantes qui frôlent la perfection, je n’ai jamais autant été satisfaite!
Je recommande l’agence aquarelle qui a le souci du détail plutôt deux fois qu’une.
Reply from Aquarelle
2019.10.24
Madame. Nous tenions à vous remercier pour cet avis qui nous conforte dans notre démarche qualité de prestation et d'embauche. Effectivement nous sommes très attentifs au recrutement d'intervenantes qui font ce métier, non pas par dépit, mais par amour du travail bien fait et par envie d'apporter un bien être à autrui. Il semble que cela a été le cas pour vous. Alors votre satisfaction fera notre réputation !
Excellent ! A l écoute et très disponible !
Reply from Aquarelle
2026.08.14
Merci beaucoup pour votre jolie note !
Toujours parfait et à l écoute je recommande cette agence
Reply from Aquarelle
2025.07.29
Bonjour Monsieur Mousse,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous satisfait et restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L’équipe Aquarelle Toulouse
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous satisfait et restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L’équipe Aquarelle Toulouse
Reply from Aquarelle
2026.08.14
Madame,. Nous vous remercions de votre confiance et s'il y avait une enquête de satisfaction concernant nos bénéficiaires, nous pourrions vous retourner vos 5 étoiles. Merci de prendre en considération notre équipe, de les respecter et d'être autant aimable et bienveillante.
