Verifiziertes Unternehmen
Sehr freundliches Personal, sehr gute Ärzte, fühle mich gut aufgehoben, kann die Praxis nur empfehlen
Was Kunden über Dr. Rudolf Berret sagen
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Vor etwa drei Wochen stellte ich an meinem rechten Auge ein geplatztes Äderchen fest. Daraufhin suchte ich die Augenärztin auf. Nach einer Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Ich bekam lediglich Augentropfen empfohlen, damit die Blutung schneller abklingt.
Als ich nun, drei Wochen später, erneut ein geplatztes Äderchen am selben Auge bemerkte, rief ich zunächst bei meinem Hausarzt an. Dort empfahl man mir, mich erneut an einen Augenarzt zu wenden. Also rief ich in der Praxis an und bekam einen Termin für 14:20 Uhr.
Ich war bereits um 14:10 Uhr vor Ort und wartete bis 15:30 Uhr. Als ich schließlich nachfragte, ob ich möglicherweise vergessen worden sei, wurde ich keine fünf Minuten später aufgerufen.
Was mich dann erwartete, war menschlich gesehen sehr enttäuschend. Die erste Frage der Ärztin lautete: „Was gibt's?“ Als ich gerade anfangen wollte, meine Beschwerden zu schildern, unterbrach sie mich bereits mit der Aussage, ich hätte keine Augenprobleme und müsse stattdessen zu meinem Hausarzt gehen. Sie vermutete, dass mein Problem mit Bluthochdruck zusammenhängen könnte, ohne mein Auge überhaupt untersucht zu haben.
Ich fragte sie, ob sie nicht zunächst einen Blick auf mein Auge werfen wolle, bevor sie zu einer solchen Einschätzung komme. Doch sie blieb bei ihrer Aussage und verwies mich erneut an meinen Hausarzt, wo ich mir eine Überweisung holen sollte.
Als ich sie fragte, warum sie mir gegenüber so unfreundlich sei, antwortete sie lediglich, dass sie Ärztin sei.
Das gesamte Gespräch dauerte vielleicht fünf Minuten. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt. Gerade wenn man sich wegen eines wiederkehrenden gesundheitlichen Problems Sorgen macht, erwartet man zumindest, dass einem zugehört wird und eine angemessene Untersuchung stattfindet.
Hinzu kam, dass ich wegen der langen Wartezeit die erlaubte Parkdauer von 1,5 Stunden überschritten habe und dafür ein Bußgeld von 30 Euro erhalten habe.
Ich habe in meinem Leben schon einiges erlebt, aber eine derart unfreundliche und abweisende Art im Umgang mit einem Patienten ist mir bisher selten begegnet.
Abschließend möchte ich betonen, dass ich keinesfalls alle Ärztinnen und Ärzte über einen Kamm scheren möchte. Es gibt viele engagierte und freundliche Mediziner, die ihre Patienten ernst nehmen und respektvoll behandeln. Ich schildere hier lediglich meine persönliche Erfahrung und gebe wieder, was ich bei diesem Besuch erlebt habe. Leider war diese Erfahrung für mich äußerst enttäuschend.
Ich bin so glücklich, denn Dr. Berret hat mir trotz meiner Hornhauterkrankung Cornea Guttata vor 2 Wochen eine neue Linse bei Grauem Star eingesetzt. Ich war voller Vertrauen, dass er das kann, ich wollte nach meiner Horhauttransplantation mit Kombi OP Linse links im April 2026 nicht auf dem rechten Auge diese große OP. Da die Cornea Guttata rechts im Anfangsstadium ist, war ich überglücklich, dass Dr. Berret das Risiko eingegangen ist und mir geholfen hat. Ich kann nur 1000 mal Danke sagen. Alles Gute für ihn und sein Team.
Dr Berret ist sehr gut, ich war hier bei ihr , sie hat sich Zeit genommen und bemühte sich sehr, seit dem geht es meine Augen wesentlich besser. Wer da hin möchte und hat Probleme mit den Augen der ist hier wohl richtig. Dr Berret ist von Fach und Mann wird professionell behandelt.
Vielen herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen Lemnitz Johannes Peter
Ich war heute wegen akuter Beschwerden als Notfall in dieser Praxis. Ich war sehr dankbar, so schnell einen Termin zu bekommen!
