Séjour assez décevant dans cet hôtel. L’emplacement est très bien, rien à redire mais la chambre présente un lit peu confortable, une salle de douche exiguë et vieillissante avec un sèche cheveux mural d’un autre temps. Le carrelage est abîmé dans les toilettes, le robinet coule dans la salle d’eau, des traces suspectes sur les murs , bon le tout accumulé ça fait beaucoup pour le prix de la chambre. On est déçu et on ne recommande pas. Dommage
Très décevant. Hotel divisé en deux bâtiments. Mobilier abîmé, canapé avec des tâches et brûlures de cigarettes, ensemble assez sale. La chambre (environ 240 euros la nuit) ne comportait pas l’accès au spa donc il a fallut ajouter une centaine d’euros pour réserver un créneau d’un peu plus d’une heure. Aucun moyen de communication (téléphone) de la chambre ou du Spa avec la réception. La température de la baignoire de balnéothérapie n’avait pas été contrôlée et devaitdépasserles 50 degrés. Il était impossible de rentrer dans le bain. Nous avons dû sortir en peignoir dans la rue pour alerter la réception et perdre du temps sur la prestation. A l’accueil la personne en charge du spa a soupiré très fort quand nous sommes venues lui indiquer le problème. Visiblement énervée, l’esthéticienne est venue vider une partie de la baignoire pour ajouter de l’eau froide. Au final nous avons payé plus d’une heure de soins pour 45 minutes en vérité. Une fois dans la baignoire on s’est rendu compte qu’il y avait des traces de crasse et des cheveux qui ne nous appartenaient pas. Donc, après une note d'environ 400 euros ( petit-déjeuner non compris) on découvre que l’on doit laver, essuyer et ranger la vaisselle ou payer 50 euros supplémentaires. Je suis surprise que l’hôtel ne nous ait pas demandé de changer aussi les draps et de passer l’aspirateur ! On avait l’impression qu’il n’y avait pas de gérant. Seul l’emplacement vaut la peine.
Nous avons séjourné une nuit en juin à l'hôtel Le Trophée et avons été séduits par son emplacement absolument superbe, permettant de tout faire à pied à proximité du port et des commerces, ainsi que par la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel.
Cependant, le rapport qualité-prix global nous semble très décevant : payer plus de 200 € pour une nuit un dimanche soir ne correspond pas aux prestations reçues.
Les chambres, bien que correctes, mériteraient un rafraîchissement. De plus, nous avons rencontré un problème majeur d'hygiène avec une odeur d'urine persistante dans les toilettes.
Un premier signalement a entraîné un nouveau nettoyage, mais l'odeur, provenant probablement des conduits d'aération, est revenue.
Il est regrettable qu'aucun geste commercial n'ait été proposé face à ce désagrément.
La salle de bain présente également des défauts pratiques : la baignoire est très haute, compliquant l'accès en sécurité pour les personnes de petite taille, et la paroi de protection trop courte laisse l'eau s'échapper facilement au sol.
Concernant l'espace détente, la piscine est convenable mais manquait de propreté (débris dans l'eau et au sol, présence de fourmis).
Annoncée chauffée à 28°C, l'eau était en réalité très froide (mesurée à 23°C), ce qui est contradictoire avec la température extérieure.
Enfin, notez qu'il n'y a plus personne à l'accueil le soir, que le bar ferme tôt et qu'il est impératif de réserver les soins longtemps à l'avance, faute de disponibilité. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner, jugé excessif à 40 € par personne.
Au vu de ces éléments, nous ne sommes pas sûrs d'y retourner.
Emplacement parfait , à quelques mn à pieds du casino , des planches et du centre ville. Des restos tres bons au pied de l'immeuble et des places gratuites pour se garer à à peine 50m.
Les chambres sont très jolies et la chambre velours est très spacieuse. Une machine à café et thé est présente dans la chambre .
