Kapotte fiets
Handrem van fiets bleef steken en versnelling deed het niet (bleef steken op 2). Fiets weer mee terugnemen ter reparatie was niet mogelijk. Dat diende via een reparatieverzoek te gebeuren. Daarom 2 dagen later deze fiets omgeruild ter plekke voor een ander, beter exemplaar.
Antwoord van BikeFlip
Hoi Paulien, Vervelend dat er een probleem was tijdens de levering van de fiets. Onze excuses. Wij hopen dat je inmiddels een fijne fiets hebt met een werkende versnelling. Na twee dagen hebben we de fiets kunnen omruilen. Is nu alles naar wens? We zijn er voor je en helpen je graag. Groeten, Paul