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Nice stay to explore town w great views of mountains
☺ Clean, great location
☹ Had rain n snow so spent some time in apartment. Had a closet but didn’t find til late Nice kitchen but one kitchen towel, no napkins or paper towels- may be eco friendly but could have used extra towels for kitchen to dry dishes and clean counter. 4 Nespresso pods for two people staying 4 nights. Coffee filters left by previous tenants. We had our own coffee. Would be nice to have a booklet with recommended restaurants and sites/things to do at different seasons as well as provide the free pass to use city transportation
Mise a jour 29/10/2025: malgré la réponse de Hermes, le "patron" de Cozee il y a 2 mois qui servait juste à faire bonne figure sur google, il à fait le mort, n'a jamais répondu au téléphone, aux mails et a seulement fini par répondre après pleins de relances que la tournure ne lui plaisait pas et que de toute façon c'était le droit Néerlandais qui prévalait dans les contrats de cette conciergerie.
C'est donc comme ça que cette entreprise malhonnête se dédouane pour ne jamais réparer ou rembourser les dégâts commis par leurs locataires dans les logements qui leur sont confier.
Ce message servira à prévenir: NE CONFIER SURTOUT PAS VOTRE BIEN A CETTE CONCIERGERIE.
Je suis propriétaire d'un appartement neuf que j'ai confié a Cozee après avoir vu toutes les conciergeries et avoir eu une bonne entente avec Antoine.
L'expérience a été catastrophique, les ménages n'étaient pas fait si jamais je n'allais pas verifier, aucun état des lieux n'étaient fait et j'ai eu de gros dégâts: plan de travail en bois cassé, sol rayé sur 1m pour citer le pire.
J'ai arrêté la collaboration avant la fin de la saison, et aujourd'hui plus de 6 mois après et surtout plusieurs relances on me dit qu'on ne me dédommagera pas car ce n'est pas normal que ça ait cassé si facilement.
J'ai l'habitude des locations et surtout des constructions pour en faire depuis de nombreuses années et ça ne m'était jamais arrivé.
Il faut aussi relancer leur comptable pour avoir les paiement en fin de mois, c'est du n'importe quoi.
Plusieurs personnes dans l'immobilier m'avaient mis en garde contre le boss de cozee sur exactement ce genre de problème, j'aurais dû les écouter.
Vous êtes propriétaire, surtout ne leur confiez pas votre bien.
Fabien Tresamini.
Reply from Cozee Rentals - Property Management | Gestion Locative Chamonix
2025.08.21
Bonjour Fabien,
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre collaboration n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience sans souci tant aux propriétaires qu'aux voyageurs et regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Nous comprenons que nous avons effectué quelques paiements quelques jours plus tard que prévu, comme convenu, mais nous avons depuis amélioré ce processus.
Nous ne sommes pas d'accord sur le nettoyage, celui-ci est effectué entre chaque séjour et, comme vous pouvez le constater dans les avis de nos clients, presque tous ont été satisfaits de nos services, avec une note de 4,9 sur 5 pour le nettoyage. Lorsque vous êtes venu vérifier entre séjours, nous avons effectivement constaté que le nettoyage n'avait pas été effectué correctement. Nous avons immédiatement résolu ce problème, que nous avons pris très au sérieux.
En ce qui concerne les dommages causés au plan de travail de la cuisine, nous vous contacterons directement pour trouver une solution.
Hermes
Cozee Rentals
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre collaboration n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience sans souci tant aux propriétaires qu'aux voyageurs et regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Nous comprenons que nous avons effectué quelques paiements quelques jours plus tard que prévu, comme convenu, mais nous avons depuis amélioré ce processus.
Nous ne sommes pas d'accord sur le nettoyage, celui-ci est effectué entre chaque séjour et, comme vous pouvez le constater dans les avis de nos clients, presque tous ont été satisfaits de nos services, avec une note de 4,9 sur 5 pour le nettoyage. Lorsque vous êtes venu vérifier entre séjours, nous avons effectivement constaté que le nettoyage n'avait pas été effectué correctement. Nous avons immédiatement résolu ce problème, que nous avons pris très au sérieux.
En ce qui concerne les dommages causés au plan de travail de la cuisine, nous vous contacterons directement pour trouver une solution.
Hermes
Cozee Rentals
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Un très bon séjour en famille dans un lieu idyllique. Vue magnifique sur le massif du Mont-Blanc. À peine descendus de votre voiture, on en prend plein les yeux. Merci pour la précision de vos indications en amont du séjour, votre disponibilité et votre flexibilité. Nous recommandons vivement cette adresse.
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Super séjour au chalet pour un week-end entre amis, on recommande!
Reply from Cozee Rentals - Property Management | Gestion Locative Chamonix
2025.09.14
Bonjour Kevin,merci pour ce bel avis, nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Chamonix.Cozee Rentals