Papillon Hotels

papillon.com.tr

Papillon Hotels Reviews

Excellent rating
5.0
3681 reviews Verified
Papillon Hotels
%title%

%offer%

Reviews ( 1018 ) 5.0

Надежда С
Надежда С
2024.05.14
Verified
Великолепно Прекрасный отель и сервис, территория шикарная, еда очень понравилась. На территории несколько ресторанов, огромный выбор всего! Анимация на высшем уровне, профессиональные танцоры, что очень порадовало! Номер хороший, убирали каждый день. Из минусов, на мое личное желание, это помягче подушки и одеяло)) и место в ванной под мыльные пренадлежности в самой душевой, пришлось шампуни ставить на пол и мыло тоже во время мытья.
Advertisement
Юлия З
Юлия З
2024.05.13
Verified
Наш отдых в мае 2024 Все отлично, за исключением ряда блюд (мясных) в ресторане и алкоголя (превалирует местный, коктейли слабые). Если едете без детей, отель не советуем- тут каждая семья с 1-3 детьми приезжает и обстановка соответствующая (для деток созданы все условия).
Anna
Anna
2024.05.13
Verified
Отлично провели майские праздники в любимом Papillone Очень хороший отель , уже не первый раз. Кухня на высоте, уборка тоже отличная везде чисто и приятно пахнет, анимация достойная 👍🏻 . Есть теннис большой и столы, еще можно было бы добавить бильярдный стол, когда дождь идет поиграть хотелось. Вернемся еще ♥️
Михаил К
Михаил К
2024.05.13
Verified
Перезагрузка прошла удачно. Отличный отель, подходит для отдыха всей семьёй, удобная компактная территория, обслуживание на высоте. Пляж не большой но лежаков хватает, у бассейна если за ранее не занял лежак, то будет проблемно найти. Хорошая анимация как для взрослых так и для детей в течение всего дня. Понравилось что можно взять ребенку индивидуальные уроки плавания, футбол и теннис.
Мирослава П
Мирослава П
2024.05.12
Verified
Papillon Zeugma 05/2024 Плюсы и минусы отеля: 1. Мы жили в вилле с собственным бассейном- прекрасная вилла, все удобно, уборка - каждый день. Чисто, комфортно, с шиком. Минус: бассейны при виллах без подогрева- вода в первой половине мая была холодной; 2. Территория отеля - ухоженная, вся в цветах, чистая. Отовсюду достаточно близко к морю. Небольшая. Минус за разрозненность: аквапарк находится далеко от зоны с бассейнами и моря. Ходить в аквапарк было неудобно. Детей он не привлекал, хотя обычно дети любят посещать аквапарк. Бассейны поделены на две части- одна «тихая» и ледяная, вторая семейная и очень теплая и комфортная для детей. Практически все гости отеля собирались в теплой части бассейнов, тогда как вторая часть бассейнов была абсолютно пустой. Иногда на теплой части бассейна не хватало лежаков. 3. Сервис в отеле- на достаточно высоком уровне: все улыбаются, все вежливые, официанты в ресторанах обслуживали быстро и внимательно; 4. СПА- чисто, уютно, внимательный персонал. Цены высокие- но уровень обслуживания достойный. Брали курс тайского массажа плюс два раза хамамные процедуры для всей семьи и детей.Все было безукоризненно. Массажистки - профессионалы, массаж и сервис первоклассный. 5. Услуги фотографа- фотосессия прошла комфортно, но цены за фотографии и альбомы- космические. 6. Шоу программы: все вечерние шоу на достойном уровне, был также детский вечер; 7. Детский клуб: оставляли двоих детей возраст 6 и 8 лет. Ходили с удовольствием. Участвовали в конкурсах, в платной экскурсии- остались довольны. Отдельный плюс за наличие детского клуба на время вечерней программы до 23.00. Дети обычно не хотят ходить на вечернюю программу и с удовольствием оставались в детском клубе на просмотре фильмов и мультиков. 8. Пивной домик- хорошее уединенное место для взрослых, которые любят пиво и закуску к нему. Сделан домик с пивной задумкой, обслуживание - прекрасное. Пиво доступно дополнительное, не такое как во всех барах; 9. Пляжная линия- чистая, мелкий заход в море, отсутствует собственный пирс, мелкий песок; 10. Ресторан главный: ресторан имеет внутреннюю часть и внешнюю. Расположение удобное. Посадка большая. Сервис хороший. 