Was auffiel in der Praxis: Trotz Hochbetrieb war das ganze Team sehr freundlich, höflich und hilfsbereit! Nicht selbstverständlich heutzutage - dafür umso erwähnenswerter!
Auch der Arzt war sehr freundlich und nett und ging auf meine Fragen ein.
Da komme ich gerne wieder.
Ich bin so dankbar!!!! Ich habe sehr schnell Termin bekommen! Personal ist super!!!! Kompetente,nette Ärzten !!!!!!
Grauer Star op. Bis jetzt alles super geklappt.Personal super freundl. Geht ruck zuck kaum wartezeit.Danke
Enttäuschende Erfahrung – Zum Glück gibt es im Ausland bessere AlternativenIch war vor einigen Jahren mit meinem Bruder in dieser Praxis. Da er seit seiner Kindheit sehr schlecht sieht, wurde hier eine Kontrolle durchgeführt. Die behandelnde Ärztin erklärte uns, dass eine Laser-OP nichts bringen würde. Auf die Frage nach Alternativen wurde sie herablassend und meinte ironisch: „Doch, es gibt eine Lösung: Steigt in eine Zeitmaschine und reist in die Vergangenheit.“Mit den Gefühlen von verzweifelten Patienten spielt man nicht! Wir haben die Praxis mit glasigen Augen und tief verletzt verlassen. Die Aussage, dass man nichts tun könne, war zudem medizinisch falsch. Wir sind daraufhin in die Türkei geflogen: Für die dortigen Ärzte war der Eingriff eine Leichtigkeit und mein Bruder kann heute wieder perfekt sehen. Menschlich und fachlich absolut nicht zu empfehlen.
Am 03.07.2026 besuchte ich die Praxis, nachdem ich einen Termin online vereinbart hatte. Vor Ort Anmeldung erfolgt. Nach ca. 30 Minuten wurde ich aufgerufen; eine Mitarbeiterin nahm mich mit. Ich gab meine Brille (mit neuen Gläsern, ca. vor 20 Tagen gemacht worden) zur Messung ab. Der Dame teilte ich mit, dass ich meine Augen untersuchen lassen möchte, da mein Sehwert auf einem Auge sich stark verschlechtert hatte. Sie überprüfte die Brille. Danach wurde ich gebeten wieder im Wartezimmer Platz zu nehmen. Nach ca. 30 Minuten wurde ich von der Mitarbeiterin wieder abgeholt. Ich dachte, dass ich in ein Behandlungszimmer, bzw. zum Arzt gebracht werde. Dem war nicht so! Sie meinte, dass ich für eine Untersuchung(von was auch immer) 120 € bezahlen „muss“. Auf Nachfrage warum, und ich habe doch meine Versicherungskarte gegeben, hieß es, dass Krankenkasse die Untersuchung nicht bezahlt. Ich teilte ihr mit, dass ich eine normale Untersuchung möchte und, falls erforderlich, mit dem Arzt über weitere Maßnahmen sprechen würde. Darauf meinte sie, ich sei ja über 50 und diese Untersuchungen „müssen“ gemacht werden und ich muss dafür 120 € bezahlen, bevor ich zum Arzt komme, damit Untersuchung gemacht wird. Sie hielt mir ein Blatt Papier hin, auf dem ich unterschreiben solle. Ich teilte ihr mit, dass ich nicht auf den Kopf gefallen bin und mich über die Vorgehensweise bei meiner KK beschweren werde, sowie eine Bewertung schreiben werde. Die Kolleginnen von ihr haben das Gespräch mitbekommen. Beim Verlassen der Praxis meinte eine Kollegin ich solle doch wieder Platz nehmen, ich würde eine Untersuchung vom Arzt bekommen, was ich Aufgrund des Vorgangs ablehnte. Mir schien es, als ob das so systematisch mit Patienten gemacht wird…
Ich wollte als Patient bei diesem Augenarzt einen Termin zur Kontrolle vereinbaren und da hat die Dame am Telefon trotzig gefragt was der Grund ist und dann einfach den Hörer aufgelegt. Eine Unverschämtheit! Aufgrund schlechter Erfahrung im Umgang mit Klienten empfehle ich diese Augenarztpraxis nicht. Respektlosigkeit auf höchstem Niveau!
Häufig gestellte Fragen zu Dr. Rudolf Berret
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