La piscine est petite mais appréciable lorsque peu fréquentée comme lors de notre séjour en août . Les places doivent parfois y être chères cependant . Le petit déjeuner y a été très bon le 1er jour . Bacon délicieux , saumon frais , viennoiseries d'excellentes qualités , jus d'orange pressée malheureusement lors de notre dernier jour ça a été la bérézina , les oeufs et les viennoiseries sont devenus de qualité industrielle, le buffet n'était plus réapprovisionné pendant près d'1h et la machine à café (de qualité ) nécessite l'intervention régulière du personnel pour l'entretien et ce jour là ils semblaient occupés par un séminaire délaissant leurs clients en vacances. Dommage de finir sur cette sensation car autrement c'était 5*
Si vous recherchez un hôtel au centre-ville, formidable, mais sujet de la propreté et de la qualité des chambres, vraiment nul une douche bouchée pendant deux jours et des toilettes dans la chambre qui sentent l’urine. Merci
Nous avons passé une nuit à l’hôtel, très bon emplacement ! Que ce soit pour le casino, la plage, le marché etc..
Le personnel est agréable et à l’écoute, nous tenons à remercier Sienna pour son accueil chaleureux et sa gentillesse.
La chambre était bien, la piscine également et aussi le petit déjeuner était complet il y en pour tous les goûts !
Nous vous remercions !
Placé au cœur de Deauville, le Trophée Boutique Hôtel rassemble tous les atouts : emplacement, confort, accessibilité et services. À pied, tout est proche : boutiques chic, musée, plage, hippodrome, marché de la place Morby, et bien d’autres points d'intérêt. Doté d’une piscine extérieure chauffée, d’un bar cosy en ambiance lounge et d’un garage attenant, les casaniers y trouveront le refuge dépaysant à leur goût.
Parfait !
Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien notre emplacement au cœur de Deauville que le confort de l’hôtel et les différents services proposés.
Votre jolie description de notre établissement comme un « refuge dépaysant » nous touche particulièrement : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos hôtes, un lieu où l’on peut profiter pleinement de Deauville à pied, tout en retrouvant le calme et une atmosphère chaleureuse une fois rentré à l’hôtel.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Deauville.
Bien cordialement,
Delphine M.
Directrice
Céline Thirault2026.08.05
Séjour professionnel, hôtes très disponible et accueillants. Idéalement situé, tout est accessible à pied. Chambres très agréable, literie confort. Je recommande cet hôtel :)
Chère Céline,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de votre séminaire vous ait pleinement satisfait, tant par notre accueil que par le confort des chambres et notre emplacement. Toute l’équipe sera heureuse de savoir que vous avez apprécié sa disponibilité ainsi que le calme et le panorama de l’hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour professionnel ou personnel .
Bel été à vous
Delphine M.
Directrice
alexandre marc2026.08.02
Un très bel hôtel avec un accueil des meilleurs. Je vous le recommande à 100%. Merci pour tout.
Cher Alexandre Marc,
Merci à vous pour ce partage d'expérience avec une entière satisfaction, notre but est tout simplement atteint !
Bel fin de weekend à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bel été
Cordialement
Delphine M.
Directrice
Très belle expérience dans cet hôtel spa. La chambre était spacieuse et confortable, la literie de qualité. Le personnel était à l'écoute et arrangeant.
Le petit déjeuner était diversifié.
Enfin le spa accessible sur réservation était un moment de pur détente et bonheur, merci à vous !
Chère Andréa ROMEO,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience pour vous.
Nous vous remercions de la partager sur les réseaux, cela nous touche .
Bel été à vous et nous espérons vous accueillir prochainement
Cordialement
Delphine M.
Directrice
Famille Douillé2026.07.20
mouchoir usagé posé dans le paquet qui se trouve dans la salle de bain et femme de ménages qui tape sur les murs des chambres voisine avec l’aspirateur à 9h du matin, la chambre est également relativement abîmée
un peu partout et il y avait une énorme tache sur le plafond de la salle de bain
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour.
La présence d’un mouchoir usagé dans la boîte mise à disposition en salle de bain est totalement anormale et ne correspond pas à nos standards de propreté. Nous allons immédiatement rappeler les procédures de contrôle à notre équipe d’étages.
Nous regrettons également les nuisances sonores occasionnées par le passage de l’aspirateur dans les chambres voisines. Même si le service des chambres débute le matin, il doit être effectué avec la plus grande discrétion afin de préserver le repos de nos clients.
