Verified Company
Kapotte fiets
Handrem van fiets bleef steken en versnelling deed het niet (bleef steken op 2). Fiets weer mee terugnemen ter reparatie was niet mogelijk. Dat diende via een reparatieverzoek te gebeuren. Daarom 2 dagen later deze fiets omgeruild ter plekke voor een ander, beter exemplaar.
Reply from BikeFlip
Hoi Paulien, Vervelend dat er een probleem was tijdens de levering van de fiets. Onze excuses. Wij hopen dat je inmiddels een fijne fiets hebt met een werkende versnelling. Na twee dagen hebben we de fiets kunnen omruilen. Is nu alles naar wens? We zijn er voor je en helpen je graag. Groeten, Paul
Snelle levering, medewerker was erg aardig, ze bracht zelfs de fiets helemaal mee naar boven omdat ik niet naar beneden kon. En de fiets is ook erg mooi en verkeert in een goede staat. Mijn klein dochter en ik zijn zeer te vreden. Bedankt!
Echt heel fijne service! De fietsjes zijn goed, maar vooral het probleem dat je hebt met een tweedehands fiets op de reguliere manier uitzoeken - dat ie toch niet past of niet fijn fietst - wordt ondervangen. Mijn zoontje van 4 werd echt goed aangemoedigd en geholpen en fietste mega trots weg met zijn nieuwe fiets.