11. Кухня: и это самый главный и к сожалению основной большой минус данного отеля. Еда, в основном была достаточно вкусной, но всю неделю все было очень и очень однообразно. Очень скудный выбор, мало дорогих качественных продуктов. Морепродуктов практически нет. Тематической кухни тоже не было, что нас также очень неприятно удивило, так как этот отель позиционирует себя как отель высокого уровня. Гриль зона - маленькая и достаточно скудная и монотонная. Оценка кухне - низкая. Мы в Турции были 4 раз. И нам есть с чем сравнить. Это был первый отель, где не сервировали море продукты такие как хотябы раки, а также где баранина и ягнятина были не вкусные и неудачно приготовленные. 12. Рестораны аля карт: в отеле находится 4 ресторана аля карт. Нам было положено бесплатно одно посещение такого ресторана на выбор. Мы выбрали: дальневосточную кухню. На старт нам подали закуску: суши и сашими. Это было очень вкусно и свежайшие продукты. Горячее блюдо было увы- неудачным и невкусным. И у меня и у мужа и у детей. Ресторан оцениваем на 3 только благодаря очень вкусным суши и сашими, которые готовил японский шеф на стойке при входе в ресторан. Сервис в ресторане - достойный, хотя также был небольшой упор на покупку платного напитка из винной карты. 13. Организация торжества в отеле - мы приехали на отдых, чтобы отметить юбилей мужа. Я заранее подошла к стойке работы с клиентом и договорилась за дополнительный сервис в день рождения. Отель бесплатно предоставил: вечером торт и поздравления от персонала. Также в спа мужа поздравил персонал с небольшим подарком и тортиком. Все остальное платно: просекко в виллу, шарики и тд. Все это по вашему заказу. 14. Фуд Корт возле бассейна: в данном месте можно обедать возле бассейна не переодеваясь. Еда вкусная, но опять же - монотонная. Сервис - хороший. 15. Бары и алкоголь: не смотря на то, что алкоголь есть разный. К сожалению напитки - также желают лучшего. Качество алкоголя, как по нам- низкое, но мы искушенные гости, поэтому возможно кому-то данный уровень еды и напитков покажется достойным. 16. Общая оценка: соотношение цены и качества: 3+ - плюс за достойную виллу; минус балл за очень скудную кухню для такого уровня отеля и минус за достаточно большое количество платных моментов, которых при опции all inclusiv должно быть по минимуму;
Advertisement
Екатерина С
Екатерина С
2024.05.12
Verified
Майские праздники Отдыхаем в настоящее время в отеле с подростками 14 лет. Проживаем в двухэтажном семейном номере. Вид на бассейн, при заселении показали три номера- они все абсолютно одинаковые- вид разный- везде тихо и спокойно. Очень уютный отель, все красиво, чисто. Лежаков на море полно, занимать не нужно. Такси до Антальи уже 50 евро- ехать мин 35, до Белека 7 евро. Еда нормальная, единственное, после 10.30 не позавтракать. Нужно ждать 12 или идти в z лаунж, но там ожидание еды 30 мин. Ходили в аля кард ресторан рыбный- вот очень понравился!!! Супер, советую. Очень приятные сотрудники- на рецепшн, на гест релейшн, горничные. Всем спасибо огромное!! Есть спортзал, работает с 7 утра до 19 часов Прекрасные вечерние шоу С 18 часов в зоне рецепшн пианистка играет- классно!❤️❤️❤️
Юлия
Юлия
2024.05.10
Verified
Комфорт и хороший сервис Отдыхали в начале мая 2024 с подругой и девочками 9 и 11 лет. Очень понравилось. Впервые в Турции весной, оказалось прекрасно. Комфортная погода для прогулок и путешествий вокруг. Море прохладное , но мы даже заходили. Да и в отеле есть подогреваемые бассейны. И главный, и в аквапарке и внутренний. Скучать не приходилось. Территория не большая, но очень правильно распланирована. Прекрасные номера. Здания построены так, что каждая секция как бы сепарирована и от этого со своего балкона не видишь остальные. В номерах большие эркеры, если в сторону моря, то вид потрясающий. Те что выходят во внутренний двор, наверное выходят на бассейн. Тоже не плохо. Очень качественное питание. Возможно где то есть большее разнообразие, но к качеству напитков и еды претензий нет совсем. Есть детская еда, здоровая еда. Всегда можно найти рыбу и мясо без соусов (кто любит натуральные продукты) Много овощей. Про анимацию не скажу, было начало сезона, но в целом есть и анимация, и детский клуб. Пляж песчаный. Сервис отличный. Служба по работе с гостями всегда с вниманием относилась к просьбам . Центр Белека на такси 7 мин цена 7 долларов или евро в один конец. До Анталии минут 40 и цена 40 евро(долл). Такси приезжает моментально. В целом все было прекрасно, вернёмся
Ezhea
Ezhea
2024.05.10
Verified