Enfin, vos remarques concernant l’état général de la chambre et la tache au plafond de la salle de bain ont été transmises à notre service technique afin que les vérifications et interventions nécessaires soient réalisées.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler ces différents points et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Delphine M. Directrice
Le Trophée Boutique Hôtel Spa
Un grand MERCI pour cette belle note reflet d'un séjour réussi.
A bientôt à Deauville
Cordialement
Delphine M.
Directrice
Elie Uzan2026.07.12
Hôtel très agréable, avec un personnel vraiment serviable, attentionné et très gentil. La piscine est très appréciable et les espaces communs sont bien climatisés. Tout s’est très bien passé.
Le seul petit point négatif est l’absence de climatisation dans la chambre : un ventilateur aurait déjà été appréciable, surtout lorsqu’il fait chaud. À part cela, tout était parfait et nous avons passé un très bon séjour.
Cher Elie,
Un grand merci pour ce partage d'expérience réussie parmi nous. Pour les personnes qui nous lisent, je tiens juste à préciser que la non-climatisation dans la chambre ne concerne pas l'hôtel le Trophée, mais les appartements en face à la Loggia. Nous allons voir la faisabilité pour installer la climatisation dans un avenir proche.
Bel été à vous et au plaisir de vous accueillir à Deauville
Cordialement
Delphine M.
Directrice
carla romani2026.07.09
Bella camera ma il wc era isolato in un loculo senza finestra, come il bagno staccato, ovviamente senza bidet. Pulito ma camera piccola con letto alla francese, un pò piccolo per 2 adulti
Hôtel bien placé.. le seul avantage le reste à fuir et en vitesse .. pour la piscine impossible pour moi de trouver un transat j'ai attendu 2h.. moi qui fuier la canicule de Paris espérant me rafraîchir umpeu.. Niveau réception j'avoue aucunes chaleur humaine.. acceuil glaciale.. c'est la 2eme fois que je viens à Deauville et la dernière fois.. une ville très bling bling.. je préfère la chaleur du Sud et le sourire des gens..
Que dire puisque vous n'avez de toutes façons pas aimé notre ville... Les températures exceptionnelles et record de ces derniers jours ont effectivement poussé les clients à venir se réfugier à Deauville, sauf que malgré notre capacité à accueillir un peu moins de 30 personnes sur l'espace terrasse/piscine, nous ne pouvons pas satisfaire tout les résidents de l'hôtel en même temps, d'autant que nous sommes à 5 minutes, 3 rues de la plage et de sa mer très raffraîchissante en attendant que les places se libèrent à la piscine.
Cordialement
Delphine M.
Directrice
NR DIFFUSION2026.06.30
Nous sommes assez déçus par notre séjour.
Les chambres ne correspondent pas vraiment aux photos présentées. Le lit était peu confortable, la salle de bain très exiguë et le plafond de la douche présentait des traces de moisissure, ce qui est difficilement acceptable pour un établissement de ce standing.
Nous avons également constaté que certains clients disposaient de peignoirs. Lorsque nous en avons demandé pour nous rendre à la piscine, il nous a été répondu qu’ils étaient réservés aux catégories de chambres supérieures. Nous trouvons cela regrettable, surtout lorsque l’on paie 220 € la nuit.
Le room service nous a également déçus : la prise de commande a été compliquée en raison de nombreux problèmes de compréhension, ce qui n’a pas facilité l’expérience.
La piscine est agréable, mais il est étonnant qu’elle ne soit pas équipée d’un pédiluve, pourtant courant dans ce type d’établissement.
Le principal point positif reste l’emplacement, idéalement situé en plein centre-ville.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le confort de la literie ainsi que les traces que vous indiquez avoir constatées au plafond de la douche. Ce dernier point va être vérifié avec la plus grande attention par notre service technique, la qualité de l’entretien de nos chambres étant naturellement une priorité.
