Immer schön aufpassen
Dreieinhalb Jahre lang haben wir gehofft und gebangt, ob die Mängel an unserem hier erworbenen Neuwagen (Jeep Wrangler) ernst genommen, zugeordnet und behoben werden können. Hierfür wären Kompetenzen in der Kommunikation, Fahrzeugtechnik und die Zuhilfenahme des Herstellers notwendig gewesen, anstatt die Schuld ausschließlich beim Fahrer zu suchen.
Nach erheblichen Kosten von ca. 1500€ für uns (trotz Garantie) erfolgte eine Entschuldigung und das Angebot, uns beim nächsten Service 10% Erlass zu gewähren.
Zu diesem werden wir uns nicht wiedersehen, es gibt einen so phantastischen Mitbewerber, gar nicht so fern.
Kurz gesagt: Hier lieber keine Hilfe erwarten!
Ich war heute mit meinem Fiat 500 im Autohaus Brüggemann, um die Sommerräder aufziehen zu lassen, und bin rundum zufrieden mit dem Service! Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben sich Zeit genommen. Besonders positiv fand ich, dass die Kfz-Mechanikerin nach getaner Arbeit noch eine Probefahrt mit mir gemacht hat und mir dabei erklärte, dass beim nächsten Service die Domlager erneuert werden sollten – das nenne ich vorausschauenden Kundenservice!
Seit 2018 ist das die erste anstehende Reparatur – mein Fiat 500 ist wirklich ein zuverlässiges Fahrzeug, und ich fühle mich bei Brüggemann bestens aufgehoben. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf ehrliche Beratung und saubere Arbeit legen!
Sechs Fahrzeuge – sechs Mal pure Zufriedenheit.
Bei der Autohaus Brüggemann GmbH geht es nicht nur um Autos, hier geht es um echtes Vertrauen, Zusammenhalt und erstklassigen Service auf höchstem Niveau.
Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe unserer Fahrzeuge wurden wir von Felix Brüggemann und Lea Wacker begleitet – mit Herz, Verstand und einer Loyalität, die man heute selten findet.
Man fühlt sich hier nicht wie ein Kunde – man fühlt sich wie ein Teil der Brüggemann-Familie.
Egal ob Abwicklung, Kommunikation oder Abholung: Hier läuft alles sauber, respektvoll und auf Augenhöhe.
Für uns gibt’s nur eine Adresse – Brüggemann. 100% Herzensempfehlung.