6 дней для перезагрузки Начнем с того что бы смены 9 мая были горячие, учитывая ветер и не с сильную жару это было прекрасно!! В других отелях такого нет Еда: по еде все хорошо , мало вкусных рыбных блюд, но для любителей мяса тут рай и разнообразие. Свежевыжатые соки, топ Номер: номер прям большой, семья из 4х человек спокойно поместится в стандартном номере, также есть подушки двух видов, что здорово. Детский клуб классный, не забудьте в последний день взять подарок. Также отель дарит шикарные пляжные сумки с символикой. Пляж: вход хороший, есть пантон(не прыгайте с него рыбкой, так как под ним есть деревянные колышки и на волнах его сносит и колышки видны , но нужно присматриваться)
Arsen G
Arsen G
2024.05.09
Verified
Медовый месяц Приехали в этот замечательный отель с женой, почти сразу после нашей свадьбы и не прогадали! Все было на высшем уровне - обслуживание, еда, напитки и всевозможные развлечения. Не самая большая, но очень уютная территория, множество ресторанов a la carte и даже отдельный бар. На следующий год вернёмся сюда, чтобы уже отметить нашу годовщину ❤️
Advertisement
Trek55315048831
Trek55315048831
2024.05.09
Verified
Милое место для отдыха с детьми Остались очень добрые, теплые и положительные воспоминания об этом отеле. Отличное место для семей с детишками, аниматоры такие умнички, постоянно чем-то занимают их. Очень хороший детский игровой клуб, аквапарк. Приятная атмосфера преобладает по всей территории, отличный обслуживающий персонал во всех барах, ресторанах. Уборка номера , пополнение бара ежедневно. Голодными не останетесь, для ПП отдельные ряды, фрукты, овощи, зелень все, как с грядки. Бассейн с подогревом, для детей в мае месяце - это рай! С удовольствием рекомендую данный отель для семейного отдыха с детьми! Спасибо всему персоналу отеля за их улыбки и терпение всех обслуживать с добрым взглядом!
Дарья Б
Дарья Б
2024.05.07
Verified
Все очень понравилось Я с мужем побывала во всех линейках Papillon и могу точно сказать, что зеугмп самый лучший из них. Доброжелательный и заботливый персонал, большая часть понимает русский язык. Компактная территория, но при этом развлечений достаточно: подогреваемый и обычный бассейн, чистый пляж, детская площадка, днем можно сходить в пивной ресторан, вечером покурить кальян и посмотреть шоу, которое у них проходит каждый день. Вкусные кафешки, ресторан всегда полон еды: свежие фрукты, сыры, выпечка, свежевыжатый сок. Мы остались довольны, хотели бы как раз посетить отель, но уже вместе с детьми.
Евгения Х
Евгения Х
2024.05.07
Verified
Детский клуб - лучший! Компактная, но хорошо продуманная территория. На майские бассейн с подогревом (не формальным, а нормальным подогревом). Работа дневных аниматоров не раздражает, нигде не орёт музыка, можно отдыхать в спокойной обстановке. Питание хорошее. Отдельно отмечу работу детского клуба. Это команда невероятных волшебниц! Мой сын вообще дольше 10 минут не оставался в клубах других отелей, а отсюда было не забрать. Интересные занятия, хорошее наполнение и состояние клуба + чуткость и добрые сердца воспитателей- это то, что делает отдых в отеле особенным. Спасибо команде Zeugma!
Marina T
Marina T
2024.05.06
Verified
Шикарный отдых в Papilon Zeugma Отличнейший отель!! Питание на 10+ Сервис ,чистота ! Кофейни с десертами и вкуснейшим кофе -одни из лучших Удобные кровати ,подушки ,любой вопрос решался молниеносно Пляж ,кафе ,бары -чистота,напитки по qr коду ,выбор альтернативного молока,отдельный стол с healthy питанием -на пару ,рыба на гриле -охлпжденная и готовят при тебе Персонал корректный ,никаких навязчивых движений ,униформа,каждый занят делом ,приветливы и улыбчивы Спа-ритуалы в Хамам волшебны ,Косметика люкс Приятно удивлена таким сервисом в Турции и однозначно буду рекомендовать отель.не уступает de luxe отелям Белека!!
Advertisement
Людмила П
Людмила П
2024.05.06
Verified
Супер отпуск весна 2024 г Классный отель с грамотно размещеной и красиво оформленной территорией, вежливый и обходительный персонал, уборка и смена белья каждый день, вкусная и очень разнообразная еда , классная детская и не надоедающая взрослая анимация, супер ночные шоу, удобно подогрев бассейна в прохладное время, лежаков всегда достаточно, супер удобно- индивидуальный трансфер от отеля!!! В своих сторис я все выкладывала с названием отеля и всем его рекомендована!!! Спасибо большое за отличный отпуск!!!