Notre établissement se compose de chambres toutes différentes, avec leur propre configuration, décoration et identité. Les photographies présentées sur notre site illustrent donc les ambiances et caractéristiques de chaque catégorie, sans pouvoir représenter individuellement chacune des chambres. Les catégories sont définies selon des critères communs, notamment la surface, les équipements et les prestations proposées.
Vous aviez réservé notre catégorie « Essentielle ». La chambre qui vous a été attribuée disposait notamment d’un lit double de 160 x 190 cm, de la climatisation, d’un plateau de courtoisie, d’un mini-bar, d’un coffre-fort ainsi que d’un balcon aménagé donnant sur la piscine.
Les peignoirs sont effectivement inclus dans certaines catégories supérieures ainsi que dans le cadre de certaines expériences Spa. Nous comprenons toutefois que cette distinction ait pu être décevante dans le cadre de votre séjour.
Nous regrettons également que votre expérience de room service n’ait pas été suffisamment fluide. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur la qualité de l’accueil, de la prise de commande et du suivi apporté à chaque demande.
Enfin, nous souhaitons préciser que l’espace piscine est bien équipé, à proximité immédiate, d’une douche ainsi que d’un pédiluve, mis à la disposition de nos clients avant l’accès au bassin. Nous regrettons que ces équipements accolés à la piscine n’aient pas été identifiés ou qu’ils ne vous aient pas été signalés lors de votre séjour.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de notre emplacement, au cœur de Deauville.
Cordialement,
La Direction
KAMILIA KAaouachi2026.06.30
Très belle expérience, c’était ma première fois dans cet hôtel et sûrement pas la dernière.
Un grand plaisir de vous lire pour toute l'équipe un grand merci aussi !
Nous serons ravis de vous accueillir parmi nous lors d'un prochain séjour à Deauville .
Cordialement
Delphine M.
Directrice
Veronique _Illustration442026.06.28
Un hôtel vraiment bien situé, à 5 min de la plage, avec un centre ville tout mignon, des restaurants pour manger d'excellents fruits de mer juste en bas! Parcontre un gros bémol: à peine passé la porte il faisait une chaleur moite, et pareil dans notre chambre/salon/sdb! Vraiment dommage! Pour quasiment 200 € la chambre, avoir une ventilation qui brasse de l'air chaud par cette canicule c'était assez étouffant! Heureusement dehors l'air était frais et on a dû dormir baie vitrée ou ouverte! Ah et les luminaires de la tête de lit ne fonctionnaient plus à remplacer! A part ça avoir une baignoire et un lit bébé pour notre fille c'était un bon point, et l'accès à la piscine était un moment de détente sur ces 2 jours et demi! L'ensemble était propre et le personnel gentil. Dommage encore de ne pas généraliser la clim sur les 2 parties de l'hôtel, ce que la réceptionniste nous a indiquée quand on lui a demandé pourquoi. Je ne comprends pas cette distinction faite, étant donné le prix des chambres, même sur cette partie de l'établissement!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation, la propreté de votre appartement, l’accueil de nos équipes, la mise à disposition du lit bébé ainsi que les moments de détente à la piscine.
Nous regrettons sincèrement que les températures exceptionnellement élevées durant votre séjour aient affecté votre confort, ainsi que le dysfonctionnement des luminaires situés au niveau de la tête de lit. Ce dernier point a été transmis à notre service technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous souhaitons toutefois préciser que votre séjour s’est déroulé à La Loggia Appart’Hôtel, établissement distinct du Trophée Boutique Hôtel Spa, même si les deux établissements sont situés face à face et que les clients de La Loggia bénéficient d’un accès à la piscine et à la terrasse du Trophée.
Les appartements de La Loggia ne disposent pas de climatisation, contrairement aux chambres du Trophée Boutique Hôtel Spa. Nous comprenons naturellement que cela ait pu être particulièrement inconfortable lors de cet épisode de canicule exceptionnelle.
Afin que votre retour soit associé au bon établissement et puisse renseigner au mieux les futurs voyageurs, il aurait été préférable qu’il soit publié sur la page dédiée à La Loggia Appart’Hôtel.
Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques constructives et pour avoir souligné les aspects positifs de votre séjour.
Cordialement,
La Direction
Delphine M.
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