Zweryfikowana firma
Chciałem wynająć samochód (28.03.2026 o godzinie 12:25) w tej firmie. Postanowiłem zadzwonić na infolinię i porozmawiać i zadać kilka pytań chłop tam pracujący chyba tam za karę siedzi ponieważ tak olewającego stosunku do drugiej osoby nie widziałem nigdy. Po dosłownie 1 minucie rozmowy postanowiłem się rozłączyć bo chłop był mega irytujący
Wszystko wyglądało dobrze do momentu odbioru auta – wtedy zaczęły się poważne problemy wpływające na bezpieczeństwo jazdy.
Wynajem Mercedes GLA na 6 dni (trasa do Austrii).
Na plus: bardzo profesjonalny kontakt przed odbiorem i spełnienie prośby o opony zimowe.
Niestety na tym kończą się pozytywy:
– pierwszy samochód miał usterkę (piszczące koło) ujawnioną od razu po odbiorze – auto nie powinno w ogóle zostać wydane klientowi
– infolinia w sytuacji kryzysowej była całkowicie niepomocna (brak konkretów: naprawa „może jutro”, brak informacji o wymianie – kiedy i na jakie auto)
– auto było nieprzygotowane do warunków zimowych (letni płyn do spryskiwaczy zamarzał w trasie)
– w aucie zastępczym (po wymianie) zużyte opony powodowały poślizgi, mimo że wypożyczalnia wiedziała o planowanym wyjeździe w Alpy
– wydanie auta trwało ok. godzinę, a zwrot kolejną godzinę – pracownik był wyraźnie niedoświadczony, wielokrotnie dzwonił do firmy, aby skompletować jedyny dokument; nie mam pretensji do niego, ale do firmy za brak odpowiedniego przygotowania
Dodatkowo od grudnia 2025 brak jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację.
#150355/#150380
Zawsze na czas, super mila i profesionalna obsluga, przystepne ceny oraz atrakcyjna i nowoczesna flota, korzystam juz 6 lat za kazdym razem wizyty w Polsce.
#157963
Chciałbym serdecznie polecić wypożyczalnię ComfortCar (rezerwacja nr #155362). Wszystko przebiegło pięknie i bez najmniejszych problemów. Samochód był czysty, w pełni sprawny i przygotowany na czas. Obsługa bardzo miła, pomocna i profesjonalna – cały proces odbioru oraz zwrotu auta szybki i bez stresu.
Jestem w 100% zadowolony i na pewno nigdy nie zmienię tej wypożyczalni na inną. Z czystym sumieniem polecam każdemu! 🚗
Obsługa klienta jest tragiczna. Dostałem polecenie odbioru pojazdu pod danym adresem, na miejscu powiedzieli że nic o tym nie widzą, następnie dostałem kolejny telefon z infolinii, że nie dostanę samochodu ze względu że nie przeszedłem „weryfikacji”. Po chwili dostałem maila że powodem braku możliwości realizacji jest brak samochodu na miejscu. Nikt nic nie wie, każdy mówi co innego.
Profesjonalna Obsługa i Profesjonalna Firma , jestem mega zadowolony i już wiem że niebawem skorzystam ponownie z państwa usług . Profesjonalizm i Konkurencyjność ! Polecam Serdecznie
