Rendszeres (évente kétszeri) karbantartásra érkeztek. A tavaszihoz képest (másik csapat) töredék idő alatt "végeztek". A kültéri egységre rá se néztek, a beltéri szűrőjére ráfújtak némi folyadékot, és ment is vissza a helyére. Minimális "tisztítófolyadékot" fújkált be a kifújó résen, a burkolatot le se vette. A befújt folyadék által lemosott szennyeződés eltömítette a kondenzvíz elvezetőt, ott is hagyta. A klíma azóta 2 percenként leáll, a fűtés hatásfoka jelentősen romlott, a korábbi hőfok elérhetetlen a szobában. Mindezért ugyan azt a pénzt elkérték.
Az értékelés leadását követően a cégvezető nagyon rövid időn belül telefonon megkeresett, és nagyon gyors orvoslatot ígért. Az ügyintéző az új időpont egyeztetésében nagyon készséges, és kedves volt. Ezért már most feljavítom az értékelést, ami várhatóan tovább javul a végeredmény után...
Az újabb csapat nagyon szépen, precízen elvégezte a karbantartást. Udvariasan, gyorsan, tisztán dolgoztak. Ezek után megérdemlik az 5 csillagot.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
A munkát elvégezték, de nem voltak valami közlékenyek, ráadásul nem pont az lett a kivitelezés eredménye, amit előzetesen megbeszéltünk (nem ott megy a csövezés), mindez úgy, hogy előre nem hívták fel a figyelmet arra, hogy másként fogják csinálni. Nem volt szimpatikus az sem, hogy amikor felhívtam a figyelmet arra, hogy mást beszéltünk meg, az volt a reakció, hogy akivel megállapodtam "nem tudta mit beszél".
Se szó se beszéd cipővel jöttek be a szobába, majd a munka miatt elhúzták a bútorokat. A munka után nekünk kellett visszahúzni az ágyat (ugyancsak szó nélkül távoztak), és kitakarítani az ott hagyott szemetet.
Az ágyon hagyott dobozokról nem mondták, hogy meg kell tartani, csak miután lementünk, hogy megkérdezzük, hogy miért nem vitték el magukkal. A légkondi max fokozaton ment, amikor távoztak, egy szót se szóltak arról, meddig hagyjuk bekapcsolva. Már szinte a liftben voltak, amikor megkérdeztem, hogy akkor kikapcsolhatjuk-e, és szinte odavakkantották, hogy "már ment eleget".
0 tájékoztatás a használatról, a garanciáról, az évenkénti rendszeres tisztításról.
Szóval eléggé udvariatlanok voltak, 430,000-ért ennél többet vártunk. Azért nem 1*, mert a berendezés úgy tűnik, működik. A következő napokban kiderül, hogy mennyire jó szakmai munkát végeztek (az emberi 1*).
FRISSÍTÉS: Felhívtak, és elnézést kértek a történtekért, felajánlották, hogy elviszik a dobozokat, illetve kompenzációként ajánlottak egy ingyenes karbantartást. Teljesen korrekt, ezért 2* -> 3*.
FRISSÍTÉS: Felhívtak, hogy úgy látják, szigetelni fogják a házat, és ezért le kell szerelni a kültérei egységet. Valóban így volt, proaktívak voltak. Eljöttek, jófejek voltak, gyorsan megcsinálták, távoztak. Adok még 1 csillagot...
Hirdetés