Виктелла А
Виктелла А
2024.05.05
Verified
The pool is cold!! The pool, which should be heated, is icy! It’s too cold to swim even for adults!!! All the pools in the hotel area are cold. Vacations with kids is ruined. The only comments the hotel personnel gives us — it should be warm. BUT it is not !!!!!! Do something please
nik_olka_europe
nik_olka_europe
2024.05.05
Verified
Вода в бассейне ледяная! Все испортило что выключили подогрев бассейнов. Вода ледяная. Дети пищат что очень холодно и соответственно заняться нечем. Все ходят вокруг бассейна. Ресепшн удивленно разводит руками.
Tamer F
Tamer F
2024.05.04
Verified
Business and leisure best experience I spend 4 unforgettable days at the hotel. Amazing experience. Food was super, served via different restaurants at convenient times with great variety that suits all tastes. All inclusive concept was also well applied and inclusive of all and any high quality food and/or beverages. Pools, facilities and spa were also magnificent. On top of all comes the hospitality and the continuous smile and eager to serve you better than what you expect that defines the way the staff are offering their services. The venue is super with lot of spots to gather and enjoy the weather and the company you are with. Rooms are great and spacious but I believe they could be better.
Advertisement
Anastasia L
Anastasia L
2024.05.02
Verified
Hotel attempts to cheat guests out of their money - be very careful! I am very confused by the situation created by Papillon Zeugma, especially considering that I have been coming to this hotel for the last 13 years - I liked the place despite it being far from perfect. However, in August 2023, assistant General Manager Mr Tuna Y demanded that I pay 55% over the room rate that had been previously confirmed to me over email by Mr Baris B, a member of the hotel’s Sales team. 55% that the hotel demanded me to pay was due to a booking error on Mr. Baris B’s side. It was eventually agreed after several days’ worth of arguments that Papillon Zeugma’s demands were unwarranted and that, to resolve the situation to the satisfaction of both parties, I would make an additional payment representing a 31% increase to the originally quoted room rate. Having to meet the additional charges which were neither quoted to, nor agreed with me, did leave a sour taste. However, I was content that the matter had been, in my understanding, conclusively settled. Be careful before deciding to stay at this hotel and, to the extent you do, make sure you have enough spare cash to cover any extra charges that the hotel applies seemingly quite liberally without consulting, or agreeing with you first. Please also be prepared to be blacklisted by the hotel should you decide to query those charges. Other than that my stay was pretty much the usual: okayish food (I have to admit that quality of food has gone drastically down after Chefs Bey and Ahmed left Papillon Zeugma), friendly staff, amazing beach bar with great sea views, good drinks. Some evening shows were nice, the others could have been a lot better but I guess it all comes to personal preferences. Rooms could have been cleaned better - it’s very dusty in the rooms; floors are dirty.
Julia F
Julia F
2024.04.30
Verified
Гипнотическая Zeugma Вернулась в Papillon как домой. Поплавали в теплых бассейнах, подышали соснами, вкусно поели в ресторанах, полюбовались уютной, чистейшей территорией. Когда не было любимых пельмешек, повар с радостью готовил их для дочки ни один раз. Прикольно когда не успеешь подойти - а персонал запомнил мои пристрастия и привычки)) В рыбном ресторане потрясающаяая кухня - свежайшие морепродукты, рыба. Я туда люблю ходить из-за гостеприимного возрастного мужчины (не запомнила имя), он каждое блюдо чуть ли ни с историей его происхождения подает. Жаль что в апреле еще не было турецких завтраков - отдельный восторг - рекомендую всем посетить в сезон. Анимация не навязчивая, никто за руки не тянет "Пошли на аэробику". Но Рустэм и Маша - настоящие зажигалки, добрые, улыбчивые, классные. Старались не пропускать их тренировки по йоге, аквазумбе и т.п. Всегда пробуйте что-то новое! Я ощутила на себе всю прелесть Fly йоги, хотя меня всегда пугали занавески. Кому хочется ощутить заботу и любовь - вам точно в самый лучший отель - Papillon Zeugma!
Севинч Х
Севинч Х
2024.04.22
Verified
Самые невероятные ощущения Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле,удобное расположение всего,замечательный ландшафт,дизайн,все на высшем уровне. Все работают очень оперативно,предоставляют вкусную еду,напитки,вежливый и чуткий персонал,сделают все чтоб отдых был незабываемым. Развлечения. Понравилось что аниматоры всегда занимают гостей разными активити,боча, дартс,йога,пилатес(спасибо Тине Рустему Маше) Дети в восторге от детского клуба,каждый день разные подделки,игры,рисование,их невозможно было вытащить с него.(Спасибо Ксюше,Тори,Лене,Алейне,Сыле,Гекхану) Будем советовать ваш отель всем и приедем сюда еще и еще раз)